【正文】 xxxx 汽車會所 。 本手冊自董事長簽署之日起實施。 第五條 本手冊由總部行政人事部制定經(jīng)總經(jīng)理、董事長核準(zhǔn)后實施。手冊闡明了企業(yè)和員工的義務(wù)和權(quán)利，職工應(yīng)充分熟悉了解并自覺遵守各項規(guī)定； 第二條 員工和企業(yè)發(fā)生勞動爭議時，《員工手冊》是公司法律文件之一； 第三條 本公司雇用已退休人員 /季節(jié)工，其雇用、解雇、薪資、保險、福利依合同 另訂。 （六）完成公司臨時交付的其他任務(wù)。采購的物資須根據(jù)實際經(jīng)營 需要，并在進行充分的市場詢價、議價后，提出采購方案，報財務(wù)部門審核，再報總經(jīng)理審批。 （三）辦公室 的主要責(zé)任 是加強行政、人事的管理工作，確保公司的 行政、人事、日常工作 順利運作。 四、辦公室制度 （一） 辦公室負責(zé)人直接對本公司總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助、配合公司總經(jīng)理開展行政工作，具體負責(zé)公司的行政人事管理工作。利用各類報表所反映的信息，結(jié)合公司經(jīng)營的實際情況，對企業(yè) 的 銷售技術(shù)部 狀況和經(jīng)營成果定期進行綜合分析評價，及時提出整改措施。 （五） 編制 部門運營 計劃 、報告并進行分析 。 （四）采購管理。 （二） 本著精簡、有效的原則，建立健全本公司的銷售技術(shù)部門組織機構(gòu)，配備必要的工作人員，編制部門各崗位人員工作職責(zé) ，組織領(lǐng)導(dǎo)工作人員開展汽車銷售技術(shù)工作。 （六）完成公司臨時交付的其他任務(wù)。 餐飲部要做好公 司餐飲娛樂項目的收支計劃編制、執(zhí)行、分析和考核等各方面的工作，并定期編制和報送反映公司餐飲部經(jīng)營成果的報告。采購的物資須根據(jù)實際經(jīng)營需要，并在進行充分的市場詢價、議價后，提出采購方案，報財務(wù)部門審核，再報總經(jīng)理審批。 （三） 餐飲 部門的主要責(zé)任 是加強公司餐飲娛樂服務(wù)項目的管理工作，確保公司的餐飲娛樂項目順利運作。 二、餐飲部制度 （一） 餐飲 部負責(zé)人直接對本公司總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助、配合公司總經(jīng)理開展工作，具體負責(zé)公司的餐飲工作。 （八） 財務(wù)部門要定期進行綜合辦公室、餐飲部門、技術(shù)銷售部門相關(guān) 財務(wù)、會計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 （七）財務(wù)對各部門采購庫存進行監(jiān)督管理。 （六） 加強稅務(wù)的調(diào)節(jié)和籌劃。 （四）加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，包括 會計憑證編制、記帳、報表、賬務(wù) 及審報等工作。 （二） 本著精簡、有效的原則，建立健全本公司的財務(wù)機構(gòu)，配備必要的財務(wù)人員，編制財務(wù)部門各崗位人員工作職責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)人員開展財務(wù)管理活動和會計核算工作。 （五）員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給公司。 （三）員工不能按其個人意愿穿著工作服或?qū)⒐ぞ哂糜谒饺擞猛?，如有損壞或遺失應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，由此造成的誤工時間按曠工處理。 （七）員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還 給人力資源部。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由指定的證人在場的情況下方可進行。 （五）在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門和有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。 （三）更衣箱的使用者應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔。 十六、 工裝制度 第一條 更衣室 （一）門店正 式員工每人配有一個更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。 第六條 員工用餐后的餐具須放在餐廳指定地點，飯后自覺清理自己的衛(wèi)生，不亂倒殘羹。 第四條 嚴格遵守餐廳規(guī)定，按秩序排隊，文明就餐。 中午用餐時間為：１１：３０－１３：３０； 晚上用餐時間為：１７：００－１８：４５ 第三條 員工進入餐廳就餐須自覺打卡。 十五 、 就餐制度 第一條 除特殊崗位外，公司對當(dāng)天上班員工提供免費午餐，非當(dāng)班時間不得到公司就餐。 十四、宿舍制度 第一條 住宿人員須嚴格遵守有關(guān)住宿規(guī)定（公司員工宿舍管理規(guī)定），并配合管理人員搞好宿舍區(qū)域的衛(wèi)生。 （十一）必須保持 通訊暢通，凡享受通訊費補貼的員工應(yīng)24 小時開機。 （九）維護公共秩序，上班時間不得脫崗、串崗，閑聊、大聲喧嘩，討論問題時不能影響他人辦公。 （八）工作期間不得從事與工作無關(guān)的事情，不得讀報、吃零食、打私人電話，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。注重工作總結(jié)和改進，定期整理工作形成的資料。 （五）嚴格按制度和流程辦事，做到日常管理制度化、服務(wù)辦事程序化。 （四）團結(jié)同事，樂于助人。 （三）工作主動，在職權(quán)范圍內(nèi)的問題積極自主處理，不能處理事項及時請示處理。 （二）工作高效準(zhǔn)確，做到當(dāng)日事，當(dāng)日畢，保質(zhì)保量完成工作，安排事項及時復(fù)命匯報。 （二）工作規(guī)范 （一）服從管理，聽從安排。 節(jié)約使用水電， 下班后應(yīng)關(guān)閉照明和辦公設(shè)備電源，水龍頭用畢應(yīng)關(guān)閉。 公司辦公區(qū)域禁止吸煙，禁止隨意亂扔煙頭。 尊重他人的發(fā)言和談話，不打斷他人說話。 提倡使用普通話，如果對方先用普通話，必須使用普通話進行交流。 應(yīng)注意語言技 巧，盡量使用請求式語言，不說有傷他人自尊心或人格的話，盡量避免命令式語言，少用否定式語言，拒絕他人時要盡量委婉。聽取客人問話時，應(yīng)做到有問必答，態(tài)度誠懇，不卑不亢。 待人接物有禮貌，無論對上級、下級、客戶都應(yīng)使用“請、您好、謝謝、不客氣、對不起”等文明用語，相遇時應(yīng)點頭微笑。對對方提出的問題耐心、合理解答。 第二 條 行為規(guī)范 （一）言行規(guī)范 三聲以內(nèi)接聽電話，使用“您好、謝謝，再見”等文明用語，并自報公司或部門名稱。不留長指甲，不紋身。 男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪，不燙發(fā)，不剃光頭，不留胡須。 在集會、涉外活動和其它有必要統(tǒng)一著裝的場合，必須著正裝、穿皮鞋，男員工必須系領(lǐng)帶。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿或者戴帽子（安全帽除外，其它生 產(chǎn)作業(yè)著裝應(yīng)符合安全操作規(guī)范）。 十三、禮儀規(guī)范 第一條 文明禮儀規(guī)范 （一）著裝 衣著大方、得體，不穿奇裝異服，已配備工裝的員工上班時間必須著工裝、佩帶工牌。 1參加國家確定的非法組織者。 1 玩忽職守，或違章指揮， 濫用職權(quán)， 造成事故或經(jīng)濟損失者。 1非法罷工、怠工或 造謠生事、煽動他人罷工者。 1利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損者。 故意泄露公司機密，致使公司利益受損者。 濫用公司印章者。 偷竊公司財物，或未經(jīng) 許可變賣公司財物者。 挪用、侵吞公款或私拿、侵占公司財物者。 （四）有下列情形之一者，予以除名： 應(yīng)予以記過且情節(jié)特別嚴重者。 1散播不利于企業(yè)的謠言或挑撥勞資雙方感情者。 1在工作時間或公司內(nèi)所組織、參與賭博者。 1 不執(zhí)行財經(jīng)紀律導(dǎo)致企業(yè)受損害者。 1無正當(dāng)理由，違抗或怠慢上級的命令和指示，或與上級頂撞，不按時完成工作任務(wù)者。 1 投機取巧，隱瞞蒙蔽，牟取非分利益， 給公司造成損失者。 泄露公司商業(yè)秘密者。 嚴重 違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退或消極怠工，怠于完成交辦工作者。 工作不力，屢勸不聽，未有改進者。 損害公司名譽，情節(jié)輕微者。 （三）有下列情形之一的，予以 記過 ： 應(yīng)予以警告且情節(jié)嚴重者。 1工作中投機取巧，隱瞞蒙蔽，企圖謀取非分利益而未給公司造成損失者。 1無故不參加公司組織的會議或培訓(xùn)者。 1浪費財物，不聽勸告者。 1誹謗、中傷他人，或威脅、辱罵他人，破壞團結(jié)者。 在工作場所吵架、大聲喧嘩妨礙他人工作，或破壞環(huán)境衛(wèi)生，不聽勸告者。 不按規(guī)定辦理交接班者。 上班期間不按規(guī)定著裝者。 不遵守保密管理 規(guī)定，未給公司造成損失者。 （二）有下列情形之一者，予以警告： 不服從工作安排，情節(jié)輕微者。 經(jīng)員工所在集團公司提出，報人力資源部核準(zhǔn)。經(jīng)員工所在公司經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 其他應(yīng)予表彰者。 在工作中勇于創(chuàng)新，取得重大突破，成績顯著者。 一年內(nèi)受嘉獎三次以上（含三次）者。 其它應(yīng)予嘉獎?wù)摺? 節(jié)約財物，事跡突出，有明顯成效者。 舍己為公，保護公司財產(chǎn)和安全者。 在完成了本職工作的前提下， 能夠顧全大局，對其他部門的工作給予協(xié)助，成績突出者。 積極參加公司組織的各項活動，取得較好成績者。由員工所在集團公司在每年年終根據(jù)對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新的綜合考評后擇優(yōu)推薦，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，在年終大會上授予相關(guān)榮譽稱號、頒發(fā)榮譽證書和獎金。另外，公司每年還根據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》，對全年目標(biāo)責(zé)任完成好的單位和員工進行獎勵。 表彰： 由員工所在公司書面提出，所屬集團公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，通報表彰并給予不超過 1000 元的現(xiàn)金或紀念品獎勵，報人力資源部備案。 （五）避免浪費公司的財產(chǎn)或其它資源。 （三）請愛護自己使用的設(shè)備及其它辦公設(shè)施。 第六條 環(huán)境與衛(wèi)生 為了保持公司擁有一個良好的工作環(huán)境，所有員 工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則： （一）食品和飲料請勿帶進工作場所，只能在指定場所食用。 （二）當(dāng)必