【正文】 成功的動機強烈。 。 了解自己 Understand yourself D型主管 VS D型員工 —— 很可能會吵架，不是很好的拍檔，但也可能是個大格局的組合。 ，但多數(shù)就事論事，切勿因言廢人。 D部屬是將，千萬別不給對方子彈與糧草。 ?應(yīng)該做的事 I 員工，還有誰會參與這個計劃以及想營造的感覺。 I 員工在別人面前被批評。 ?應(yīng)該做的事 ，較偏重于單方向的命運與接受。 S員工的家人，適時問候 S員工家里的情況。 。 check點，以了解 C員工緩慢的工作進度。 了解自己 Understand yourself I 型領(lǐng)導(dǎo) I型的人被成為 『 社交者 』 。 。 。 ?應(yīng)該做的事 care D員工的感受，讓 D有動力去發(fā)展自己的能力。 ?切忌做的事 D員工有清楚的目標(biāo)。 了解自己 Understand yourself I 型主管 VS I 型員工 —— 這是一個快樂的組合，是非常強調(diào)感覺與默契的組合。 ，要就事論事。 。 S員工不多話的性格。 S員工的生活、健康及家人。 ，或是重復(fù)卻又不同的指標(biāo)，會讓 S員工無所適從。 C員工能妥善做好檔案等數(shù)據(jù)。 C的情緒有過多的猜測。 。 。 『 友善 』 ，收斂自己的主觀、自信，勿咄咄逼人。 S主管領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴。 了解自己 Understand yourself S主管 VS I 型員工 —— 這是一個有人情味的組合，但要一起學(xué)習(xí)以目標(biāo)為導(dǎo)向。 ?應(yīng)該做的事 ，愿意站在對方的角度上思考。 S員工在團隊中的凝聚力，他們不會論人是非，他們的穩(wěn)定性是公司最重要的資產(chǎn)。 ，缺乏前瞻性的規(guī)劃。 ，所以 S主管很謹慎的去關(guān)心他。 C員工溝通。 。 了解自己 Understand yourself C型領(lǐng)導(dǎo) C型的人被稱為 『 思考者 』 ，他們的特質(zhì)如下： ，重流程。 S主管會讓 C員工不知如何適從。 ，再告訴 C員工主管的想法，不要讓 C員工老覺得 S不進入狀況。 。 S員工哪些事會改變？哪些不會改變？尤其事與保障相關(guān)部分。 ，而攬下很多工作在自己身上。 D員工未來比自己還有成就。 S主管多一些時間來適應(yīng)你。 D員工據(jù)理力爭的事實。 。 C員工負責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的事務(wù)。 。 ?應(yīng)該做的事 I主管最好的分析能力、精確度及效率。 ，只為維系人際和諧，而忽略實質(zhì)進展。 S員工是否前例可循，讓 S有安全感。 了解自己 Understand yourself I 型主管 VS S型員工 —— 都很關(guān)心人，很注意和諧與快樂的感覺。 ?切忌做的事 。 ，在金錢及情感上尤要小心。 ，主管個人好惡過于明顯。 I 主管的肯定與鼓舞。 。 ，有很好的人脈網(wǎng)絡(luò)。 ，口才好，較圓滑。 ?切忌做的事 。 C員工多用 『 分析 』『 評估 』『 衡量 』 『 比較 』 等字眼。 。 D主管的步調(diào)， D主管要讓 S員工自己做承諾，并給予時間。 I員工有說話或表達的機會。 ，在私下場合去關(guān)心與贊美。 。 ?切忌做的事 。 ，因為 D需要的是權(quán)力。 。 ，企圖心強。 了解自己 Understand yourself 雙贏溝通篇 了解自己 Understand yourself DISC之雙贏溝通 ? 溝通一： DISC之效率領(lǐng)導(dǎo) D 型領(lǐng)導(dǎo) D型的人被稱為指揮者。 。 。 ，要很有耐心地聽他說。 ，他會利用時間慢慢淡忘。 。 、關(guān)心與熱情的笑容。 ，會自動排斥他不想聽的部分。 ，樂于享受。 。 ? I 型購買時的重點 ，往往會克制不了購買的欲望。 。 D據(jù)理力爭，這是一個完全吃力又不討好的事情。 。例如： 『 找你們主管來 』 、 『 我要請律師或消基會來處理 』 。 ，避免被利用。 。 。例如： 『 可能 』 、 『 大概 』 、 『 也許 』 … ，不要太興奮與熱情，先按捺著，試著讓 C客戶這位好問寶寶的問題可以浮現(xiàn)出來，用更專家、事實的證據(jù)來輔助，剪報數(shù)據(jù)，最新的統(tǒng)計數(shù)字，國內(nèi)外的趨勢分析成長率，市場占有率都是很重要的佐證。 了解自己 Understand yourself ? 面對 C型客戶的教戰(zhàn)守則 ，如果有使用前、使用后的例證，更是良好的附銷道具，再加上分析圖表、或介紹整個購買的消費流程。 。 了解自己 Understand yourself C 型客戶的銷售之道 ? C型人的特質(zhì) ，強調(diào)整齊。 S客戶造成 『 對立 』 的氣氛。 了解自己 Understand yourself ? 面對 S型客戶的教戰(zhàn)守則 ，先取得 S客戶對你個人的信任。 。 ，告訴 I 客戶還有誰擁有這項產(chǎn)品，當(dāng)然具知名度的人更重要。例如：客戶喜歡 A款式衣服，對 B也不排斥，你可以針對這二件衣服提出專業(yè)的看法。例如：餐廳、俱樂部、旅行、郊游、茶藝館、 coffee shop…… 而不是冷漠、寂靜的會議室。 I 客戶以及周遭的人都感覺對味。 、分享，不過可能沒有太多重點或主題。 ，你可得到他的信任，他會主動為你介紹客戶。 D客戶一直拒絕你的拜訪，不要怕，勇敢的向前沖，再接再勵，他會因此產(chǎn)生 『 英雄惜英雄 』 的情感，覺得他應(yīng)該要幫助你。 sales發(fā)展私人情誼。 ，所以不太會殺價，因為他們靠事實及信息做決定。 ?運用二： DISC的有效銷售 了解自己 Understand yourself D 客戶的銷售之道 ? D型人的特質(zhì) ，重視成果，視工作為第一要務(wù)。 面對 I 客戶時，要靠近他的情緒，多談 『 Who』 的事情，例如：還有誰在使用這個產(chǎn)品。 他也被稱為 『 修正者 』 ，給他一些權(quán)力，可以提升品質(zhì)。 了解自己 Understand yourself ? C型人的有效激勵方法 他不喜歡表現(xiàn)直接且熱情的人，如果太直接的激勵，會引起他的質(zhì)疑。 。 。 不要太緊逼他，或?qū)r間的要求太急迫，有時放他半天假，對他是很大的激勵。 。 。 。 希望得到大家的重視 只要感覺受到關(guān)切，他就能獲得激勵，直接叫出他的名字，會讓他更高興。 會主動拓建人脈 若有其負責(zé)一些連系、公關(guān)的活動，并且能有 EVENT的內(nèi)容，會是不錯的方式。 ，樂于助人。 。 了解自己 Understand yourself I 型人的有效激勵 ? I型人的特質(zhì) 。當(dāng)然，名畫、古董 … 等也不錯。 D的肯定要就事論事 表揚他的領(lǐng)導(dǎo)力與決斷力。 。 。 。 、支持團隊。自然流露情感并培養(yǎng)樂觀。 。 ，用積極正向的方式引導(dǎo)壓力。 3在深造，拿一個學(xué)位作為實際的成果。 『 學(xué)習(xí) 』 本身的意義，而不在于實際的目的性。 。 ，讓創(chuàng)意得以有系統(tǒng)的發(fā)展。 。 DIY家俱。 ?I型可選擇的學(xué)習(xí) 。 。 ，別老是看政治財經(jīng)性雜志。 ，以增進健康。 、抗壓力強。 。 了解自己 Understand yourself C型生涯發(fā)展 ?C型人的職場特質(zhì) 、追求完美、不斷改善。 ，只是在作風(fēng)上比較保守、被動。 了解自己 Understand yourself S型事業(yè)發(fā)展 ?S型人的職場特質(zhì) ，能穩(wěn)定地執(zhí)行工作。 。 。 ，問自己有力的問題。 ，坐而想，不如起而行。 。 。 。 。 、盡然有序。 了解自己 Understand yourself C型情緒調(diào)適 ? C型人的情緒自我察覺 。 ? S型人的情緒自我調(diào)適 ，不一味忍耐，勇敢表達內(nèi)心的感受。 。 。 。 。 。 。 ，但過多的熱心可能會被評為雞婆，學(xué)習(xí)自制一些。 。 ，太緊迫、太雜亂。 ，彼此鉤心斗角。 了解自己 Understand yourself ? I型人的壓力來源 。 。 、失去社會認同。 ，才能求改善。 ，對別人的感受是不會在意的。 了解自己 Understand yourself ? D型人的情緒反應(yīng) ，例如 :『 暴跳如雷 』 、 『 大聲咆哮 』 、 『 拍桌子 』 、 『 摔東西 』 、 『 打耳光 』 、 『 當(dāng)街開罵 』 。 。 。 。 ? 十四種參考圖形 ? 十二個子特征 了解自己 Understand yourself D I S C 高 D 綜合特質(zhì)： 個性果斷 掌控欲極強 非常需要成就感 好勝且有企圖心 為達目標(biāo)奮力向前 活力充沛適應(yīng)力強 人際關(guān)系： 強調(diào)功績與成就 為達目標(biāo)而與人交往 不重視自己及他人感受 天生疑心病 能力優(yōu)勢： 善于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 適于組織性的領(lǐng)導(dǎo) 有自信的決策者 憑少許資訊即可當(dāng)機立斷 熱愛挑戰(zhàn) 在高壓環(huán)境中如魚得水 出乎常人的抗壓能耐 激勵因子： 可控制全局的感覺 有強化個人權(quán)利的機會 豐功偉業(yè)突顯自己價值 困難無解時會有瘋狂沖動的行為以舒緩壓力 ? D（支配度獨大） 十四個參考圖形 了解自己 Understand yourself 高 I D I S C 綜合特質(zhì)： 能與人輕松順暢地溝通 外向且友善 有自信 重視與他人之接觸 培養(yǎng)正面關(guān)系 人際關(guān)系： 人際交往是專長 愿意接納別人 對社交能力有自信 能在任何場合正面互動 強烈而明顯的自信 關(guān)懷他人想法與感覺 受人歡迎 能力優(yōu)勢： 有能力的溝通者 具備傳達意見的決心 能憑直覺了解他人 可迅速適應(yīng)新的情況 激勵因子： 良好的人際關(guān)系 感到受他人接納 贊美和認同 摯友的看法和反應(yīng) ? I（影響度獨大） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 冷靜有耐心 稍許的開朗態(tài)度 友善且有耐心 接納他人的看法 珍惜與人之互動 內(nèi)向 依賴較獨斷者之領(lǐng)導(dǎo) 人際關(guān)系： 希望別人主動 外觀穩(wěn)重可靠 維持既有人際關(guān)系 交際圈小 好朋友少但關(guān)系緊密 能力優(yōu)勢： 忠心可靠 善解人意 擅于聆聽與輔導(dǎo) 極具毅力 自制且有耐心 穩(wěn)定完成艱難工作 激勵因子： 周遭人的支持 感到時間充裕足以因應(yīng) 明確的保障 不喜歡改變 選擇維持現(xiàn)狀 能全神貫注且有始有終 D I S C 高 S ? S（穩(wěn)健度獨大） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 天生被動 沉默又冷淡 不愿多談自己或心中的想法 缺乏主見且回避沖突 很難直接達到目的 運用規(guī)則、權(quán)利與邏輯以影響他人或完成目標(biāo) 人際關(guān)系： 被動的社交方式 難建立或維持緊密關(guān)系 關(guān)系常根基于共同利益 能力優(yōu)勢： 自給自足 整理事實、處理細節(jié) 因應(yīng)復(fù)雜系統(tǒng) 腦筋快能提供有用意見 不愿主動開口 激勵因子： 確認自己的地位 清楚周遭人對他的期望 能確定后果 明確的責(zé)任與義務(wù) D I S C 高 C ? C（服從度獨大） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 非常獨斷 采取直接有力行動或迷人的社交手腕 人生目標(biāo)明確并有完成的決心 試圖取得支配權(quán) 期望受到真心的尊重與喜愛 人際關(guān)系： 社交能力強 極具說服力 展現(xiàn)迷人的魅力 面對壓力則顯得嚴厲 外向且步調(diào)快 面對問題不怕沖突 不推諉退縮 能力優(yōu)勢： 勇于挑戰(zhàn) 在困難環(huán)境中成長茁壯 承擔(dān)風(fēng)險以獲得成功 積極自動 充滿沖動與活力 激勵因子： 工作與生活都有成就 不喜歡原地踏步 具困難度的挑戰(zhàn) 遠大的目標(biāo)與企圖 不斷朝目標(biāo)前進 D I S C 高 DI ? DI（高支配度與影響度） 了解自己 Understand yourself 綜合特質(zhì)： 這類人出現(xiàn)幾率幾乎近于零 多疑與開朗的特性并存互相矛盾 人際關(guān)系： 視情況讓矛盾特性做出調(diào)整 遇可信任之人即表現(xiàn)出友善 能力優(yōu)勢： 專注又務(wù)實 有始有終 專心一意達成目標(biāo) 在合理時間內(nèi)完成任務(wù) 時間許可既小心計劃 時間緊迫既急切而