企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實用課件：導(dǎo)師制與教練技術(shù)(參考版)
2025-01-13 07:08本頁面
【正文】 對下屬的缺點不敢談或不好談，總覺得談缺點時放不下面子，所以，談出來的主要是優(yōu)點，對于缺點則一帶而過?！? ●對事不對人，盡量描述事實而不是妄加評價。管理者應(yīng)針對員工的具體行為或事實進行反饋，避免空泛陳述。 ●溝通的重心放在“我們”。 管理者如何提高自己的反饋技術(shù) ● 多問少講。 ? ④以積極的方式結(jié)束 。直接地表達感覺或?qū)顩r的反應(yīng)，用平和的語氣去表達，并詢問對方的感覺或反應(yīng) ? ③征求意見。 反饋的 BEST法則 ? ① 描述行為。 ? ③ 不要用問題來間接表達你的意思 ? ④ 避免復(fù)合問句。有時候，人們在提出問題時只愿意聽到他們心目中的理想答案。 教練型技術(shù)的步驟 ① 厘清現(xiàn)實，能夠發(fā)現(xiàn)盲點； ②協(xié)助設(shè)定目標(biāo)； ③協(xié)助計劃行動； ④跟進企業(yè)執(zhí)行行動計劃，共同尋求突破障礙的方法及途徑； ⑤協(xié)助當(dāng)事人進行系統(tǒng)思考，從優(yōu)秀到卓越。不能聚焦于目標(biāo)，即使是天才也難以取得突出的成就。聚焦，即對準(zhǔn)目標(biāo)。 ? 盲點 =看不見 =看錯 =看漏 ? 盲點 =不知道 =不知道前因后果 ? 盲點 =未曾覺察的 ? 一旦領(lǐng)導(dǎo)人看到自己的盲點就會做出有效改變，自然就會達到“簡單”、“有效”、“做得到”的教練原則。一句話，支持當(dāng)事人去除主觀演繹、判斷、假設(shè)與猜測，讓當(dāng)事人看到事件或問題的真相。 ? 教練技巧（ coaching skills）：指可以支持當(dāng)事人走出迷局、獲得更大成就的有助于自我啟發(fā)、自我醒覺、自我成長的方法、策略與工
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