【摘要】飯店餐飲管理?我國(guó)有句古話,叫做“民以食為天”。一個(gè)現(xiàn)代化的飯店所擁有的餐飲部能否成功經(jīng)營(yíng),對(duì)整個(gè)飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著舉足輕重的地位和作用。?1、餐飲部是飯店經(jīng)營(yíng)收入的主要來源之一?2、餐飲產(chǎn)品和服務(wù)直接影響整個(gè)飯店的聲譽(yù)?3、餐飲部的服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)水準(zhǔn)的客觀標(biāo)志?4、餐飲活動(dòng)是平衡飯店經(jīng)營(yíng)中季節(jié)性差異的重要手段之一
2024-10-22 06:17
【摘要】第二部分餐飲生產(chǎn)管理第五章中餐生產(chǎn)原理第六章西餐生產(chǎn)原理第七章廚房規(guī)劃與布局第八章衛(wèi)生與安全管理第五章中餐生產(chǎn)原理第5章中餐生產(chǎn)原理本章導(dǎo)讀中餐有著悠久的歷史和文化,中餐的菜系及各地區(qū)的民族食俗是我國(guó)寶貴的旅游資源。中餐生產(chǎn)原理是飯店管理、餐飲管
2025-02-25 00:00
【摘要】實(shí)質(zhì)上賓客投訴的原因只有一個(gè),即客人在飯店的花費(fèi)沒有換回他們所期望的享受,沒有獲得物有所值的感受。如果飯店的服務(wù)不能達(dá)到客人的預(yù)期要求,就會(huì)使客人產(chǎn)生挫折感和不滿,根據(jù)不滿的程度,客人的反應(yīng)基本可歸納為以下三類:投訴的目的就是為了找尊嚴(yán),受到重視,證明自己是對(duì)的?!浅鲇谝环N求渲泄或
2025-01-20 10:47
【摘要】第十二章餐飲營(yíng)銷策略第三部分餐飲營(yíng)銷管理第九章菜單與酒單籌劃第十章餐廳服務(wù)管理第十一章酒水銷售管理第九章菜單與酒單籌劃第9章菜單與酒單籌劃本章導(dǎo)讀
2025-02-24 13:45
【摘要】天津財(cái)經(jīng)大學(xué)精品課飯店餐飲管理Food&BeverageOperationinHotel王天佑第四章餐飲質(zhì)量管理第一部分餐飲管理概論第一章餐飲管理總述第二章餐飲組織管理第三章餐
2025-01-06 00:22
【摘要】飯店管理概論學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí),要求學(xué)生:?熟悉飯店業(yè)的基本概念、基本觀點(diǎn)和基本理論;?掌握歷史上各種不同時(shí)期的飯店業(yè)的基本特點(diǎn)及發(fā)展歷程;?系統(tǒng)地了解各項(xiàng)管理工作的重要性以及做好各項(xiàng)管理工作的各種基本過程和基本原則;?掌握各項(xiàng)管理工作中常用的方法;?為今后從事管理工作打好基礎(chǔ)。課堂要求?認(rèn)
2025-01-13 23:09
【摘要】酒店管理概論主講:王秀榮課程簡(jiǎn)介一、課程性質(zhì)和任務(wù):性質(zhì):〈現(xiàn)代飯店管理概論〉是酒店管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,也是核心主干課程。任務(wù):通過本門課的學(xué)習(xí)大家樹立酒店管理意識(shí)、職業(yè)思想,建立酒店管理工作的基本框架和總體概念,努力使自己具有從事酒店管理工作的能力。二、達(dá)到
2025-01-13 23:56
【摘要】飯店組織管理第一節(jié)組織行為和組織原則一、充分發(fā)揮組織能力(一)組織能力:組織的效率和效果的持續(xù)性(二)發(fā)揮組織能力的原則(1)注意應(yīng)用組織行為學(xué)理論
【摘要】LOGO飯店管理蘭州商學(xué)院工商管理學(xué)院旅游管理教研室第三章飯店管理職能第一節(jié)決策計(jì)劃職能1第二節(jié)飯店組織與指揮職能2第三節(jié)飯店協(xié)調(diào)與控制職能3第四節(jié)飯店激勵(lì)職能4第五節(jié)飯店創(chuàng)新職能5第一節(jié)決策計(jì)劃職能一、決策計(jì)劃職能的含義
【摘要】現(xiàn)代飯店管理概論主講:山東大學(xué)管理學(xué)院吉小青(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作
2025-01-13 02:02
【摘要】7-11案例分析報(bào)告制作人;楊茜雯餐飲管理7-11簡(jiǎn)介7-11案例及借鑒經(jīng)驗(yàn)理念采購(gòu)銷售成本經(jīng)營(yíng)方式基本內(nèi)容7-11公司是日本零售業(yè)巨頭,世界最大的零售集團(tuán)之一,創(chuàng)立于1973年11月,在日本和全球擁有便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、專
2025-01-13 04:26
【摘要】飯店管理技巧培訓(xùn)飯店管理技巧培訓(xùn)講師:譚小琥飯店管理技巧應(yīng)用2飯店管理技巧應(yīng)用2022年7月飯店管理技巧應(yīng)用3飯店管理技巧應(yīng)用管理從來不缺乏聰明人,也從來不缺乏能夠做大事的人,但是缺乏那種將事情踏踏實(shí)實(shí)地做“到位”的人。飯店管理技巧應(yīng)用4情景一
2025-01-17 07:02
【摘要】飯店質(zhì)量管理鄭向敏編著第一章飯店質(zhì)量管理概述本章導(dǎo)讀對(duì)基礎(chǔ)概念的正確理解、對(duì)研究范疇的明確定位以及對(duì)學(xué)科從屬與特征的準(zhǔn)確把握是學(xué)習(xí)和掌握一門學(xué)科的前提,對(duì)飯店質(zhì)量管理理論的學(xué)習(xí)也不例外。本章必須了解和掌握質(zhì)量、質(zhì)量管理、飯店質(zhì)量管理、飯店質(zhì)量管理體系等術(shù)語和相關(guān)概念,認(rèn)識(shí)和了解飯店質(zhì)量管理的研究對(duì)象和
2025-02-24 22:13
【摘要】飯店管理概論第一章?(三)商業(yè)飯店時(shí)期?20世紀(jì)20年代,飯店業(yè)得到了迅速發(fā)展。美國(guó)斯塔特勒(EllsworthStatler,1863-1928)?(四)新型飯店時(shí)期?新型飯店時(shí)期指本世紀(jì)50年代以后的時(shí)期。?這一時(shí)期飯店業(yè)的特點(diǎn)是:?接待對(duì)象更加大眾化。
2025-01-13 23:38