管理學(xué)計劃ppt課件(參考版)
2025-01-13 22:34本頁面
【正文】 第六章 制定決策： 管理者工作的本質(zhì) 制定決策過程 1. 識別決策問題 2. 確認(rèn)決策表準(zhǔn) 3. 為決策表準(zhǔn)分配權(quán)重 4. 開發(fā)備擇方案 5. 分析備擇方案 6. 選擇備擇方案 7. 實施備擇方案 8. 評估決策結(jié)果 決策的普遍性 計劃 1. 組織的長期目標(biāo)是什么？ 2. 什么戰(zhàn)略能夠最佳地實現(xiàn)這些目標(biāo)？ 3. 組織的短期目標(biāo)是什么？ 4. 個人目標(biāo)的難度應(yīng)當(dāng)有多大 ? 組織 1. 直接向我報告的雇員應(yīng)當(dāng)有多少？ 2. 組織應(yīng)當(dāng)有多大程度的集權(quán)？ 3. 職位應(yīng)當(dāng)怎么設(shè)計？ 4. 什么時候組織應(yīng)當(dāng)實行不同的結(jié)構(gòu)？ 決策的普遍性 領(lǐng)導(dǎo) ? 我怎么處理雇員情緒低落的問題？ ? 在給定的條件下什么是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？ ? 某項具體的變革會怎樣影響工人的生產(chǎn)率？ ? 什么時候是鼓勵沖突的適當(dāng)時間？ 控制 ? 需要對組織中的活動進(jìn)行控制？ ? 怎么控制這些活動？ ? 績效差異偏離到什么程度是顯著的？ ? 組織應(yīng)當(dāng)具有什么類型的管理信息系統(tǒng)？ 理性決策 理性決策的假設(shè) ? 問題是清楚的和不模糊的 ? 要達(dá)到的是單一的、清楚定義的目標(biāo) ? 所有的方案和結(jié)果是已知的 ? 偏好是清晰的 ? 偏好是不變和穩(wěn)定的 ? 不存在時間和成本約束 ? 最終選擇將使回報最大化 直覺決策 直覺是什么 ? 潛意識的心理過程 ? 基于價值觀或道德的決策 ? 基于經(jīng)驗的決策 ? 影響發(fā)動的決策 ? 基于認(rèn)知的決策 問題和決策的類型 結(jié)構(gòu)不良的 頂層 問題 組織 類型 層次 結(jié)構(gòu)良好的 底層 程序化決策 非程序化決策 決策制定條件 ?確定性：具體的工作，生產(chǎn) ?風(fēng)險性 ?非確定性－－承擔(dān)，市場投資 決策風(fēng)格 高 模糊承受力 低 思維方式 理性 直覺 分析型 概念型 命令型 行為型 決策制定的偏見和錯誤 ? 自負(fù) ?
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