otc銷售技巧培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2025-01-13 14:50本頁面
【正文】 ? 首先將客戶的反對用問句的形式再舒述一次以確認之 ? 然后再強調(diào)你的產(chǎn)品其它有關(guān)的利益，以將這個反對降到最低程度 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 處理客戶的反對摘要 緩沖 表示關(guān)切 使用探詢 注意聆聽 準備答復(fù) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 收集和反饋市場信息 收集信息的原因 日后跟進需要 以便立即采取行動 供存檔 供分析 信息的來源 經(jīng)理和店員 消費者 競爭者的代表 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) OTC代表的主要工作流程 改 進1 . 明 確 的 拜 訪 目 的2 . 客 戶 拜 訪 計 劃3 . 準 備 適 合 的 資 料4 . 合 理 拜 訪 路 線1 . 拜 訪 信 息 分 析2 . 確 定 下 次 追 蹤 目標3 . 總 結(jié) 、 交 流 、 評估 、 報 告1 . 工 作 態(tài) 度2 . 學(xué) 習 態(tài) 度執(zhí) 行 總 結(jié)計 劃1 . 建 立 信 譽2 . 目 的 性 開 場 白3 . 探 詢 聆 聽4 . 特 性 利 益 轉(zhuǎn) 換5 . 處 理 異 議6 . 締 結(jié)7 . 收 集 信 息 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 拜訪信息分析 – 拜訪情況如何 ?順利嗎 ? – 成效如何 ?是否達成目標 ? – 哪些方面做得好或差 ? – 有否學(xué)到新知識 ? – 拜訪中有否創(chuàng)新 ? – 有何需加改善 ? 交流、評估 確定下次追蹤目標 報告 總結(jié) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) OTC代表的主要工作流程 改 進1 . 明 確 的 拜 訪 目 的2 . 客 戶 拜 訪 計 劃3 . 準 備 適 合 的 資 料4 . 合 理 拜 訪 路 線1 . 拜 訪 信 息 分 析2 . 確 定 下 次 追 蹤 目標3 . 總 結(jié) 、 交 流 、 評估 、 報 告1 . 工 作 態(tài) 度2 . 學(xué) 習 態(tài) 度執(zhí) 行 總 結(jié)計 劃1 . 建 立 信 譽2 . 目 的 性 開 場 白3 . 探 詢 聆 聽4 . 特 性 利 益 轉(zhuǎn) 換5 . 處 理 異 議6 . 締 結(jié)7 . 收 集 信 息 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何改進我的工作 ? 1. 做一個專業(yè)的銷售人員 信息 信息 信使 專業(yè)銷售人員 單純性接收 信息處理加工 無行動／無結(jié)果 選擇性接收 產(chǎn)生行動／良好結(jié)果 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何改進我的工作 ? 2. 聰明工作每一天 “ 聰明的工作 ” “ 糊涂的工作 ” 銷售時間最大化 耍小聰明 /曠工 有計劃的工作 無目的的工作 選擇正確的客戶 隨機拜訪（逮誰是誰） 合理的拜訪頻率 關(guān)系好多去 正確傳遞產(chǎn)品信息
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1