內(nèi)衣銷售技巧培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2025-01-14 16:33本頁面
【正文】 45 進(jìn)行產(chǎn)品推薦 ? 利益是推薦成功的關(guān)鍵，你的產(chǎn)品推薦必須有如下特征： □ 清楚、條理的解釋； ——開始用開放式陳述； □ 與顧客購買的目的有明顯關(guān)系； □ 與顧客的購買利益有關(guān)系的陳述； □ 有競爭性的可信的事實(shí)描述； 。 在你向顧客推薦你的產(chǎn)品利益時(shí) ， 區(qū)別 “ 利益 ”“ 特征 ” 是重要的 。 進(jìn)行成交嘗試準(zhǔn)備： □ 進(jìn)行總結(jié)性陳述 ， 重復(fù)你的顧客所說的 ， 然后問顧客一個問題 ，讓顧客告訴你的理解是否準(zhǔn)確； □ 陳述你對問題的總結(jié) ——這一問題可能激起顧客告訴你的理解是否完整和精確的； □ 如果你想了解顧客的選擇 ， 你可以總結(jié)這兩種選擇 ， 并問顧客那一種更適合； 記住這些要點(diǎn)： －無論如何去確認(rèn) ， 要顧客證實(shí)你的理解是關(guān)鍵； “ 這對嗎 ？ ”“ 是 ？ ” ； －無論如何進(jìn)行嘗試成交準(zhǔn)備 ， 你是在讓你的顧客提供重要的信息給你 ， 他們同意你的理解是完整的 ， 他們提供了他們偏愛的選擇的信息 ， 他們指明了你需要努力的方向 。 這是一個好的選擇； □ 你在盡可能早的時(shí)候離開 ， 節(jié)省你的時(shí)間 。但失去顧客可能是你的風(fēng)險(xiǎn) ， 你的挑戰(zhàn)是對可能的機(jī)會做出完美判斷 。 ?□ 你要依賴你的提問 、 聆聽 、 確認(rèn)和觀察來獲取信息； ?□ 依賴你的經(jīng)驗(yàn)判斷來評估這些信息 。 40 ? 為什么要識別銷售機(jī)會 ？ – 很簡單 ， 通過識別機(jī)會 ， 你就增加了把時(shí)間和精力投到 – 可能成功的銷售中 ， 尤其在銷售的早期階段 。 □ 使其他的人感到舒服： －使用合適的 “ 微笑語言 ” 和其他的非商業(yè)性談話； － 例如 ， 回想以前談話中的有興趣話題； □ 聆聽其他人； －關(guān)注其他人； －做出努力地聽的樣子； 37 □ 在談?wù)撋庵?， 化一些時(shí)間； － 確保顧客感到舒服 ——不要逼迫顧客 ， 引起顧客反抗； －注意從顧客所說的發(fā)現(xiàn)線索； □ 察覺你的非語言姿勢 ——確保他們是好的； －抬頭 ， 面對顧客； －快速與顧客眼睛接觸 ——但不要長久注視； － 確保你的姿勢是友好和隨意放松 ， ——不要僵硬和不必要的 太正式； －適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) ， 不要讓顧客窒息和有受壓抑感； 38 □ 展示自信的形象； － 確保你的打扮和情緒是合適的； － 如何在你的地方見你的客戶 ， 確保你的環(huán)境有好形象 。 －贏得進(jìn)一步推銷的權(quán)力 ——確保顧客能和你坐在一起 ， 從而使你有可能了解顧客的需要 ， 完成銷售； 建立友好關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)：在銷售努力的早期階段 ， 它是一個持續(xù)的過程 。 ? 如何你希望顧客接納你 ， 這些目標(biāo)必須達(dá)到 。建立友好的關(guān)系僅僅是銷售的開始 ， 它有短期和長期目標(biāo) 。 33 銷售過程 建立親密的關(guān)系 ?RAPPORT的含義： 關(guān)系； 一致； 3和諧 。 31 解釋技巧 表達(dá)你的解釋。 －集中注意顧客所說的； －在顧客正在談話時(shí) ， 避免構(gòu)想下一個問題；尤其在這種行動分散你的注意聽講時(shí) ； □ 使用一個深思熟慮的問題線索 ， 把你和你的顧客帶到你需要的地方 。 －當(dāng)你要集中談話并得出結(jié)論時(shí) ， 用特殊性問題提問； －當(dāng)你需要特殊回答或?qū)⒃掝}轉(zhuǎn)到特別方面 ， 用引導(dǎo)性問題提問
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