知識管理-運(yùn)用知識管理提升企業(yè)核心能力(參考版)
2025-05-28 15:53本頁面
【正文】 臺積電的有形智慧資本 ?專利 ?資料 ?客戶檔案 ?製程技術(shù) ?做事方法 ?營業(yè)機(jī)密 知識管理 ?必須和 ? 人力資源 ? 資訊科技 ? 競爭策略 ?整合在一起 效益才會最高 。 ? ? 知識的管理需要領(lǐng)袖設(shè)立願景 (究就竟企業(yè)要朝向什麼目標(biāo) ?如張忠謀給合積的願景是要成為世界級的企業(yè) )、要建立文化 (如張忠謀要臺積成為學(xué)習(xí)型組織 )、同時要確定策略 (你要做什麼 ?你的顧客在哪裡 ?你的顧客的 ? 需求是什麼 ?你能滿足顧客的需求嗎 ?)。 ? 整個知識管理的過程值得有心在二十一世紀(jì)取得一席之地的人，密切瞭解。 (Knowledge managememt的概念。 知識和結(jié)構(gòu)知識都為顧客服務(wù) ? 誠如大師彼得杜拉克所說 :知識型社會真正的投資不在機(jī)器或是工具，而在知識型員工的知識。 ? ?，找出關(guān)鍵知識因素。 ? 用資訊和知識取代昂貴的實(shí)物和財(cái)產(chǎn)。 ? 。 ? ，必須撇開感情因素，把不具策略價(jià)值的人力資源減少到最低。 知識工作者 ? 性格條件 ? 1. 不要怕麻煩 ? 2. 想到了立刻就去實(shí)行 ? 3. 有自主性 自律性 ? 4. 有責(zé)任感 ? 技能條件 ? 1. 文章表現(xiàn)力豐富 ? 2. 有卓越的問題解決能力 ? 3. 能發(fā)揮富創(chuàng)意性的提案能 依據(jù) 5W1H之依據(jù) ?What ?When ?Where ?Who ?Why ?How 知識管理的十項(xiàng)原則 湯瑪斯 ? ，如不把他們當(dāng)成伙伴，終將失去他們並摧毀日己。 ?活用知識以減少成本， ?增加組織知識的共享程度，以提升解決問題的能力。 ? 知識管理目的： ?提升符合時代所必要的新經(jīng)濟(jì)方式與方法論，並且提升業(yè)務(wù)效率。 ? 革新和知識的創(chuàng)新 ?為了使知識管理系統(tǒng)的使用性增加，甚至激發(fā)出其潛在價(jià)值，有必要整合經(jīng)營方向和策略目標(biāo)。 在此階段，知識管理的目的主要是價(jià)值的創(chuàng)造。然而，為了革新和創(chuàng)造知識，也需倚賴知
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