管理溝通理念與技巧(參考版)
2025-01-21 09:46本頁面
【正文】 2022/2/8 LNPPC 許志超 69 怎樣識(shí)別好諛之人？ ? 其人是否違反紀(jì)律、違反原則； ? 其人是否一視同仁； ? 其人是否有超出常人之舉或做作行為。 ? 信之至，乃謂之誠。 請(qǐng)問，如果您是那個(gè)青年或您也遇到相同的情況，將七個(gè)背囊按重要性排序，您將怎么扔？ 2022/2/8 LNPPC 許志超 64 一、何謂第三種資本？ 知本家 —— 第一種資本 金錢 —— 第二種資本 誠信 —— 第三種資本 2022/2/8 LNPPC 許志超 65 什么叫誠信？ ? 誠實(shí)、守信用。青年堅(jiān)持不允，艄公說： “ 年輕人，有舍才有得 ” 。一日行至河邊準(zhǔn)備渡河，上船行至河道中央，突起狂風(fēng)惡浪，渡船將要傾覆。 ? 平：喜怒不形于色 （掩蓋真實(shí)的一面） 《 三國演義 》 備不甚好讀書，性寬和、寡言語，喜怒不形于色。 能力 成績 努力 2022/2/8 LNPPC 許志超 59 五、溝通中的反營銷智慧 ? 五字箴言 — 千年的管理智慧結(jié)晶 ? 案例：人主不宜有所好 ? 結(jié)論：君子各以其所好為禍 ? 不怕領(lǐng)導(dǎo)有原則，就怕領(lǐng)導(dǎo)沒愛好 2022/2/8 LNPPC 許志超 60 五字箴言 — 千年的管理智慧結(jié)晶 ? 清：清心寡欲、清正廉明 （欲望的程度） 利令智昏、色令智昏、權(quán)令智昏 ? 慎：謹(jǐn)言慎行 有所為有所不為 老子：我有三寶，曰慈曰儉不敢為天下先。 2022/2/8 LNPPC 許志超 57 好的下屬為什么也會(huì)有牢騷？ ? 與別的雇員競(jìng)爭(zhēng)； ? 薪水少； ? 太多的加班； ? 工作時(shí)間的變動(dòng)或不合理； ? 不了解公司的人事政策； ? 訓(xùn)練過少； ? 擔(dān)心變化。 ?二、古老東方的人情世故 ?廉頗受訓(xùn) ?《 三國演？ 》 ?義，揭示了凝聚精英人物的真諦：信義！ ?越高層次的人越要追求 “ 義 ” ，也就是價(jià)值觀的一致！ LNPPC 許志超 51 2022/2/8 三、構(gòu)筑溝通平臺(tái) —— 溝通受益處之一 —— 理念 ?案例：繩索大王的發(fā)家史探秘 ?理念 ——水桶哲學(xué) ——成功的因果律 ?結(jié)論：欲取先予－－ 《 尚書 》 ?予什么？針對(duì)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)需要！ 2022/2/8 LNPPC 許志超 52 三、構(gòu)筑溝通平臺(tái) —— 溝通受益處之二 —— 技巧（ 1） ? 案例：張儀智賺楚懷王 2022/2/8 LNPPC 許志超 53 三、構(gòu)筑溝通平臺(tái) —— 溝通受益處之一 —— 技巧（ 2） ? 舉一反三：欲敗之，必姑輔之 ? 結(jié)論：天將厚其福而報(bào)之 2022/2/8 LNPPC 許志超 54 四、予什么？ ? 利益即人的軟肋 ? 解人頤 —— 一首古代打油詩的人情昭示 終日奔波只為饑，方才一飽便思衣； 衣食兩般皆俱足，又想嬌容美貌妻； 娶得美妻生下子，恨無田地少根基； 買到田園多廣闊，出入無船少馬騎； 2022/2/8 LNPPC 許志超 55 槽頭扣了騾和馬，恨無官職被人欺； 縣丞主簿還嫌小，又要朝中掛紫衣； 做了皇帝求仙術(shù)，又想登天跨鶴騎； 若要世人心理足，除是南柯一夢(mèng)西。 “ 超乎他的意料 ” 意為沒有受到懲罰。把交往中的付出作為成本，利潤作為回報(bào)，付出＝回報(bào) 叫公平；付出 回報(bào) 動(dòng)力??；付出 回報(bào) 交往動(dòng)力大 ,但超出太多會(huì)心生不安。 ? 能否成為管理者有三大條件： ? （ 1）有沒有官道－管理之道 ? （ 2）有沒有官運(yùn) ? （ 3）有沒有接引人－貴人 ? 案例：秦孝公見商鞅 2022/2/8 LNPPC 許志超 47 第二單元 ?管理溝通理念一解：水桶哲學(xué) ?啟示：使功不如使過 ?案例：楚莊王宴臣 2022/2/8 LNPPC 許志超 48 一、一位哈佛教授（霍曼斯）的現(xiàn)代發(fā)現(xiàn) ? 社會(huì)交換理論：人與人之間的交往溝通就是一種交換。 2022/2/8 LNPPC 許志超 42 四、管理溝通策略之一 —— 主體策略 ? 溝通方式： ? （ 1）互應(yīng)式：對(duì)方心里所預(yù)期的反應(yīng)方式 ? （ 2）交叉式：不是對(duì)方心里所預(yù)期的反應(yīng)方式 ? （ 3）隱含式：半玩笑方式，更多是文化內(nèi)涵的體現(xiàn) ? 假如尤金聽懂了毛主席講的明朝宰相的故事 ? 20
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1