【正文】 監(jiān)理人。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 36 頁 7. 處理建設(shè)單位和承建單位之間發(fā)生的合同爭議； 8. 按合同約定對違約情況進行處理。 文檔的管理也是合同管理的工作方法，重要的文檔是檢查合同履行、調(diào)解合同糾紛的證據(jù)。 2. 合同管理的主要內(nèi)容 合同管理的主要內(nèi)容包括：工程變更管理、工程暫停及復工管理、工程延期管理、處理索賠、調(diào)解合同爭議、違約管理。如發(fā)現(xiàn)承建單位或建設(shè)單位有違反承建合同約定的傾向，及時向承建單位或建設(shè)單位發(fā)出警示，防止工程各方偏離承建合同條款的事件發(fā)生。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 35 頁 2) 合同管理的實施原則 合同管理的具體實施應(yīng)該堅持四大原則：事前預控、實時糾偏、充分協(xié)商、公正處理。 1) 合同管理的基本原則 在項目實施的全過程中，無論是建設(shè)單位、承建單位還是監(jiān)理單位都必須堅持全面履行的原則，切實維護合同嚴肅性、權(quán)威性，工程各方都應(yīng)做到 “ 重合同、守信譽 ” ，使得工程實施始終處于合同約束下的良好狀態(tài)之中。因此，合同管理必然貫徹于監(jiān)理活動的始終。 合同管理 合同管理是指項目監(jiān)理單位依照法律規(guī)定，對信息系統(tǒng)工程建設(shè)合同的履行的監(jiān)督、檢查和調(diào)解。 要求在每周例會上承建方報告安全文明施工的執(zhí)行情況。 安排監(jiān)理人員隨工檢查安全文明施工措施是事落實，是否有 違章指揮和違章作業(yè) 的行為發(fā)生，如有發(fā)生，則立即要求糾正，若不聽勸告則停工整頓。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 34 頁 檢查施工工具的安全進行檢 查。 檢查各安全文明施工管理人員是否落實到現(xiàn)場。 施工階段控制措施 監(jiān)督承建方安全文明施工體系的建立情況。 ? 現(xiàn)場臨時照明設(shè)施的位置要整潔、安全，盡量少占施工場地。 ? 現(xiàn)場施工人員一律佩帶工作胸卡，嚴禁在場內(nèi)吸煙，禁止赤膊及穿拖鞋進入施工現(xiàn)場。 (5)文明施工措施 ? 現(xiàn)場建筑材料的堆放，按照施工組織設(shè)計指定的區(qū)域范圍內(nèi)分類整齊堆 放。 ? 搬運時步伐要穩(wěn)，并注意保持身體的平衡，多人搬運時的步調(diào)要一致。 ? 重型設(shè)備一定確保多人搬運。 ? 教育工作不要在施工完成面上亂涂亂畫，以免涂損，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)人為造成品涂損及破壞，屢教不改者，將作罰款和退場處理。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 33 頁 成后要加以覆蓋防止色漿油漆等污染，同時設(shè)置防護措施，了止靡、砸造成缺陷，禁止在已完成的地面上拌和砂漿，揉制汕灰，市制油漆等 以防地面污染。以面授、出工單、協(xié)議等形式明確對每道工序的保護責任并辦好上下工序必要的交接手續(xù)，以提高產(chǎn)品的保護責任心。 ? 拿電路板的時候，必須是拿電路板邊緣，不要接觸元器件和印制電路。 ? 嚴禁將設(shè)備、儀器放置在潮濕的地方，也不要讓液體進入設(shè)備內(nèi)。 ? 盡量不要一個人進行帶電維護。 ? 在設(shè)備安裝前，要知道設(shè)備安裝所屬區(qū)域的緊急電源開關(guān)的位置，當發(fā)生意外時，要先切斷電源開關(guān)。 ? 經(jīng)常檢查電線電纜，防止絕緣 老化漏電或短路而引起火災及觸電事故。 ? 施工現(xiàn)場應(yīng)邊施工，邊清理，收工時，應(yīng)再打掃一遍，確保施工現(xiàn)場整潔有序。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 32 頁 ? 工地項目管理設(shè)防火責任人建立完善的安全防火責任制。 ? 安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組負責現(xiàn)場施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。 ? 遇到不可抗力的因素（如暴風、雷雨），影響某些作業(yè)施工安全，按有關(guān)規(guī)定辦理停止作業(yè)手續(xù)，以保障人身、設(shè)備等安全。 ? 立桿時，應(yīng)有 統(tǒng)一指揮，緊密配合，防止桿身擺動，在桿上作業(yè)時，應(yīng)系好安全繩。 ? 人字梯距梯腳 4060cm 處要設(shè)拉繩，施工中，不準站在梯子最上一層工作，且嚴禁在這上面放工具和材料。梯外端應(yīng)采取防滑措施，并不得墊高使用。 ? 高處作業(yè)必須設(shè)置防護措施，并符合 JGJ8091《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。 ? 施工用電、現(xiàn)場臨時電線路、設(shè)施的安裝和使用必須按照建設(shè)部頒發(fā)的《施工臨時用電安全技術(shù)防范》（ JGJ4688）規(guī)定操作，嚴禁私自拉電或帶電作業(yè)。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 31 頁 必須拴安全帶。 ? 施工現(xiàn)場全體人員必須嚴格執(zhí)行《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》。 ? 施工現(xiàn)場工作人員必須嚴格按照安全生產(chǎn)、文明施工的要求，積極推行施 工現(xiàn)場的標準化管理，按施工組織設(shè)計，科學組織施工。 項目經(jīng)理負責施工人員、設(shè)備，施工過程等安全； 技術(shù)總監(jiān)負責施工技術(shù)安全。 明確 安全生產(chǎn)組織管理體系及職責 成立安全生產(chǎn)（施工）領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理擔任組長，項目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)擔任副組長： 組員：工程技術(shù)人員，質(zhì)檢人員、施工隊長。 審核安全文明生產(chǎn)體系方案，確保承建方 嚴格服從監(jiān)理公司和用戶要求 ， 有專門人員負責施工隊伍的安全生產(chǎn)和文明施工， 職責明確，在人員安全，機械正常，成品保護，職工紀律和隊風建設(shè)各方面有效把關(guān) 。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 安全生產(chǎn)文明施工控制 安全生產(chǎn)是施工管理 的一項重要內(nèi)容，也是監(jiān)理的一項工作責職，本公司將通過以下措施來控制安全文明施工。對任何一個軟件項目，可以有最佳的期望值，但更應(yīng)該要有最壞的準備， “ 最壞的準備 ” 在項目管理中就是進行項目的風險分析。 建立項目風險 列表 軟件項目風險管理是一種特殊的規(guī)劃方式，當對軟件項目有較高的期望值時，一般都要進行風險分析。不改變項目計劃（或沒有合適的策略 應(yīng)付風險），而考慮發(fā)生后如何應(yīng)對。例如，選擇更簡單的流程、進行更多的實驗、建造原型系統(tǒng)、增加備份設(shè)計等。 弱化。不消除風險，而是將項目風險的結(jié)果連同應(yīng)對的權(quán)力轉(zhuǎn)移給第三方（第三方應(yīng)該知道這是風險并有承受能力）。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 29 頁 增加資源和時間、減少項目工作范圍、避免不熟悉的分包商等。這是一種事前的風險應(yīng)對策略。 風險應(yīng)對方法 規(guī)避。 技術(shù)指標：比較原定技術(shù)指標和實際技術(shù)指標差異。 偏差分析：與基準計劃比較，分析成本和時間上的偏差。風險監(jiān)控常用的方法有： 風險審計：專人檢查監(jiān)控機制是否得到執(zhí)行。 d) 確定風險的精確度，以免產(chǎn)生誤解。 b) 描述風險的后果。一種是估計風險發(fā)生的可能性或概率，另一種是估計如果風險發(fā)生時所產(chǎn)生的后果。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 應(yīng)當建立健全技術(shù)事故的防范對策 ,嚴格按本規(guī)范要求建設(shè)、管理信息技術(shù)系統(tǒng)的硬件設(shè)施和軟件環(huán)境 ,定期進行事故防范演習 ,針對薄弱環(huán)節(jié)不斷改進完善。 技術(shù)事故的防范與處理 技術(shù)事故是指由于硬件故障 、軟件故障和操作失誤等原因引起系統(tǒng)無法運行 ,經(jīng)啟動備用系統(tǒng)仍未恢復正常 ,導致交易中斷并造成經(jīng)濟損失的事件。系統(tǒng)數(shù)據(jù)不得泄露。系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要包括數(shù)據(jù)字典、權(quán)限設(shè)置、存貯分配、網(wǎng)絡(luò)地址、硬件配置及其它系統(tǒng)配置參數(shù)。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場 所保管； 3)數(shù)據(jù)保管員對備份數(shù)據(jù)進行規(guī)范的登記管理； 4)備份數(shù)據(jù)不得更改； 5)備份數(shù)據(jù)保管地點有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。 (2)按如下要求進行數(shù)據(jù)備份： 1)每個工作日結(jié)束后必須制作數(shù)據(jù)的備份 ,數(shù)據(jù)應(yīng)至少備份在兩種不同的介質(zhì)上并異地存放 ,保證系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠快速恢復； XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 數(shù)據(jù)管理安全措施 (1)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實行專人管理。 (8)采取有效措施 ,防止對應(yīng)用軟件的非法修改。 (6)使用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件具有統(tǒng)一性。 (4)應(yīng)用軟件開發(fā)人員和安裝人員經(jīng)過嚴格的操作培訓和安全教育。軟件設(shè)計方案、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、加密算法、源代碼等技術(shù)資料嚴禁散失和外泄。 (1)軟件開發(fā)過程符合 GB856688《計算機軟件開發(fā)規(guī)范》。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 26 頁 未經(jīng)許可 ,不得擅自開拆設(shè)備或調(diào)換設(shè)備配件。 定期對計算機設(shè)備進行專業(yè)維護保養(yǎng)。 選用的設(shè)備符合國家有關(guān)標準的規(guī)定 ,滿足可靠性與兼容性要求。 設(shè)備管理安 全措施 應(yīng)由專人負責計算機設(shè)備的管理。 重要網(wǎng)絡(luò)與公網(wǎng)物理隔離。 通信速率滿足正常業(yè)務(wù)開展的需要。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)兼具技術(shù)先進性和產(chǎn)品成熟性 ,具有防攻擊等功能。 配備安全可靠的數(shù)據(jù)存儲磁盤陣列柜。當一臺服務(wù)器出現(xiàn)問題可以立即切換到另一臺。 服務(wù)器內(nèi)存、硬盤有充足的容量。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 機房有防火、防潮、防塵、防盜、防磁、防鼠等設(shè)施。 機房的溫濕度、空氣潔凈度、電磁干擾須符合相關(guān)國家標準。 機房配備不間斷電源設(shè)備 ,其容量應(yīng)保證機房設(shè)備和關(guān)鍵交易設(shè)備在斷電情況下維持到后備電源供電。 硬件設(shè)施安全措施 計算機機房安全措施 計算機機房建設(shè)應(yīng)符合國標 GB288789《計算機場地技術(shù)條件》和GB936188(《計算站場地安全要求》 ,并根據(jù)情況及時維護和完善。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 24 頁 建立計算機系統(tǒng)病毒防范制度 指 定專人負責計算機病毒防范工作。應(yīng)定期檢查操作員的權(quán)限； 重要崗位的登錄過程應(yīng)增加必要的限制措施； 必須建立系統(tǒng)開發(fā)、維護與使用分離的安全操作原則； 建立和完善系統(tǒng) ,定期進行系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性和異常操作等方面的監(jiān)管； 各部門的計算機應(yīng)定人管理 ,禁止非本部門人員操作或從事與本部門業(yè)務(wù)工作無關(guān)的工作。禁止同一人掌管操作系統(tǒng)口令和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)口令； 操作人員應(yīng) 有互不相同的用戶名操作權(quán)限 ,定期更換操作口令。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 主要包括以下幾個方面： 安全管理組織 安全管理組織的主要任務(wù)是：制定計算機信息技術(shù)安全管理制度，廣泛開展計算機信息技術(shù)安全教育，定期或不定期進行，保證計算機系統(tǒng)安全運行。 安全的主要內(nèi)容包括安全防范設(shè)施和安全保障機制。所以，監(jiān)理單位必須制定嚴密的保密措施，同時必須注意保護承包單位的知識產(chǎn)權(quán)。一些重要的政府部門的信息系統(tǒng)更是如此，比如政府機關(guān)、公安系統(tǒng)等。這個問題在一般的建設(shè)工程中顯得不很突出，但信息系統(tǒng)則不同，主要是因為： （ 1）信息系統(tǒng)在建成后可修改、容易受到惡意的破壞。 XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 經(jīng)濟和合同 約束方法 協(xié)助建設(shè)單位與承建單位簽訂工程合同， 在 工程 合同中要明確 費用計算方法，一般采用固定價格合同，并約定對于 項目的 需求變更在一定比例內(nèi)，費用XXXXX 監(jiān)控系統(tǒng)工程 投資 控制 的方法 組織 方法 建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關(guān)制度，落實 投資 控制的責任。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 20 頁 組織召開 監(jiān)理會議 ，協(xié)調(diào)處理 工程中出現(xiàn)的包括進度、質(zhì)量、費用、安全方面的問題； 當工程目標出現(xiàn)偏離時，應(yīng)向供應(yīng)商及時指出，并提出對策和建議，同時督促供應(yīng)商盡快采取措施； 監(jiān)理方 除了要定期聽取項目組的報告，還要 務(wù)求精細，對項目組各成員的進度進行把控，同時和項目的質(zhì)量保證部門保持密切溝通， 監(jiān)督項目的執(zhí)行情況 工程 投資 控制目標和措施 投資控制目標 投資控制的工作目標是確保 建設(shè)項目 按照工程投資計劃，確保各項目按照招投標確定的合同價款實施，力求使 項目 在滿足質(zhì)量和進度要求的前提下實現(xiàn)工程項目實際投資不超過計劃投資。 進度控制的措施 審查工程施工總進度計劃和階段性計劃； 協(xié)助建設(shè)單位按時提供 開發(fā)環(huán)境和運行環(huán)境 ； 進行工程進度動態(tài)管理，及時采取糾偏措施，每月向建設(shè)單位提交工程進度報告； 采用承建單位據(jù)理申請延期的制度。 技術(shù) 方法 審核項目總進度計劃和各階段實施計劃，跟蹤檢查監(jiān)督進度計劃的實施。 總監(jiān)理工程師代表：負責施工現(xiàn)場進度控制工作，審查工程施工階段進度計劃。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 19 頁 落實進度控制的責任，建立進度控制協(xié)調(diào)制度。 本項目進度目標就是 依據(jù)工程承包合同所約定的工期目標 （ 在合同簽訂次日后 60 天完工） ，在確保工程質(zhì)量和安全的原則下，采用動態(tài)的控制方法，對工程進度進行主動控制，確保工程按規(guī)定的工期完工。 1 審核其他技術(shù)文件資料； 1 組織整個工程項目的竣工預驗收、參與驗收； 1 在工程質(zhì)保期內(nèi)，對各項目的應(yīng)用情況進行跟蹤，協(xié)助建設(shè)單位監(jiān)督檢查承建單位的工作。監(jiān)理規(guī)劃 信息工程監(jiān)理有限公司 第 18 頁 對系統(tǒng)集成進行總體驗收 審查承建單位提交的技 術(shù)方案和項目開發(fā)計劃； 檢查承建單位的試驗、測試設(shè)備； 1 核簽測試報告和質(zhì)量檢查記錄等； 1