[管理學(xué)]管理學(xué)課件第九章激勵(lì)-wenkub
2023-01-19 19:07:33 本頁(yè)面
【正文】 體需要、動(dòng)機(jī)與行為 ? 相同的行為可能來(lái)自于不同的刺激； ? 相同的刺激可能會(huì)引起不同的行為。 外部對(duì)人具有誘惑力的目標(biāo)驅(qū)使人去行為的力量 。 四 、 需要 、 動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系 第一節(jié) 個(gè)體需要、動(dòng)機(jī)與行為 新的需要 新的刺激 需要、動(dòng)機(jī)和行為存在著一定的邏輯關(guān)系 新的刺激心理緊張 動(dòng)機(jī) 目標(biāo)導(dǎo)向 行為 需要滿足 緊張解除 誘因 目標(biāo)達(dá)成 需要、動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)系圖解 需要、動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為行為的條件 （ 1）需要必須達(dá)到一定的強(qiáng)度； （ 2）必須有能滿足需要的外部目標(biāo)，即誘因。 刺激 內(nèi)外誘因 刺激變量 需 要 動(dòng)機(jī) 內(nèi)驅(qū)力 行 為 目 標(biāo) 機(jī)體變量 反應(yīng)變量 刺激變量 反 饋 二、激勵(lì)的過(guò)程 導(dǎo)致心理緊張，不平衡的出現(xiàn)，誘因。 ? 這一類(lèi)型的理論主要有： ? 馬斯洛的需要層次理論； ? 赫茲伯格的雙因素理論； ? 麥克里蘭德的成就需要理論。 ? 尊重的需要：它包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)以及他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。 激勵(lì)的藝術(shù)：理論與實(shí)務(wù) ?道格拉斯 ?麥克雷戈的 XY理論 Douglas McGregor: XY theory 關(guān)于人性的兩種觀點(diǎn)：消極的 X理論、積極的 Y理論 X理論： 員工天生不喜歡工作 必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀 大多數(shù)員工喜歡安逸，無(wú)雄心壯志 Y理論： 員工視工作如休息娛樂(lè)一般自然 員工會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)與控制 員工會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任 絕大多數(shù)人都具有正確決策的能力 管理方式： X理論 ? 管理者關(guān)心的是工作效率和完成任務(wù) ? 管理者用職權(quán)發(fā)號(hào)施令使下屬服從 ? 不考慮感情上和道義上對(duì)人的尊重，側(cè)重于采用金錢(qián)等物質(zhì)激勵(lì)手段 ? 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織、規(guī)則、制度 MG232 管理方式： Y理論 ? 管理者的任務(wù)是創(chuàng)造使人能發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ? 管理者不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是輔助者、支持者、幫助者 ? 讓下屬承擔(dān)更多的責(zé)任，促使其做出成績(jī)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)需要 ? 給予更多自主權(quán)，實(shí)行自我控制、參與管理和決策 MG233 簡(jiǎn) 評(píng) ? X理論的人性假設(shè)是靜止地看人，相應(yīng)的管理方式是胡蘿卜加大棒，一方面靠金錢(qián)收買(mǎi)和刺激，一方面嚴(yán)密控制、監(jiān)督、和懲罰迫使人為組織做出貢獻(xiàn) ? 麥克雷戈發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)組織的結(jié)構(gòu)、政策、制度均以 X理論為依據(jù) ? Y理論有其積極的一面，但并非所有人都是如此 ? 因此， XY理論是對(duì)人性認(rèn)識(shí)的兩個(gè)極端 MG234 ?弗雷德里克 ?赫茲伯格 的雙因素理論 TowFactor Theory (Motivationhygiene Theory) 保健因素 與工作環(huán)境有關(guān)的、完成工作的必要因素 具備時(shí) ?消除不滿，但不能引起工作積極性 不具備時(shí) ? 引起員工不滿 監(jiān)督方式、公司政策、工作條件、工資待遇、人際關(guān)系（與上級(jí)、與同級(jí)、與下級(jí)）、地位、保障
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