【正文】 二 、 企業(yè)文化變革時機(jī)的選擇 (一 ) 企業(yè)進(jìn)入快速增長期 (二 )企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境 (三 ) 企業(yè)管理掣肘增多效率低下 (四 )企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展 (五 )企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化 小結(jié)：本章在剖析我國企業(yè)文化現(xiàn)實的基礎(chǔ)上 ，論述了中國企業(yè)文化的目標(biāo)模式 ， 提出了企業(yè)文化建設(shè)的切入點和變革時機(jī) 。 3 2 第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的切入點和變革時機(jī)的選擇 一 、 企業(yè)文化建設(shè)的切入點 1 5形成了扎扎實實的工作作風(fēng) 。堅持按客觀規(guī)律辦事 。 (五 )求實文化 。 4 3 2企業(yè)具有一整套鼓勵改革 、 創(chuàng)新的獎勵制度 。企業(yè)中蘊(yùn)藏并不斷造就著一大批改革骨干和革 新迷 。企業(yè)員工不滿足現(xiàn)狀 ， 對開拓和創(chuàng)新具有狂熱的興趣 ， 并且樂于嘗試和實踐 。 (三 )創(chuàng)新文化 。 4 3 2 （ 二 ） 團(tuán)隊文化 1 4 3 2 二 、 中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點 中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點主要表現(xiàn)在 : (一 )民主意識與家長制觀念并存 (二 )個性發(fā)展意識與大一統(tǒng)觀念并存 (三 )創(chuàng)新 、 競爭相冒險精神與中庸之道并存 (四 )改革開放意識與封閉保守意識并存 (五 )法制觀念與人治傳統(tǒng)并存 (六 )現(xiàn)代時效觀與消極無為作風(fēng)并存 (七 )現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)利益觀與重義輕利觀或重利輕義觀并存 (八 )實踐意識與重言輕實舊習(xí)并存 (九 )現(xiàn)代人才觀與片面的重德輕才觀并存 (十 )企業(yè)家精神與重仕輕商觀并存 第二節(jié) 中國特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式 (一 )時代精神 (二 )民族文化傳統(tǒng) (三 )企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng) (四 )社會主義精神文明 (五 )國外企業(yè)文化精華 二 、 具有中國特色的企業(yè)文化目標(biāo)模式的內(nèi)容 (一 )人本文化 企業(yè)人本文化的確立 ， 具體表現(xiàn)出如下特征 。 3 2文中介紹了企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的方法與技巧。反饋再加工階段 4 2遵循美學(xué)原則，統(tǒng)一設(shè)計風(fēng)格?？紤]社會風(fēng)俗習(xí)慣。遵循法律規(guī)定。標(biāo)語口號與歌曲 (四 )視覺識別系統(tǒng)的功能 二 、 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的具體設(shè)計 (一 )視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的概念 (二 )視覺識別系統(tǒng)設(shè)計的規(guī)則 。標(biāo)準(zhǔn)色 4企業(yè)標(biāo)志 2審美性 4一致性 2公益活動 。公關(guān)活動 。促進(jìn)自我啟發(fā) 。開展公司內(nèi)部的溝通活動 。張貼宣傳海報 。編制員工手冊 。完善內(nèi)部媒體 。 (四 )理念識別系統(tǒng)的設(shè)計案例 第三節(jié) 企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計 一 、 企業(yè)行為識別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能 (一 )行為識別系統(tǒng)的正要內(nèi)容 （ 二 )行為識別系統(tǒng)的作用 (三 )行為識別系統(tǒng)的功能 二 、 企業(yè)行為識別系統(tǒng)的具體設(shè)計 (一 )行為識別系統(tǒng)的設(shè)計指標(biāo)和原則 (二 )行為識別系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)注意的事項 。 5 4 3 2當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進(jìn)入企業(yè)，事實上原有理念發(fā)生了變化不再完好時，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司的門檻時 ， 需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念 ， 使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會 。當(dāng)企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)平庸或不佳時 ， 需要重新調(diào)整企業(yè)理念渡過難關(guān) 。當(dāng)行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時，需要導(dǎo)入新的理念 。 二 、 企業(yè)理念識別系統(tǒng)的具體設(shè)計 (一 )理念識別系統(tǒng)設(shè)計的主 軸 (二 )導(dǎo)入企業(yè)理念的時機(jī) ，而原有的理念已不能適應(yīng)時，必須放棄傳統(tǒng)的價值觀重塑理念 。 4 3企業(yè)精神 4企業(yè)哲學(xué) 2改善企業(yè)與社會的關(guān)系。完整統(tǒng)一的 CI設(shè)計 ， 不僅可以改善企業(yè)的外在形象 ， 還可以提高員工的士氣 ， 增強(qiáng)企 企業(yè)的凝聚力。創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng) ， 從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率 。 (二 )CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能 ，可以通過 CI對企業(yè)再次定位，著重解決企業(yè) “ 是什么 ” 的價值觀問題，以及企業(yè)的經(jīng)營方向、目標(biāo)等問題。 3 2還有很多企業(yè)在設(shè)計 MI時缺乏個性 ， 人云亦云 ，理念定位雷同等等 。有的企業(yè)認(rèn)為 CI只是領(lǐng)導(dǎo)的事，與廣大員工關(guān)系不大，從而使 C，失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末。有些企業(yè)在 CI設(shè)計和導(dǎo)入時崇洋媚外 、 急功近利 ，忽視了 CI設(shè)計和導(dǎo)入作為現(xiàn)代管理的重要戰(zhàn)略是一個只有起點而永無終點的螺旋上升過程 ， 因而欲速則不達(dá) 。有些企業(yè)對 CI持懷疑態(tài)度，認(rèn)為 CI只是裝點門面，有的企業(yè)不明 CI真諦，錯把 VI當(dāng) CI， 忽視整體形象的塑造。 3 2 第一節(jié) 企業(yè)文化與企業(yè)形象識別系統(tǒng) 一 、 企業(yè)形象的社會功效與 CI的內(nèi)涵 (一 )企業(yè)形象的功效 (二 )CI的內(nèi)涵及其功效 CI是 Corporate Identity的縮寫，直譯為企業(yè)形象識別，是企業(yè)形象識別系統(tǒng) (Corporate Identity System，簡稱 CIS)的簡稱。 (三 )企業(yè)崗位責(zé)任制度建設(shè) (四 )企業(yè)民主制度建設(shè) 三 、 企業(yè)文化的教育保證 企業(yè)文化的教育保證，是指通過各種培訓(xùn)手段，提高員工的素質(zhì) (包括政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、文化水平、技術(shù)水平等 )，啟發(fā)員工的覺悟，開發(fā)員工的潛能，便之能夠成為承載和建設(shè)企業(yè)文化的主力軍。 2重視非正式組織的作用 (二 )企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)相管理制度建設(shè) 1 (一 )企業(yè)組織制度建設(shè) 2 2 (二 )福利工程建設(shè) 1 3 2 二 、 營造企業(yè)文化氛圍 (一 )企業(yè)文化氛圍的概念 所謂氛圍，一般是指特定環(huán)境中的氣氛和情調(diào)，能夠形成氛圍，必定使人產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的感覺，這種感覺來自特定環(huán)境中所體現(xiàn)的精神。 5 4 3 2重視弘揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，使用具有價值的文化活動素材 。交往性禮儀。服務(wù)性禮儀。紀(jì)念性禮儀。生活慣例禮儀。 (二 )企業(yè)文化禮儀的類型 。 3使企業(yè)理性上的價值觀轉(zhuǎn)化為對其成員行為的約束力量。鼓勵正確行為。利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進(jìn)行強(qiáng)化。 3 2 三 、 實踐鞏固 具體需要做好以下工作 : 1 3 二、定格設(shè)計 企業(yè)文化定格設(shè)計應(yīng)遵從下述原則 : 。 7 6 5企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范。 三、一體原則 所謂一體原則，即堅持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。 其次，是由現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境所決定的。 二、共識原則 所謂 “ 共識 ” ，是指共同的價值判斷。 第二，激勵人們的工作熱情和創(chuàng)新精神。 小結(jié)：本章對建設(shè)企業(yè)文化的主體進(jìn)行了分析 ，闡述了企業(yè)員工 、 企業(yè)楷模 、 企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化中各自的地位與作用：說明員工是企業(yè)文化的主體 ， 企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 ， 企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者 。 6 5 4 3 2 1 (6)反省能力 。 (4)組織指揮能力 。 (2)開拓能力 。 4 (4)利潤意識 。 (2)用戶意識 。 3 (5)堅韌不拔 (6)樂于行動 。 (3)博才廣識 ?；韭殬I(yè)修養(yǎng) (1)政治堅定 。熱愛祖國的奉獻(xiàn)精神 。面向世界的競爭精神 。尊重人才的寬容精神 。 。 3 2多數(shù)企業(yè)家既富有人文科學(xué)工作者的想象 ， 又具備自然科學(xué)工作者的周密與嚴(yán)謹(jǐn) 。企業(yè)家愛開玩笑 ， 愛說俏皮話 ， 以緩和緊張氣氛 、松弛思想 ， 以贏得下屬的好感 、 親近 。企業(yè)家擅長不連續(xù)思維 ， 擅長擺脫日常問題與活動 ， 擅長通過豐富的想象來增加思想 、 增長智慧 ，并能把注意力集中在那些戰(zhàn)略問題上 。企業(yè)家有冷靜的頭腦 、 豁達(dá)的心胸 、 開闊的思路 。企業(yè)家深深地懂得如何在工作申找到樂趣 ， 總是對企業(yè)的成就激情滿懷 、 自豪無比 。企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者 。 3 2多數(shù)企業(yè)家既富有人文科學(xué)工作者的想象 ， 又具備自然科學(xué)工作者的周密與嚴(yán)謹(jǐn) 。企業(yè)家愛開玩笑 ， 愛說俏皮話 ， 以緩和緊張氣氛 、松弛思想 ， 以贏得下屬的好感 、 親近 。企業(yè)家擅長不連續(xù)思維 ， 擅長擺脫日常問題與活動 ， 擅長通過豐富的想象來增加思想 、 增長智慧 ，并能把注意力集中在那些戰(zhàn)略問題上 。企業(yè)家有冷靜的頭腦 、 豁達(dá)的心胸 、 開闊的思路 。企業(yè)家深深地懂得如何在工作申找到樂趣 ， 總是 對企業(yè)的成就激情滿懷 、 自豪無比 。企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者 。企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者 。企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計者 。企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者 。企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者 。企業(yè)家能夠通過自主經(jīng)營企業(yè) 、 通過本身的經(jīng)濟(jì)活動 ， 開辟市場 ， 滿足社會需求 ， 引導(dǎo)消費潮流 ， 建設(shè)精神文明 ， 推動社會進(jìn)步 。企業(yè)家擁有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營管理的知識和才能 ， 不是投機(jī)商 ， 而必須是經(jīng)營管理的專門家 ，是冒險精神和創(chuàng)新精神的積極體現(xiàn)者 。企業(yè)家作為經(jīng)商辦實業(yè)的優(yōu)秀人才 ， 作為發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的主角 ， 不是天生的 ， 也不應(yīng)該是靠哪一級領(lǐng)導(dǎo)任命的 ， 而是在市場經(jīng)濟(jì)的競技場 上 ， 遵循和服從優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則 ， 靠善于經(jīng)營和勤于管理 、 開拓經(jīng)濟(jì)事業(yè)鍛煉出來的 。著力塑造楷模。注意培養(yǎng)楷模。善于發(fā)現(xiàn)楷模 “ 原型 ” 。從企業(yè)楷模形成的時期看 ， 有歷史楷模和現(xiàn)實楷模 。從企業(yè)楷模事跡及特征看 ， 有 “ 單項楷模 ” 和 “ 全能楷模 ” 。從企業(yè)楷模的形成特點看 ， 有 “ 共生楷模 ” 和“ 情勢楷模 ” 。 即有的來源于生產(chǎn)經(jīng)營第一線的普通群眾 ， 有的來源于企業(yè)管理層乃至企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)干部 。調(diào)和作用 。 。 2 企業(yè)楷模的作用表現(xiàn)為 : 1企業(yè)價值觀的創(chuàng)建與創(chuàng)新 。企業(yè)作風(fēng)的創(chuàng)建與創(chuàng)新 。企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想 (二 )員工在企業(yè)文化建設(shè)中的地位 (三 )企業(yè)文化的創(chuàng)建與創(chuàng)新 。 (3)我國企業(yè)文化植根于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之中 ， 因而企業(yè)文化必然反映市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求 。企業(yè)文化建設(shè)的根源 (1)我國企業(yè)文化植根于社會主義制度之中 ， 所以員工是企業(yè)文化的主體 ， 其價值的內(nèi)核是主人翁精神 。 小 結(jié) 本章介紹 、 剖析了日本 、 美國及歐洲各國以及我國企業(yè)文化的特點 ， 對中外企業(yè)文化進(jìn)行了綜合比較 ， 明確了管理是一種文化 ， 文化是管理的母體 ， 文化制約和影響著管理和管理實踐的模式 ，任何一國的企業(yè)管理總是與本國文化特色相結(jié)合等重要結(jié)論 。 4 3 2 啟示三 :分析日 、 美及歐洲各國企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗 ， 我們可以看此 企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密相連 ，二者的關(guān)系可概括為以下幾點 : 1 二 、 重要啟示 啟示一 :日 、 美及歐洲各國的企業(yè)文化建設(shè)表明 ，世界上任何一個民族與國家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程 ，都必然植根于民族的歷史文化傳統(tǒng)之中 。 3借鑒 （ 三 ） 結(jié)淪 代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)管理模式和企業(yè)文化 ， 所謂現(xiàn)代的 、 先進(jìn)的企業(yè)管理與企業(yè)文化不再是西方文化的專利品 。 (二 )東西方企業(yè)文化的比較與借鑒 1 (4