it銷售技巧培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2024-10-22 04:50本頁(yè)面
【正文】 38 拒絕處理的方法 間接否定法 詢問法 舉例法 轉(zhuǎn)移法 直接否定法 39 預(yù)防拒絕 大量的拒絕是營(yíng)銷員造成的，如對(duì)公司產(chǎn)品不太認(rèn)同，心態(tài)不正、準(zhǔn)備不足、技巧不足等，所以優(yōu)秀的營(yíng)銷員，處理拒絕 “ 功夫在詩(shī)外 ” 切記：預(yù)防遠(yuǎn)勝于治療 40 專業(yè)化銷售循環(huán)應(yīng)有一定步驟、一定程序、一定方法，使銷售習(xí)慣化。 *可以了解客戶的真正想法。 *用反問法收集資料 。 *實(shí)際運(yùn)用時(shí)應(yīng)把握客戶拒絕的本質(zhì)，站在客戶角度，以真情對(duì)待靈活運(yùn)用話術(shù)。 31 熟練的技巧 準(zhǔn)備充分 把握時(shí)機(jī)，靈活運(yùn)用方法 動(dòng)作、話術(shù)嫻熟、專業(yè) 32 良好的心態(tài) 不怕拒絕，敢于屢次嘗試促成 33 拒絕處理 34 是營(yíng)銷員獲得客戶信任，調(diào)整客戶心態(tài)，消除其疑慮，最終促使其購(gòu)買商品的行為與過(guò)程。 17 計(jì)劃書說(shuō)明 根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)，解說(shuō)計(jì)劃書 幫助客戶解決需求問題
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