利豐集團(tuán)供應(yīng)鏈管理案例(參考版)
2025-01-19 18:53本頁面
【正文】 利豐的優(yōu)勢就在于，它不僅了解客戶需求，而且與有競爭力的供貨商和生產(chǎn)商建立了長期而密切的合作關(guān)系。 啟示： 2）面向客戶：建立以客戶為中心的供應(yīng)鏈 實施供應(yīng)鏈管理，必須解決的重要問題是供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)須建立相互信任的合作伙伴關(guān)系。 供應(yīng)鏈管理以提高客戶的滿意度為目的，這就要求企業(yè)必須從“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移，建立以客戶為中心的供應(yīng)鏈。虛擬經(jīng)營，被越來越多的企業(yè)所采用，企業(yè)之間從競爭走向合作，全球范圍內(nèi)基于供應(yīng)鏈的分工與合作越來越顯示出強(qiáng)大的生命力。香港利豐公司供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗，對我國的企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理有著重要的啟示。 利用信息系統(tǒng)優(yōu)化合作 除了過程的優(yōu)化 ,利豐零售也使用該信息系統(tǒng)使各個環(huán)節(jié)自動化操作 ,同時用它來收集和處理數(shù)據(jù) ,協(xié)助制定銷售和采購策略。 經(jīng)驗： 以顧客為中心 零售店針對顧客的需要提供產(chǎn)品和服務(wù)。 Toys (Labuan) Holding Limited以特許經(jīng)營方式在大中華及東南亞地區(qū) 9個市場經(jīng)營及管理玩具 反 斗城連鎖店。 利亞零售有限公司是集團(tuán)旗下的上市零售業(yè)務(wù)成員，在香港、澳門、廣州、深圳及珠海等珠三角市場經(jīng)營約 540家 OK便利店及圣安娜餅店。其實物流程則是指零售商與供貨商之間的直接配送及中央倉配送。 利用信息系統(tǒng) 利豐集團(tuán)擁有強(qiáng)大的企業(yè)資源管理系統(tǒng) ,當(dāng)市場研究人員在銷售的同時獲取市場信息 ,利豐經(jīng)銷會將相關(guān)信息集成提供給供應(yīng)商 ,讓供應(yīng)商實時了解供貨和市場動向。 （ 2）零售管理不僅是設(shè)立產(chǎn)品銷售點 ,同時也要結(jié)合產(chǎn)品的特點和目標(biāo)客戶 ,設(shè)定產(chǎn)品類別和促銷活動 ,提高銷售業(yè)績。 利豐集團(tuán)供應(yīng)鏈中游的主要工作流程為：委托生產(chǎn)、顧客（消費者 /客戶）需求分析、市場營銷和銷售驅(qū)動（批發(fā)）管理。合作和信任令訂單處理過程更加快捷和高效，并節(jié)
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