【正文】 。 了解自己 Understand yourself C型領(lǐng)導(dǎo) C型的人被稱為 『 思考者 』 ，他們的特質(zhì)如下： ，重流程。 C員工溝通。 S主管會讓 C員工不知如何適從。 ，所以 S主管很謹慎的去關(guān)心他。 ，再告訴 C員工主管的想法，不要讓 C員工老覺得 S不進入狀況。 ，缺乏前瞻性的規(guī)劃。 。 S員工在團隊中的凝聚力，他們不會論人是非，他們的穩(wěn)定性是公司最重要的資產(chǎn)。 S員工哪些事會改變？哪些不會改變？尤其事與保障相關(guān)部分。 ?應(yīng)該做的事 ，愿意站在對方的角度上思考。 ，而攬下很多工作在自己身上。 了解自己 Understand yourself S主管 VS I 型員工 —— 這是一個有人情味的組合，但要一起學(xué)習(xí)以目標(biāo)為導(dǎo)向。 D員工未來比自己還有成就。 S主管領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴。 S主管多一些時間來適應(yīng)你。 『 友善 』 ，收斂自己的主觀、自信，勿咄咄逼人。 D員工據(jù)理力爭的事實。 。 。 。 C員工負責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的事務(wù)。 C的情緒有過多的猜測。 。 C員工能妥善做好檔案等數(shù)據(jù)。 ?應(yīng)該做的事 I主管最好的分析能力、精確度及效率。 ，或是重復(fù)卻又不同的指標(biāo)，會讓 S員工無所適從。 ，只為維系人際和諧，而忽略實質(zhì)進展。 S員工的生活、健康及家人。 S員工是否前例可循，讓 S有安全感。 S員工不多話的性格。 了解自己 Understand yourself I 型主管 VS S型員工 —— 都很關(guān)心人，很注意和諧與快樂的感覺。 。 ?切忌做的事 。 ，要就事論事。 ，在金錢及情感上尤要小心。 了解自己 Understand yourself I 型主管 VS I 型員工 —— 這是一個快樂的組合，是非常強調(diào)感覺與默契的組合。 ，主管個人好惡過于明顯。 ?切忌做的事 D員工有清楚的目標(biāo)。 I 主管的肯定與鼓舞。 ?應(yīng)該做的事 care D員工的感受，讓 D有動力去發(fā)展自己的能力。 。 。 ，有很好的人脈網(wǎng)絡(luò)。 。 ，口才好，較圓滑。 了解自己 Understand yourself I 型領(lǐng)導(dǎo) I型的人被成為 『 社交者 』 。 ?切忌做的事 。 check點，以了解 C員工緩慢的工作進度。 C員工多用 『 分析 』『 評估 』『 衡量 』 『 比較 』 等字眼。 。 。 S員工的家人，適時問候 S員工家里的情況。 D主管的步調(diào)， D主管要讓 S員工自己做承諾，并給予時間。 ?應(yīng)該做的事 ，較偏重于單方向的命運與接受。 I員工有說話或表達的機會。 I 員工在別人面前被批評。 ，在私下場合去關(guān)心與贊美。 ?應(yīng)該做的事 I 員工，還有誰會參與這個計劃以及想營造的感覺。 。 D部屬是將，千萬別不給對方子彈與糧草。 ?切忌做的事 。 ，但多數(shù)就事論事，切勿因言廢人。 ，因為 D需要的是權(quán)力。 了解自己 Understand yourself D型主管 VS D型員工 —— 很可能會吵架，不是很好的拍檔，但也可能是個大格局的組合。 。 。 ，企圖心強。 ，追求成功的動機強烈。 了解自己 Understand yourself 雙贏溝通篇 了解自己 Understand yourself DISC之雙贏溝通 ? 溝通一： DISC之效率領(lǐng)導(dǎo) D 型領(lǐng)導(dǎo) D型的人被稱為指揮者。 『 思考者 』 最關(guān)心的事及問題來應(yīng)對他。 。 ，即使買了也不容易大聲張揚。 。 ，了解一下他的使用情形。 ，要很有耐心地聽他說。 。 ，他會利用時間慢慢淡忘。 ，客氣的表達他們的問題，有時甚至?xí)约豪硖潯? 。 ，表現(xiàn)負責(zé)到底的態(tài)度。 、關(guān)心與熱情的笑容。 ，不要拖到后來。 ，會自動排斥他不想聽的部分。 『 好 』 或 『 不好 』 時，表達過于熱情或激烈。 ，樂于享受。 。 。 。 ? I 型購買時的重點 ，往往會克制不了購買的欲望。 。 。 。 D據(jù)理力爭，這是一個完全吃力又不討好的事情。 。 。 。例如： 『 找你們主管來 』 、 『 我要請律師或消基會來處理 』 。 ，不但咄咄逼人，可能臉部表情也不會好看。 ，避免被利用。 。 。 ? D型購買時的重點 。 。 。例如： 『 可能 』 、 『 大概 』 、 『 也許 』 … ，不要太興奮與熱情，先按捺著，試著讓 C客戶這位好問寶寶的問題可以浮現(xiàn)出來，用更專家、事實的證據(jù)來輔助，剪報數(shù)據(jù)，最新的統(tǒng)計數(shù)字，國內(nèi)外的趨勢分析成長率，市場占有率都是很重要的佐證。 3. 『 保證書 』 是重要的，免費試用期 =不滿意退費 … 等，都有助于 C客戶做決定。 了解自己 Understand yourself ? 面對 C型客戶的教戰(zhàn)守則 ，如果有使用前、使用后的例證，更是良好的附銷道具，再加上分析圖表、或介紹整個購買的消費流程。 ，獨立性強。 。 、重工作勝于人際關(guān)系的營造。 了解自己 Understand yourself C 型客戶的銷售之道 ? C型人的特質(zhì) ，強調(diào)整齊。 S客戶多一些時間去考慮。 S客戶造成 『 對立 』 的氣氛。 ，如果有抱怨，也不容易反應(yīng)或呈現(xiàn)出來。 了解自己 Understand yourself ? 面對 S型客戶的教戰(zhàn)守則 ，先取得 S客戶對你個人的信任。 ，喜歡在團隊中的歸屬感。 。 ，主觀意識不明顯，喜歡團隊做決策，而自己并不喜歡做決策。 ，告訴 I 客戶還有誰擁有這項產(chǎn)品，當(dāng)然具知名度的人更重要。 ，可以送一些 『 新 』 的流行用品或很炫、獨特的紀念品。例如：客戶喜歡 A款式衣服，對 B也不排斥，你可以針對這二件衣服提出專業(yè)的看法。 ，但不要造成與 I客戶間的沖突與對立。例如：餐廳、俱樂部、旅行、郊游、茶藝館、 coffee shop…… 而不是冷漠、寂靜的會議室。 客戶期待銷售過程充滿歡愉或 surprise,多一些形容詞，尤其是和 『 美麗 』 、 『 亮麗 』 、 『 引人注目 』 的描繪。 I 客戶以及周遭的人都感覺對味。 、不有趣的執(zhí)行細節(jié)，他們會被任務(wù)有些猶豫不決。 、分享，不過可能沒有太多重點或主題。 、有活力、熱鬧的氣氛。 ，你可得到他的信任，他會主動為你介紹客戶。 D客戶會去參加的社團或活動，例如：扶輪社、高爾夫球場、運動休閑俱樂部 … 等，也可與名牌高級轎車的 sales做策略聯(lián)盟。 D客戶一直拒絕你的拜訪，不要怕，勇敢的向前沖，再接再勵，他會因此產(chǎn)生 『 英雄惜英雄 』 的情感，覺得他應(yīng)該要幫助你。 D客戶的辦公室，多贊賞他追求成功進步新知識的求知欲，例如：書籍、報章、雜志、獎杯、獎狀 …… 。 sales發(fā)展私人情誼。 sales能有專業(yè)知識、行動及形象。 ，所以不太會殺價，因為他們靠事實及信息做決定。 。 ?運用二： DISC的有效銷售 了解自己 Understand yourself D 客戶的銷售之道 ? D型人的特質(zhì) ，重視成果，視工作為第一要務(wù)。 面對 C客戶時，要滿足他的疑問，多談 『 Why』 的問題，先要解除他心中的疑惑。 面對 I 客戶時，要靠近他的情緒，多談 『 Who』 的事情，例如：還有誰在使用這個產(chǎn)品。 給他一些高科技的產(chǎn)品當(dāng)獎勵或給他取得信息的管道，超強功能的手機，數(shù)字相機，PDA，家庭劇院音響組合，口袋型錄音機， MP3…… 都是很好的選擇。 他也被稱為 『 修正者 』 ，給他一些權(quán)力，可以提升品質(zhì)。 如果要給予有形的獎勵，可以給他一個個人的辦公室，或可以區(qū)隔出來的空間。 了解自己 Understand yourself ? C型人的有效激勵方法 他不喜歡表現(xiàn)直接且熱情的人，如果太直接的激勵，會引起他的質(zhì)疑。 ，講分寸進退。 。 。 。 了解自己 Understand yourself C 型人的有效激勵 ? C型人的特質(zhì) 、重分析。 不要太緊逼他，或?qū)r間的要求太急迫，有時放他半天假，對他是很大的激勵。如果他不想升官，給他公司的『 股票 』 、 『 紅利 』 或認股的權(quán)利，無疑是不錯的選擇。 。 ，不會要求，不擅表達。 。 。 。 型的人喜歡大家都快樂 在他面前表現(xiàn)得輕松些、友善些、多一些開朗的笑容，他會受到激勵。 希望得到大家的重視 只要感覺受到關(guān)切，他就能獲得激勵，直接叫出他的名字，會讓他更高興。 I的獎勵必須公開 他會非常慎重的看待這次活動，他會去訂制一套禮服，希望給驚艷的感覺。 會主動拓建人脈 若有其負責(zé)一些連系、公關(guān)的活動，并且能有 EVENT的內(nèi)容，會是不錯的方式。 了解自己 Understand yourself ? I型人的有效激勵方法 喜歡接觸人群 他不喜歡孤立的工作，所以讓他以團隊方式工作，對他是非常重要的激勵。 ，樂于助人。 。 。 。 了解自己 Understand yourself I 型人的有效激勵 ? I型人的特質(zhì) 。 他不怕困難，若是我們可以點燃他心中的動力與熱情，也是一種激勵。當(dāng)然，名畫、古董 … 等也不錯。 D執(zhí)行某項項目 賦予他一些該有的權(quán)力，并且放手讓他去做，他是以達成目標(biāo)為樂趣的人。 D的肯定要就事論事 表揚他的領(lǐng)導(dǎo)力與決斷力。 『 變 』 為動力 他不喜歡做一成不變的工作，他有強硬、獨立、叛逆的因子在，所以他喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，如果要激勵他，千萬不要讓他有 『 龍困淺灘 』 的感覺，更別讓他慘遭蝦戲。 。 。 。 ，重事實。 。 。 、支持團隊。 。自然流露情感并培養(yǎng)樂觀。 ?C可以選擇的學(xué)習(xí) 。 。 了解自己 Understand yourself C型終身學(xué)習(xí) ?C型人的學(xué)習(xí)特質(zhì) 。 ，用積極正向的方式引導(dǎo)壓力。 ，建立信心與勇氣。 3在深造，拿一個學(xué)位作為實際的成果。 ? S可選擇的學(xué)習(xí) ，敢于夢想。 『 學(xué)習(xí) 』 本身的意義，而不在于實際的目的性。 ，也不擅做決定。 。 。 ，讓創(chuàng)意得以有系統(tǒng)的發(fā)展。 。 。 。 DIY家俱。 。 ?I型可選擇的學(xué)習(xí) 。 ，也善于激勵士氣。 。 。 ，別老是看政治財經(jīng)性雜志。 OK，促進社交互動。 ，以增進健康。 ，而忽略了均衡生活。 、抗壓力強。 。 。 。 了解自己 Understand yourself C型生涯發(fā)展 ?C型人的職場特質(zhì) 、追求完美、不斷改善。 ，并且能長期持續(xù)地做一成不變的工作。 ，只是在作風(fēng)上比較保守、被動。 ，但會務(wù)實的盡心盡力，一步步達成部門或組織的目標(biāo)。 了解自己 Understand yourself S型事業(yè)發(fā)展 ?S型人的職場特質(zhì) ，能穩(wěn)定地執(zhí)行工作。 。 。 。 。 了解自己 Understand yourself D型生涯發(fā)展 ?D型人的職場特質(zhì) 、更高的位置 ，期待工作就像戰(zhàn)場一樣充滿挑戰(zhàn) ，希望可以掌控全局 ?D型的人適合從事 政治任務(wù)、民意代表、律師、高階主管、老板、個人工作室、有權(quán)有實的領(lǐng)導(dǎo)人、業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、創(chuàng)業(yè)家、職業(yè)軍人、傳銷商。 ，問自己有力的問題。 。 ，坐而想，不如起而行。 了解自己 Understand yourself ? C型人的情緒調(diào)適 、抑郁、生悶氣。 。 。 。 。 。 了解自己 Understand yourself ? C型人的壓力來源 、別誤會。 。 。 、盡然有序。 、準確、自制。 了解自己 Understand yourself C型情緒調(diào)適 ? C型人的情緒自我察覺 。 ，沉淀自己的心靈。 ? S型人的情緒自我調(diào)適 ，不一味忍耐，勇敢表達內(nèi)心的感受。 。 。 ，沒時間適應(yīng)。 。 了解自己 Understand yourself ? S型人的壓力來源 ，因此攬了太多事在身上。 。 。 。 、自信心不夠。 。 。 。 ，無形中可疏解自己的壓力。 ，但過多的熱心可能會被評為雞婆，學(xué)習(xí)自制一些。 。 。 。 ，太緊迫、太雜亂。 、贊美、支持。