企業(yè)核心能力與人力資源管理知識(shí)(參考版)
2025-02-16 00:19本頁面
【正文】 ? （ 5）企業(yè)與員工關(guān)系的新模式 —— 以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2023－ 09－ 15 73 人力資源管理研究 21世紀(jì)人力資源管理的發(fā)展趨勢 ? （ 6）人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理責(zé)任下移 ? （ 7）人力資源管理的全球化，信息化 ? （ 8）人才流動(dòng)速率加快，流動(dòng)交易成本與流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)增加，人才流向高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè) ? （ 9）溝通、共識(shí)；信任、承諾；尊重、自主；服務(wù)、支持；創(chuàng)新、學(xué)習(xí)；合作、支援；授權(quán)、賦能將成為人力資源管理的新準(zhǔn)則 ? （ 10）人力資源管理的核心任務(wù)是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢，人力資源管理的角色多重化，職業(yè)化。 ? （ 3）人力資源管理的重心 —— 知識(shí)型員工的管理。 2023－ 09－ 15 71 人力資源管理研究 當(dāng)前人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn) 2023－ 09－ 15 72 人力資源管理研究 21世紀(jì)人力資源管理的發(fā)展趨勢 ? （ 1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，也是一個(gè)人才“贏家通吃”的時(shí)代。 2023－ 09－ 15 69 人力資源管理研究 ? 四階段論 ：以科羅多拉（丹佛）大學(xué)的 F. （ 1995）為代表，提出了人力資源管理發(fā)展的四階段論，它具體包括： ? 第一階段：檔案保管階段 —— 20世紀(jì) 60年代 ? 第二階段：政府職責(zé)階段 —— 20世紀(jì) 70年代前后 ? 第三階段：組織職責(zé)階段 —— 20世界 70年代末和 80年代 ? 第四階段：戰(zhàn)略伙伴階段 —— 20世紀(jì) 90年代 人力資源管理的歷史沿革 2023－ 09－ 15 70 人力資源管理研究 人力資源管理的歷史沿革 ? 國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)：國內(nèi)學(xué)者趙曙明在對國外的人力資源管理發(fā)展史進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，將人力資源管理的發(fā)展劃分為人事管理的發(fā)展和人力資源管理的發(fā)展兩個(gè)部分。(1982) 為代表的學(xué)者根據(jù)人力資源的功能，將其發(fā)展歷史歸納為 5個(gè)階段。 G并且，將人力資源管理的發(fā)展劃分為 6個(gè)階段： ? 第一階段：科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) ? 第二階段：工業(yè)福利運(yùn)動(dòng) ? 第三階段：早期的工業(yè)心理學(xué) ? 第四階段：人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)時(shí)代 ? 第五階段：勞工運(yùn)動(dòng) ? 第六階段：行為科學(xué)與組織理論時(shí)代 2023－ 09－ 15 67 人力資源管理研究 人力資源管理的歷史沿革 ? 五階段論 ：以 KL ? （人力資源戰(zhàn)略的制度保障）。 ? 力（人力資源管理者的戰(zhàn)略伙伴角色與戰(zhàn)略管理能力建設(shè)）。 ? 。 2023－ 09－ 15 54 人力資源管理研究 人力資源部門的職責(zé) ?人員招聘錄用與配置 工作分析與 評價(jià) 1． 組織設(shè)計(jì)與職務(wù) （ 崗位 ） 系列確定 （ 根據(jù)戰(zhàn)略和使命 ） 2． 工作分析 ， 編制職務(wù)說明書 （ 職務(wù)與職務(wù)表 ） 3． 職務(wù)規(guī)范 （ 職能與任職資格標(biāo)準(zhǔn) ） 4． 職務(wù)價(jià)值評價(jià) 人力資源規(guī)劃 1． 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、 目標(biāo) ， 預(yù)測人力需求 2． 對人員供求進(jìn)行分析 3． 編制人員招聘 、 晉升 、 培訓(xùn)開發(fā) 、 工作輪換交流 、 工資福利計(jì)劃 4． 人力成本分析和預(yù)算 2023－ 09－ 15 55 人力資源管理研究 人力資源部門的職責(zé) ?人員招聘錄用與配置 甄選錄用 1． 開辟招聘渠道 ， 廣納人才 ， 建立人才儲(chǔ)備庫 2． 選擇各類人員甄選工具量表 3． 實(shí)施人員甄選錄用程序 ， 挑選所需的人才 4． 內(nèi)部人才競聘 5． 人力資源管理信息系統(tǒng) 人員配置 1． 員工勞動(dòng)合同管理 2． 工作輪換 3． 內(nèi)部人才流動(dòng) 4． 員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù) 勞動(dòng)市場研究 1． 外部勞動(dòng)力市場供給分析 2． 員工流動(dòng)率 、 流動(dòng)人員面談 3． 吸納 、 留人政策 4． 與人才中介的合作 2023－ 09－ 15 56 人力資源管理研究 人力資源部門的職責(zé) ?績效與報(bào)酬管理 績效 管理 1． 建立員工分層 、 分類管理體系 2． 建立企業(yè)職務(wù) 、 職能等級系列 3． 建立企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系 ， 制定人事考核制度 ， 建立考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo) 4． 監(jiān)督協(xié)助各層主管實(shí)施績效考核 5． 對部門 、 分子公司績效考核的監(jiān)督與考核 6． 績效考核面談 7． 績效考核的應(yīng)用 8． 考勤管理 薪資 管理 1． 工資調(diào)查 、 確定和調(diào)整 2． 利潤分享 、 員工持股計(jì)劃 3． 激勵(lì) 、 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 福利 管理 1． 國家有關(guān)法律 2． 福利計(jì)劃：住房 、 醫(yī)療 、 假期 、 離退休 3． 福利體系與后勤服務(wù)體系 2023－ 09－ 15 57 人力資源管理研究 人力資源部門的職責(zé) ?員工關(guān)系和溝通 員工 關(guān)系 1． 勞資協(xié)調(diào) 、 勞資糾紛 、 集體談判 、 對就業(yè)立法建議 員工溝通與 參與 1． 員工合理化建議 2． 人事申訴 3． 員工滿意度調(diào)查 4． 質(zhì)量小組 、 團(tuán)隊(duì) 5． 企業(yè)文化教育 職業(yè) 安全與 健康 1． 法規(guī) 2． 事故處理 3． 職工安全規(guī)劃 4． 工作環(huán)境 、 健康規(guī)劃 5． 心理健康規(guī)劃 6． 身體健康規(guī)劃 2023－ 09－ 15 58 人力資源管理研究 人力資源部門的職責(zé) ?培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 1． 目標(biāo)體系設(shè)計(jì) 2． 規(guī)劃草案 、 預(yù)算 培訓(xùn)開發(fā)組織實(shí)施 1． 教學(xué)方案 、 教材 、 師資 2． 培訓(xùn)開發(fā)基地建設(shè)管理 3． 培訓(xùn)效果評估 管理者能力開發(fā)和評價(jià) 1． 管理繼承人計(jì)劃 2． 管理者任職資格設(shè)計(jì)考察 3． 管理者能力評價(jià) 、 潛能開發(fā) 4． 管理者培訓(xùn)開發(fā)組織實(shí)施 變革與職業(yè)生涯規(guī)劃 1． 組織變革與員工適應(yīng)性調(diào)查 2． 參與組織變革計(jì)劃制定 3． 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo) 2023－ 09－ 15 59 人力資源管理研究 人力資源管理者的素質(zhì)模型 ? 密歇根商學(xué)院提出的新一代人力資源管理者的素質(zhì)模型 戰(zhàn)略貢獻(xiàn) 實(shí)施 ? 員工管理 ? 學(xué)習(xí) ? 開發(fā) ? 組織設(shè)計(jì) ? 考核 /獎(jiǎng)勵(lì) 個(gè)人魅力 ? 人際能力 ? 溝通 ? 獲得結(jié)果 業(yè)務(wù)知識(shí) ? 價(jià)值鏈 ? 核心價(jià)值觀 ? 勞工關(guān)系 技術(shù) ? 文化管理 ? 戰(zhàn)略決策 ? 快速變革 ? 市場導(dǎo)向 2023－ 09－ 15 60 人力資源管理研究 人事管理專家 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 人力資源管理者的四種角色 人力資源管理者的素質(zhì)模型 2023－ 09－ 15 61 人力資源管理研究 人力資源管理者的 22種素質(zhì) 人力資源管理者的素質(zhì) 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 了解所在組織的使命和經(jīng)營戰(zhàn)略 x 了解業(yè)務(wù)程序 ， 能實(shí)施變革以提高效率和效果 x x 了解客戶和企業(yè)文化 x x 了解公立組織的運(yùn)作環(huán)境 x x 了解團(tuán)隊(duì)行為 x x x 具有良好的溝通能力 x x x 具有創(chuàng)新能力 ， 創(chuàng)造可冒風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境 x 平衡相互競爭的價(jià)值 x x 具有運(yùn)用組織建設(shè)原理的能力 x 理解整體性業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維 x x 在人力資源管理者中運(yùn)用信息技術(shù) x 具有分析能力 ， 可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 x x x 有能力設(shè)計(jì)并貫徹變革進(jìn)程 x 能運(yùn)用咨詢和談判技巧 ， 有解決爭端的能力 x x 具有建立信任關(guān)系的能力 x x 具有營銷及代表
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