【正文】 第十一章 項目風險管理 。 （二）如何利用風險 首先要分析風險利用的可能性及其價值； 其次，要計算利用風險的代價，并評估自己的承受能力； 然后，制訂策略和實施步驟。 第十一章 項目風險管理 擔保與保險的區(qū)別： 從風險防范財務手段，也即從提供經濟保障角度，保險和擔保都具有保障作用，但二者性質完全不同，其主要區(qū)別如下： （ 1）契約當事人不同； （ 2）費用承擔不同； （ 3）損失產生的根源不同； （ 4）損失承受不同； （ 5）損失發(fā)生的概率不同。 第十一章 項目風險管理 保險 是指投保人根據合同約定，向保險人（保險公司）支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產損失或人身傷亡、致殘、疾病等，承擔賠償或付給保險金責任的一種經濟補償制度，一種合同行為。 對于工程項目，根據我國 《 民法通則 》 、 《 經濟合同法 》 、 《 擔保法 》 ，合同的擔保一般有以下五種形式，即：保證、定金、抵押、質押和留置。 它是債務人對債權人提供履行債務的特殊保證，是保證債權實現的一種法律手段。經過市場調研，預測新產品上市后，暢銷的概率是 60%,滯銷概率為 40%，甲、乙兩種產品在不同情況下的收益如下表： 情況 產品 暢銷（ 60%） 滯銷（ 40%） 甲產品 180萬 100萬 乙產品 200萬 140萬 使用決策樹法進行分析并指出應投產哪個產品？ 第十一章 項目風險管理 0 1 2 暢銷 60% 暢銷 60% 180萬元 滯銷 40% 滯銷 40% 100萬元 200萬元 140萬元 60萬元 乙產品 55萬元 甲產品 投產甲產品：節(jié)點 1=180 60%+（ 100） 40%=68（萬元）； 投產乙產品：節(jié)點 2=200 60%+（ 140） 40%=64（萬元）； 決策節(jié)點 0=max﹛ 6855， 6460﹜ =13（萬元） 因此，應投產甲產品。 主要由方塊節(jié)點、圓形節(jié)點以及由這些節(jié)點引出的分支組成。、項目風險識別的結果 （ 1）已識別的項目風險 → 項目風險清單 —最重要 （ 2）潛在的項目風險 —可主觀判斷，不可忽視 （ 3）對項目管理其他方面的改進 第十一章 項目風險管理 第 3節(jié) 項目風險評估 一、項目風險評估的依據 （ 1）已識別的風險 —基礎 （ 2）項目的進展情況 —一般隨項目的進展風險逐漸降低 （ 3）項目的性質 —簡單的項目風險程度低，相應地，復雜的或者高新技術的項目風險程度則較高。 ? 解決方案： 1）在安裝之初就有一名 System Pro的技術員視察每個站點； 2）只與值得信賴和經驗豐富的承包人合作。 2）與客戶協商更改原承諾的日期。 ? 解決方案： 1）逐個站點的檢查承諾的交貨日期是否現實。 ? 影響：有一半的站點要延誤 110天的工期。 第十一章 項目風險管理 風險事件：承諾的時間框架不太可能實現 ? 問題：為了取得合同，可能會承諾不太可能實現的交貨日期。 ? 影響：造成項目積壓，每個站點延誤 110天的工期。 ? 解決方案：確定和使用附近團體的承包人；如果可能，以船運輸 System Pro人員。2） System Pro又不熟悉當地站點具有局域網安裝資格的人員。 ? 解決方案：讓當地承包商來負責取得許可。因為System Pro還未曾到過這些站點，申請人員得像走迷宮搬的通過道道官僚手續(xù)遞交申請。如果不計成本，每個點的利潤為 $3,000。平均費用是 $73,000。 第十一章 項目風險管理 （ 3）風險檢查表 —從以往類似的項目和其他信息途徑收集到的風險經驗列表 —適宜在項目出初期使用 第十一章 項目風險管理 案例 ? System Pro 要對在每家銀行分行安裝系統(tǒng)的平均費用進行評估。 第十一章 項目風險管理 特點： 重視專家意見 專家“背靠背”，獨立判斷 采取多輪預測和匿名交流 企業(yè)背景資料準備和問卷設計很重要 第十一章 項目風險管理 ? 德爾菲法成敗的關鍵： 專家人數不少于 30人 由中間人回收和統(tǒng)計分析，溝通專家 問卷回收率不低于 60% 充分信任：要取得專家的支持和信任。 第十一章 項目風險管理 （ 2） 德爾菲法（ Delphi）： 又稱專家預測法 以匿名的方式邀請相關專家就項目風險這一主題，達成一致的意見 。 分為項目技術風險、項目質量風險、項目組織風險、項目財務風險 （ 5）制約因素和假設條件 第十一章 項目風險管理 二、項目風險識別的工具和方法 （ 1）頭腦風暴法 （ 2）德爾菲法 （ 3）風險檢查表 （ 4）流程圖 （ 5）系統(tǒng)分解法 （ 6）情景分析法 第十一章 項目風險管理 （ 1）頭腦風暴法 依賴不同專家的經驗，獲得一份項目風險的清單，從而為將來風險評估奠定基礎。 第十一章 項目風險管理 三、項目風險管理的過程 （ 1）項目風險識別 （ 2）項目風險評估 （ 3）項目風險應對 （ 4）項目風險控制 第十一章 項目風險管理 第 2節(jié) 項目風險識別 何時進行風險識別？ ? 在項目開始時就進行風險識別 , ? 在每一個階段 ,特別是在每個階段的開始進行風險識別， ? 反復執(zhí)行的（ Iterative） 第十一章 項目風險管理 一、項目風險識別的依據 （ 1）成果說明 —主要依據 （ 2）歷史資料 —來源于歷史項目的各種原始記錄、公用數據庫、項目團隊成員的經驗等。業(yè)主會要求承包商給以配合。 項目收尾工作草率、交接不清，文件、圖紙、資料不全，將會給項目造成以后的營運和維護、保養(yǎng)、修理乃至于擴建改造都帶來后患的風險。 第十一章 項目風險管理 項目收尾風險 項目收尾過程包括管理收尾與合同收尾。項目質量經理 /質量工程師沒有認真制定與實施項目質量計劃，沒有著重抓好工程各階段的質量監(jiān)控。項目控制經理和 /或項目控制人員（進度計劃工程師、費用估算師、費用控制工程師、材料控制工程師等）在項目實施過程中沒有進行有效的費用 /進度綜合控制和材料的控制。沒有盡到項目經理的職責。 （ 4）在考核驗收過程中，沒有盡到技術指導的責任；考核的內容、方法、標準、時間等不符合同規(guī)定的要求；考核