經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)論文-大用品牌管理存在的問題及對(duì)策建議(參考版)
2025-06-11 02:40本頁(yè)面
【正文】 規(guī)模取勝：雙匯連鎖之所以有如此氣候，與它龐大的規(guī)模是分不開的！肉類市場(chǎng)的利潤(rùn)率是相當(dāng)?shù)偷?，而?jìng)爭(zhēng)異常激烈，只有龐大的“企業(yè)航母”才能有效地抵御市場(chǎng)中的風(fēng)雨并不斷前進(jìn)。每年都有固定的時(shí)間對(duì) 連鎖店 的員工進(jìn)行集訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)服務(wù)水平和企業(yè)凝聚力。以人為本：絕大部分 連鎖店 的員工實(shí)現(xiàn)了“本地化”， 從而解決人才流失的問題，保障了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。為解 決食品在流通領(lǐng)域的交叉污染，雙匯商業(yè)連鎖公司建設(shè)了自己的大型物流配送中心，專用的冷藏運(yùn)輸車統(tǒng)一把按照 HACCP質(zhì)量體系生產(chǎn)的產(chǎn)品準(zhǔn)確及時(shí)地送到各個(gè)門店。質(zhì)量第一： 1997年，雙匯在國(guó)內(nèi) 第 9 頁(yè) 同行業(yè)率先通過了 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證！雙匯集團(tuán)設(shè)置了質(zhì)量衛(wèi)檢處，直接對(duì)集團(tuán)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，擁有衛(wèi)生質(zhì)量一票否決權(quán)！衛(wèi)檢處擁有 300多名質(zhì)檢員，分布于全集團(tuán)170多個(gè)崗位， 24小時(shí)跟班走，對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行全天候監(jiān)控。雙匯商業(yè)連鎖之所以能夠快速擴(kuò)張并取得良好的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于它始終貫徹良好的 “服務(wù)”理念，真正滿足消費(fèi)者的需求。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，中國(guó)的肉類市場(chǎng)也經(jīng)歷過“水與火的洗禮”。而雙匯 連鎖店 的出現(xiàn)，為解決肉類市場(chǎng)健康發(fā)展這一難題提出了新的方向和方法，所以可以這樣認(rèn)為，雙匯――是中國(guó)肉類連鎖經(jīng)營(yíng)第一品牌。因?yàn)槠放菩蜗篌w現(xiàn)公眾特別是顧客對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知，堅(jiān)持統(tǒng)一的品牌形象是一些國(guó)際品牌走向成功的關(guān)鍵。另外品牌核心價(jià)值需要區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，企業(yè)都要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，不斷完善消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)造更高的消費(fèi)價(jià)值和塑造消費(fèi)者的滿意度， 來(lái)贏得消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，努力培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶并使品牌忠誠(chéng)度得以提高。在新思維的指引下，不斷注重產(chǎn)品創(chuàng)新。 (4)實(shí)行消費(fèi)者滿意管理，完美消費(fèi)體驗(yàn)。因此，企業(yè)要長(zhǎng)期的、全方位的美化企業(yè)形象，不斷提高企業(yè)美譽(yù)度，盡可能的避免有損于企業(yè)形象的失誤發(fā)生，即就是有一點(diǎn)點(diǎn)，都必須進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，盡力挽回對(duì)企業(yè)形象的負(fù)面影響，避免消費(fèi)者對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的轉(zhuǎn)移。 (3)注重企業(yè)形象的塑造，大力促進(jìn)品牌與消費(fèi)者情 感聯(lián)系。三是，企業(yè)按照目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的心理估價(jià)，來(lái)適時(shí)地進(jìn)行管理定價(jià)，并保持價(jià)格穩(wěn)定性。一是，要嚴(yán)格把關(guān)出廠產(chǎn)品，注重產(chǎn)品質(zhì)量，憑借過硬的高質(zhì)量的產(chǎn)品，在消費(fèi)者心目中樹立起受其愛戴的“金字招牌”。 (2)提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定合理價(jià)格，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌忠誠(chéng)度低下，主要是企業(yè)缺乏培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客，為此，要提高消 第 7 頁(yè) 費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，必須在塑造品牌方面進(jìn)行創(chuàng)新： （ 1)努力塑 造企業(yè)品牌個(gè)性及品牌承諾，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)。企業(yè)進(jìn)行信息再反饋，除表示對(duì)客戶的感謝外，還要征詢他們對(duì)反饋信息執(zhí)行過程中的不滿之處，以及鼓勵(lì)他們對(duì)企業(yè)提出相關(guān)建議，完善企業(yè)信息執(zhí)行管理系統(tǒng)。 信息再反饋。對(duì)反饋信息的執(zhí)行是整個(gè)反饋信息執(zhí)行過程的中心點(diǎn)。在傳遞信息時(shí)，企業(yè)既要保證信息的暢道無(wú)阻，又要注意信息的保密性。 傳遞反饋信息。 為反饋信息分類。企業(yè)通過統(tǒng)計(jì)、歸屬、整理，更有效提高了信息處理的效率。 其次整理反饋信息。企業(yè)進(jìn)行信息篩選其主要是為了核實(shí)反饋信息、杜絕失真信息的誤導(dǎo)。對(duì)企業(yè)來(lái)說，將信息篩選整理是有效執(zhí)行反饋信息的第一步。這只是成功的一步，關(guān)鍵的問題卻在于如何有效的將信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，即迅速有效的作 好反饋信息的執(zhí)行工作。 及時(shí)與客戶交流，做出相應(yīng)調(diào)查，如消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的意見及改進(jìn)建議，對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的滿意度及要求等等。目前很多化 妝品品牌經(jīng)營(yíng)都是采用的助銷制，如歐萊雅、美寶蓮、寶潔公司的系列產(chǎn)品等。 。 。多數(shù)情況 F，廠方承擔(dān)專營(yíng)小組的資金，工資同經(jīng)銷商支付，辦公費(fèi)、差 旅費(fèi)則依據(jù)銷售額提取的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中開支。 (或品牌小組 )，小組人員職責(zé)是全面承擔(dān)專項(xiàng)產(chǎn)品的訂貨、收款、陳列等事項(xiàng)。助銷在跨國(guó)消費(fèi)品類公司的中國(guó)市場(chǎng)渠道運(yùn)作過程中被廣為采用。這它不是以管理內(nèi)部職員為目的，而是以管理經(jīng)銷商、管理零售終端為目的的銷售管理體系。 第 5 頁(yè) 采取助銷模式。從廣告策劃開始。 （二）加強(qiáng)廣告投入 分析了大用品牌管理存在的問題，想要突出品牌就必須先從廣告做起。品牌定位可以通過定位聲明、廣告語(yǔ)和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等加以傳達(dá)。 三、大用品牌管理的對(duì)策及建議 （一 )對(duì)品牌價(jià)值觀進(jìn)行專業(yè)定位 進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的品牌定位。我們國(guó)內(nèi)的很多品牌，幾乎不存在對(duì)品牌核心價(jià)值的定位，廣告十分隨意，品牌形象朝令夕改，訴求主題天天換。那么，不重視顧客的滿意度的管理，必然就會(huì)失去消費(fèi)者與品牌情感聯(lián)系的機(jī)會(huì)，從而會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌忠 誠(chéng)度低下。同時(shí)大用也缺乏對(duì)消費(fèi)者滿意度的管理。使消費(fèi)者在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)過程中，無(wú)法感受到品牌的個(gè)性，這就意味著企業(yè)品牌無(wú)法和消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求相匹配，更不會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生良好的品牌體驗(yàn)感知。他沒有意識(shí)到消費(fèi)者的品牌意識(shí)迅速提高，并且
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