[管理學(xué)]管理學(xué)課件第九章激勵(參考版)
2025-01-07 19:07本頁面
【正文】 （四）強(qiáng)化理論在管理中的應(yīng)用 1. 確定并說明行為的目標(biāo) ， 并且確定在人的行為達(dá)到后所給予的報(bào)酬和獎勵 ， 分步實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ， 不斷強(qiáng)化行為； 2. 強(qiáng)化力度必須達(dá)到臨界值 ， 即要有一定的強(qiáng)度； 3. 及時(shí)反饋 、 及時(shí)強(qiáng)化 ， 方法要創(chuàng)新； 4. 獎懲結(jié)合 ， 以獎為主 ， 在懲罰過程中要做到目的明確 ，與人為善 ， 輕重適度 ， 一視同仁 ， 時(shí)機(jī)掌握恰當(dāng)； 5. 獎酬機(jī)制的運(yùn)用 ， 多用內(nèi)在性獎酬 ， 少用外在性獎酬；多用精神性獎勵 ， 少用物質(zhì)性獎勵；多用群體獎勵 ， 少用個(gè)人獎勵； 6. 創(chuàng)造一個(gè)接納獎勵的群體心理氣氛 ， 明確獎勵的標(biāo)準(zhǔn) ，獎勵方式要多樣化 。 應(yīng)該第一次小 ， 第二次 逐漸加強(qiáng)才可取得好的強(qiáng)化效果 。 時(shí)間也是一種刺激 ， 如果個(gè)體在行為之后 ， 既沒有正強(qiáng)化也沒有負(fù)強(qiáng)化 ， 這種行為就會自然消退 ， 因 此 ， 要求做到： （ 1） 運(yùn)用強(qiáng)化手段要及時(shí)； （ 2） 信息反饋也要及時(shí) ， 反饋本身也是一種強(qiáng)化； （ 3） 強(qiáng)化激勵要不斷進(jìn)行 ， 方式要多樣化 。 ?斯金納的強(qiáng)化理論 ?: Reinforcement Theory 什么是強(qiáng)化？對一種行為的肯定或否定后果（獎勵或懲罰）它在一定程度上決定該行為是否重復(fù) 主要觀點(diǎn)：只要控制行為的后果（獎懲）就可經(jīng)達(dá)到控制和預(yù)測人的行為的目的 斯金納的強(qiáng)化理論 ? 思考： 如何控制行為的后果？運(yùn)用 強(qiáng)化手段 積極強(qiáng)化 （給予獎勵與肯定） 懲罰 （警告、記過、批評、降職、減薪、罰款、開除） 消退 （撤銷積極的行為后果） ?正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化 強(qiáng)化時(shí)間序列安排：強(qiáng)化的時(shí)間安排會影響員工的行為和績效水平。 基本公式： （自己的所得／自己的付出）：（他人的所得／他人的付出） 可能有三種情況： 其一，前者大于后者 其二，前者等于后者 其三，前者小于后者 不公平（報(bào)酬過高） 公平（滿意） 不公平（報(bào)酬過低） : Equity Theory 失去平衡時(shí)： ， 往往采取：改變收付比例；減少對 象的收益或增加投入；發(fā)牢騷 ， 泄怨氣 ， 破壞工作 ， 退出交 換關(guān)系； ， 往往采?。涸黾幼约旱耐度牖蛞? 減少自己的結(jié)果；通過認(rèn)識歪曲或改變自己的投入 、 收益因 素；將多得歸結(jié)于好運(yùn)氣來達(dá)到心理上的不平衡； 3改變參考系。 第一是明確什么工作 、 什么報(bào)酬；二是使員工認(rèn)識到這種獎酬與工作績效有關(guān)系；三是使員工相信 ， 只要努力工作 ， 績效就可以提高 。 4. 通過培訓(xùn)和教育也可以造就出高成就需要的人 。 幾個(gè)重要結(jié)論 ： ①高成就需要者喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)，可以獲得信息反饋和中度冒險(xiǎn)的工作環(huán)境；②高成就需要者并不一定是優(yōu)秀的管理者；③歸屬需要與權(quán)力需要與管理的成功密切相關(guān)。 激勵的藝術(shù)：理論與實(shí)務(wù) ?道格拉斯 ?麥克雷戈的 XY理論 Douglas McGregor: XY theory 關(guān)于人性的兩種觀點(diǎn)：消極的 X理論、積極的 Y理論 X理論： 員工天生不喜歡工作 必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1