【正文】 嚴(yán)厲 激勵(lì)因子： 滿(mǎn)足支配度者為控制與權(quán)利 滿(mǎn)足問(wèn)監(jiān)度者為確定性與避免改變 在相容狀況下會(huì)運(yùn)用權(quán)力保持現(xiàn)狀 D I S C 高 DS ? DS（高支配度與穩(wěn)健度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 一板一眼有條有理 強(qiáng)勢(shì)且直接 事情做對(duì)最重要 直述心中想法 討厭談及私事與心事 傾向自己解決問(wèn)題 人際關(guān)系： 簡(jiǎn)潔有力 只談實(shí)際的事務(wù) 不信任 會(huì)把實(shí)情藏在心中 孤僻、保持距離 能力優(yōu)勢(shì)： 追求成就與效率 注意細(xì)節(jié)與精準(zhǔn)度 指出旁人的錯(cuò)誤 強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)完成艱巨任務(wù) 激勵(lì)因子： 有品質(zhì)的工作成就 迅速完成任務(wù) D I S C 高 DC ? DC（高支配度與服從度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 著重感覺(jué)與情緒 不重視證據(jù)與現(xiàn)實(shí) 關(guān)心并想了解個(gè)人事務(wù) 自信滿(mǎn)滿(mǎn) 溫暖且友善 體諒并協(xié)助解決問(wèn)題 人際關(guān)系： 善于交際 輕松面對(duì)陌生人 迷人且說(shuō)服力強(qiáng) 必要時(shí)態(tài)度開(kāi)朗 以較被動(dòng)方式接受旁人 想法與感覺(jué) 能力優(yōu)勢(shì)： 善于溝通與了解他人 體貼富同情心 適合扮演支援角色 有效交際或說(shuō)服他人 激勵(lì)因子： 避免沖突、排斥與對(duì)立 處于有利的環(huán)境 旁人的寬容與支持 旁人的謝意、尊重與喜愛(ài) D I S C 高 IS ? IS（高影響度和穩(wěn)健度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 環(huán)境輕松有利時(shí)， I型特性會(huì)浮現(xiàn) 環(huán)境正式有組織時(shí)， C型特性會(huì)浮現(xiàn) 人際關(guān)系： 在派對(duì)情境下表現(xiàn)外向且有自信 在正式場(chǎng)合中沒(méi)有信心且具服從性 能力優(yōu)勢(shì)： 視環(huán)境展現(xiàn)不同才能 有時(shí)樂(lè)于溝通 有時(shí)沉默謹(jǐn)慎 激勵(lì)因子： 以細(xì)微謹(jǐn)慎的方式表露對(duì)注意與認(rèn)同的渴望 側(cè)面了解自己的地位與旁人的期望為何 D I S C 高 IC ? IC（高影響度與服從度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 準(zhǔn)確有耐心 追究高品質(zhì) 冷靜且理性 外表漠不關(guān)心 人與情緒的問(wèn)題了然于心 在團(tuán)體中鮮少發(fā)表意見(jiàn) 不會(huì)單獨(dú)行動(dòng) 人際關(guān)系： 不善交際 重視友誼與緊密關(guān)系卻戴著冷漠保守的面具 喜歡與人直接且外向的人交往并由對(duì)方掌控互動(dòng) 能力優(yōu)勢(shì)： 復(fù)雜的系統(tǒng)和程序 耐心與毅力 秩序與精準(zhǔn)度 技術(shù)工作潛力無(wú)限 關(guān)心品質(zhì)與產(chǎn)能 具備特殊技巧或知識(shí) 激勵(lì)因子： 充裕的規(guī)劃時(shí)間 平穩(wěn)的工作步調(diào) 厭惡干擾或中斷進(jìn)度 確認(rèn)表現(xiàn)是否符合預(yù)期 與旁人保持正面關(guān)系 感到被接受 D I S C 高 SC ? SC（高穩(wěn)健度與服從度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 獨(dú)立性強(qiáng) 清楚人生目標(biāo) 有力量及意志實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 有決心與主見(jiàn) 友善開(kāi)放 人際關(guān)系： 輕易與人打成一片 大費(fèi)周章地維護(hù)自我 為自己的想法辯解 能力優(yōu)勢(shì)： 善社交有穩(wěn)固可靠 采取主動(dòng) 耐心與決斷力 責(zé)任感強(qiáng) 決策前會(huì)仔細(xì)評(píng)估 作出結(jié)論及交出成果 激勵(lì)因子： 掌控自己的前途 找機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 與旁人協(xié)調(diào) D I S C 高 DIS ? DIS（高支配度、影響度與穩(wěn)健度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 反應(yīng)快、急性子 有沖勁、沒(méi)耐心 自制且有企圖心 輕松情況下有純熟的社交技巧 想取得個(gè)人成功也會(huì)考慮組織需求 人際關(guān)系： 環(huán)境輕松既友善活波且積極開(kāi)放 環(huán)境嚴(yán)肅既直接堅(jiān)定且自制有主見(jiàn) 能力優(yōu)勢(shì)： 視環(huán)境決定要迷人有活力或直接不啰嗦 激勵(lì)因子： 個(gè)人企圖心 他人認(rèn)同感 地位確定性 D I S C 高 DIC ? DIC（高支配度、影響度與服從度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 務(wù)實(shí)理性 較不考量情緒問(wèn)題 不多談私事或個(gè)人想法 環(huán)境艱難則獨(dú)斷性強(qiáng) 壓力緩和則態(tài)度開(kāi)朗 人際關(guān)系： 不重視交際 被動(dòng)接受他人的批評(píng)建議 必要時(shí)主動(dòng)提供意見(jiàn) 能力優(yōu)勢(shì)： 處理事實(shí)與復(fù)雜系統(tǒng) 重視效果及效率 愿意等待 激勵(lì)因子： 達(dá)成目標(biāo) 充分了解事實(shí)細(xì)節(jié) 避免風(fēng)險(xiǎn) D I S C 高 DSC ? DSC（高支配度、穩(wěn)健度與服從度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 經(jīng)由說(shuō)服技巧或理性討論達(dá)到目的 沒(méi)有野心 喜歡與人建立關(guān)系 滿(mǎn)足自己的興趣與嗜好 接納他人、配合團(tuán)隊(duì) 人際關(guān)系： 外向且友善 擅傾聽(tīng)且有耐性 理性有說(shuō)服力 能力優(yōu)勢(shì)： 人際溝通與管理 注重團(tuán)隊(duì)精神 有自信扮演積極角色 有辦法展現(xiàn)外向個(gè)性 激勵(lì)因子： 平常的快樂(lè)與滿(mǎn)足感 明確地位 調(diào)和的時(shí)間 正面溫暖的人際關(guān)系 D I S C 高 ISC ? ISC（高影響度、穩(wěn)健度與服從度） 了解自己 Understand yourself 十二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)子特征 ：效率 ：自動(dòng) :獨(dú)立 支配度遠(yuǎn)高于影響度 對(duì)個(gè)人事務(wù)不感興趣 以客觀且分析的角度看事情 不留情的達(dá)成目標(biāo) 愿意犧牲品質(zhì)與細(xì)節(jié) 以結(jié)果為目的 支配度遠(yuǎn)高于穩(wěn)健度 無(wú)時(shí)無(wú)刻都要?jiǎng)? 能很快因應(yīng)新情勢(shì) 不忘自己的目標(biāo)與企業(yè) 難以忍受不愿或無(wú)法跟上 支配度遠(yuǎn)高于服從度 對(duì)規(guī)劃會(huì)有無(wú)力感 希望按自己想法做事 經(jīng)常單獨(dú)作業(yè) 喜歡擁有獨(dú)立的職權(quán) 企業(yè)家作風(fēng) ? 高支配度（ 高 D）的子特征 了解自己 Understand yourself ：友善 ：活力 ：自信 影響度遠(yuǎn)高于支配度 愛(ài)說(shuō)話(huà) 善溝通 外向又活波 喜歡社交互動(dòng)的機(jī)會(huì) 很難專(zhuān)注在工作上 影響度遠(yuǎn)高于穩(wěn)健度 活潑又外向 精力充沛 對(duì)任何事都感興趣 較友善者更有步驟性 熱情可激勵(lì)他人 影響度遠(yuǎn)高于服從度 很少懷疑自己 任何社交場(chǎng)合皆自在 不怕主動(dòng)與他人接觸 能很快與陌生人混熟 偶爾過(guò)度自信而沖動(dòng) ? 高影響度（ 高 I）的子特征 了解自己 Understand yourself ：耐心 ：慎密 ：毅力 穩(wěn)健度遠(yuǎn)高于支配度 做事不疾不徐 可做反復(fù)無(wú)聊的工作 易于妥協(xié) 相信有些事不能改變 穩(wěn)健度遠(yuǎn)高于影響度 言行謹(jǐn)慎 不易作出沖動(dòng)的事 不擅處理緊急的事 工作時(shí)可靠而穩(wěn)健 穩(wěn)健度遠(yuǎn)高于服從度 無(wú)法適應(yīng)改變 盡量維持并安于現(xiàn)狀 對(duì)新環(huán)境不易適應(yīng) 忠誠(chéng)度高忍耐力強(qiáng) ? 高穩(wěn)健度（ 高 S）的子特征 了解自己 Understand yourself ：配合 ：準(zhǔn)確（或稱(chēng)小心） :敏銳 服從度遠(yuǎn)高于支配度 以規(guī)則為導(dǎo)向 百分百確認(rèn)自己地位 以規(guī)則程序支持想法 期建立正面共事關(guān)系 服從度遠(yuǎn)高于影響度 討厭犯錯(cuò) 反復(fù)檢查自己的工作 糾正別人的錯(cuò)誤 除非不得已絕不冒險(xiǎn) 服從度遠(yuǎn)高于穩(wěn)健度 對(duì)環(huán)境與改變很敏銳 能察覺(jué)被忽略的細(xì)節(jié) 很快就會(huì)感到無(wú)聊 極容易分心 ? 高服從度（ 高 C）的子特征 了解自己 Understand yourself 情緒調(diào)適篇 了解自己 Understand yourself DISC之自我探索 ?探索一： DISC的情緒調(diào)試 情緒來(lái)自面對(duì)壓力后的反應(yīng)，能妥善處理好自己的情緒，才能加強(qiáng)自 己的判斷力。 思考者的優(yōu)勢(shì)是準(zhǔn)確、可靠、獨(dú)立、持久、有條理。 思考者的墻上常會(huì)掛著他們喜愛(ài)的藝術(shù)作品、與工作有關(guān)的表格、說(shuō)明或圖片。 了解自己 Understand yourself 在工作環(huán)境中，思考者希望別人講信用、專(zhuān)業(yè)化。如遇到意外和差錯(cuò)會(huì)很氣惱。由于他們講求事實(shí)與細(xì)節(jié)，這樣的實(shí)事求是精神使他們較為博學(xué)，也較易具備某種知識(shí)或技術(shù)，因此技術(shù)性或信息整合性的工作較能吸引他們，也較能讓他們一展長(zhǎng)才。 了解自己 Understand yourself 思考者，天生被動(dòng)，只有在他人要求時(shí)才會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，因此他們常被誤認(rèn)為是缺乏企圖心的人。能夠助人成功是他們終身奉行的價(jià)值，弱勢(shì)在于不夠果斷、過(guò)于敏感、易受欺負(fù)，自信心與企圖心不夠，有時(shí)也會(huì)掩蓋了自己其他才華產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。 支持者往往喜歡在他們的辦公桌上放著家人的照片和個(gè)人喜歡的物品。 在工作環(huán)境中，支持者希望別人有禮貌，并承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。他們保守而敏感，為了回避風(fēng)險(xiǎn)和未知的情況，在采取行動(dòng)和作出決定之前，會(huì)先征詢(xún)別人的看法，所以決策與行動(dòng)的速度都顯得比較緩慢。他們天生被動(dòng)，當(dāng)指示清楚且受到支持時(shí)的表現(xiàn)最好，正因如此，他們盡量避免對(duì)立與沖突，而當(dāng)爭(zhēng)端發(fā)生時(shí)，他們會(huì)是很好的調(diào)和者。他們是一個(gè) 『 支持者 』 。 社交者的優(yōu)勢(shì)是熱忱、有說(shuō)服力、令人愉快、有社交能力。 了解自己 Understand yourself 社交者所在的空間也許雜亂無(wú)章，但他們卻能察覺(jué)到什么東西不見(jiàn)了。他們往往跟著自己的直覺(jué)走，敢于冒險(xiǎn)，尋求對(duì)自己才能及成就的肯定，也往往能迅速而熱情地與人共事。由于他們不細(xì)節(jié)，所以常會(huì)夸大或籠統(tǒng)地對(duì)待事實(shí)和數(shù)字，他們喜歡大概的估計(jì)，而不是確實(shí)地觀察分析數(shù)據(jù)和資料。但易沖動(dòng)、心直口快或偶爾無(wú)理的作為，卻使他們有時(shí)顯得情緒化。他們扮演的是一個(gè)『 社交者 』 。 指揮者有目標(biāo)、有眼光、有創(chuàng)意，更勇于實(shí)踐目標(biāo)，他們的成就感來(lái)自把對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后方，他們的征服欲望甚強(qiáng)，對(duì)他們而言，他們相信事在人為，在他們的字典里找不到 『 困難 』 二字，他們有很好的抗壓力，一方面他們不逃避，勇于面對(duì)，更重要的是他們會(huì)將壓力轉(zhuǎn)嫁給部屬，因此指揮者的特質(zhì)過(guò)強(qiáng)，就不容易維系單純的人際關(guān)系，圍在他們周遭的都是生意往來(lái)的人士。他們會(huì)主動(dòng)的掌握環(huán)境，當(dāng)現(xiàn)況不利時(shí)，指揮者通常能壓住反對(duì)者的聲音。在追求成功的過(guò)程中，由于不信任他人，所以他們不會(huì)要求或預(yù)期周遭的人伸出援手。 指揮者非常獨(dú)立，追求成功的動(dòng)機(jī)極強(qiáng)，且經(jīng)常要?jiǎng)e人聽(tīng)命行事。 ? DISC讓主管與部屬之間的溝通更順利，幫助降低隔閡、壓力與沖突。 在臺(tái)灣，約在十年前引進(jìn) DISC理論，目前在國(guó)內(nèi)也有許多同業(yè)代理此項(xiàng)測(cè)試工具，只是所取得的授權(quán)國(guó)家不同，并且在功能及文字上略有不同，而實(shí)踐家所代理的是全中文的報(bào)表，不只是用圖形表示，更有許多文字上貼切的描述。 DISC測(cè)驗(yàn)似乎已成為世界上最廣為使用的性格評(píng)估工具，如果談到性格模式測(cè)驗(yàn)， DISC這四個(gè)英文字幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言。但是仍以分成四種類(lèi)型的方式最廣為接受。有憂(yōu)郁性格者，則嚴(yán)肅、憂(yōu)慮且安靜。 古希臘時(shí)期，醫(yī)學(xué)之父希波拉克底提出了人的四種基本性情：易怒、樂(lè)觀、冷靜和憂(yōu)郁。了解自己 Understand yourself Understand Yourself 了 解 自 己 DISC性格分析大解密 了解自己 Understand yourself 了解自己 Understand yourself 了解自己 Understand yourself 新人際關(guān)系觀 ? 如果要到同事桌上拿東西時(shí)，可能會(huì)得到什么響應(yīng)？ ? 在一個(gè)忙碌的早晨等待電梯時(shí)，你最常會(huì)有什么動(dòng)作？ 了解自己 Understand yourself 喚醒心中的獅子 ? 了解自己是成功的開(kāi)始 可知道你自己也有一張“使用說(shuō)明書(shū)” ？ 尼采說(shuō)： 『 一個(gè)人的自我常常像寶藏一樣被深深地藏著，要到最后才能找的到。 了解自己 Understand yourself DISC理論 了解自己 Understand yourself DISC的歷史 從早期的占星家開(kāi)始，一些理論家就不斷地在尋找定義個(gè)人行為模式的方法。至于性情冷漠者，缺乏行動(dòng)力、有耐心且沉著。 了解自己 Understand yourself 其后，心理學(xué)家便提出了數(shù)十種不同的行為分類(lèi)模式，有些模式甚至包含超過(guò)十種以上的人格類(lèi)型，這些人格模式有的被賦予抽象的名稱(chēng)，有的則以鳥(niǎo)類(lèi)、動(dòng)物或顏色來(lái)命名。這四項(xiàng)因子為支配、影響、穩(wěn)健和服從，也就是 DISC的由來(lái)。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大且方興未艾。 了解自己 Understand yourself 掌握性格的關(guān)鍵 ? DISC是促進(jìn)自我了解、相互體會(huì)及擴(kuò)展人際關(guān)系的最佳工