經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文-大用品牌管理存在的問(wèn)題及對(duì)策建議(存儲(chǔ)版)
【正文】 費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度，必須在塑造品牌方面進(jìn)行創(chuàng)新： （ 1)努力塑 造企業(yè)品牌個(gè)性及品牌承諾，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)。在傳遞信息時(shí)，企業(yè)既要保證信息的暢道無(wú)阻，又要注意信息的保密性。 其次整理反饋信息。 及時(shí)與客戶(hù)交流，做出相應(yīng)調(diào)查，如消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)及改進(jìn)建議，對(duì)企業(yè)服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度及要求等等。多數(shù)情況 F，廠方承擔(dān)專(zhuān)營(yíng)小組的資金，工資同經(jīng)銷(xiāo)商支付，辦公費(fèi)、差 旅費(fèi)則依據(jù)銷(xiāo)售額提取的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中開(kāi)支。 第 5 頁(yè) 采取助銷(xiāo)模式。 三、大用品牌管理的對(duì)策及建議 （一 )對(duì)品牌價(jià)值觀進(jìn)行專(zhuān)業(yè)定位 進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的品牌定位。使消費(fèi)者在對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中，無(wú)法感受到品牌的個(gè)性，這就意味著企業(yè)品牌無(wú)法和消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求相匹配，更不會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生良好的品牌體驗(yàn)感知。 （三） 品牌忠誠(chéng)度不夠 品牌忠誠(chéng)度實(shí)質(zhì)就是指消費(fèi)者出于價(jià)格、質(zhì)量、符合自己個(gè)性等諸多因素的影響，并對(duì)某一品牌的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，形成偏好且長(zhǎng)期地購(gòu)買(mǎi)這一品牌產(chǎn)品的行為。也是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一重要環(huán)節(jié)。 二、大用品牌管理存在的問(wèn)題 （一）缺乏對(duì)品牌價(jià)值觀的專(zhuān)業(yè)定位 迄今為止，我國(guó)的絕大部分企業(yè)都可能簡(jiǎn)單的認(rèn)為，所謂的品牌戰(zhàn)略就是給產(chǎn)品取個(gè)好名字，拍個(gè)好廣告，然后花大錢(qián)打廣告。 （三）實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義和作用 品牌作用的發(fā)揮有賴(lài)于企業(yè)采用的品牌戰(zhàn)略。其次品牌具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。這些外來(lái)品牌占據(jù)著中國(guó)市場(chǎng)，能與之抗衡的國(guó)內(nèi)品牌相當(dāng)?shù)纳?。同時(shí)，通過(guò)以大用品牌的宏觀環(huán)境以及食品行業(yè)環(huán)境分析為前提，從這五個(gè)步驟的內(nèi)容針對(duì)大用品牌戰(zhàn)略管理進(jìn)行研究，并結(jié)合國(guó)內(nèi)知名肉類(lèi)加工雙匯企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理進(jìn)行對(duì)比分析，提出大用品牌戰(zhàn)略的相對(duì)成功與不足及其改進(jìn)策略，以希望為我國(guó)更多企業(yè)的品牌管理提供一些借鑒，對(duì)我國(guó)此企業(yè)有所裨益。最后品牌具有專(zhuān)有性，它只能代表一個(gè)企業(yè)，只能為一個(gè)企業(yè)所獨(dú)有，此 企業(yè)往往通過(guò)自身保密和企業(yè)保護(hù)來(lái)維護(hù)品牌，通過(guò)在國(guó)家有關(guān)部門(mén)登記注冊(cè)、申請(qǐng)專(zhuān)利等形式保護(hù)自己的品牌權(quán)益。熟悉各種品牌戰(zhàn)略 的特點(diǎn)，靈活加以使用，會(huì)起到事半功倍的效果，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。 第 3 頁(yè) 熱衷于評(píng)估品牌主要是指一些企業(yè)不是腳踏實(shí)地地做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)中不抓質(zhì)量，銷(xiāo)售中不建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，不注重售后服務(wù)，只熱衷于各類(lèi)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，甚至采取不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段，花錢(qián)買(mǎi)品牌?？纱笥媚??并沒(méi)有做好這一點(diǎn)！ 做了個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，當(dāng)問(wèn)及您知道大用嗎？很多消費(fèi)者都會(huì)反問(wèn)我那是什么，對(duì)于一個(gè)已創(chuàng)建近 30 年的品牌的確很令人失望。究其原因，主要是國(guó)內(nèi)企業(yè)忽視消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。滿(mǎn)意度是“因”，忠誠(chéng)度是“果”，具有較高的滿(mǎn)意度就意味具有較高的忠誠(chéng)度。一個(gè)品牌只有真正滿(mǎn)足其目標(biāo)顧客的消費(fèi)欲望，讓客戶(hù)的物質(zhì)需求和心理需求都得到滿(mǎn)足，并以擁有這個(gè)品牌為榮，這個(gè)品牌才擁有價(jià)值。助銷(xiāo)，是一種完善客戶(hù)服務(wù)、強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理的渠道運(yùn)作理念，是在直營(yíng)體系和經(jīng)銷(xiāo)體系的基礎(chǔ)上發(fā)展起一來(lái)的先進(jìn)的銷(xiāo)售管理模式。由于經(jīng)銷(xiāo)商的知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)水平各不相同，因此廠商要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，諸如商品知識(shí)、新品上市的宣傳、銷(xiāo)售技巧，服務(wù)質(zhì)量等方面的培訓(xùn)，以達(dá)到一致的服務(wù)水平。 首先篩選反饋信息。另外 ，通過(guò)反饋信息的整理，還可有效防止反饋信息的隨意流失，使企業(yè)失去大好發(fā)展的機(jī)會(huì)。部門(mén)主管在拿到執(zhí)行方案后，就開(kāi)始貫徹落 實(shí)，調(diào)動(dòng)相關(guān)的工作人員并配備相關(guān)的物力、財(cái)力等，從事具體操作，按要求完成執(zhí)行任務(wù)。 隨著消費(fèi)個(gè)性化，形式產(chǎn)品已是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品決策的重要依據(jù)，為此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)， 不斷提高產(chǎn)品的造型、色彩、包裝并有針對(duì)性的進(jìn)行設(shè)計(jì)，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求。只有從提高企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度出發(fā)，加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，才能期望消費(fèi)者的回報(bào)。明確了品牌的核心價(jià)值，還要堅(jiān)持品牌形象的統(tǒng)一。 最后質(zhì)量第一、嚴(yán)格管理、以人為本、規(guī)模取勝。不斷培養(yǎng)和提拔人才，為員工的發(fā)展提供了寬闊的舞臺(tái)。嚴(yán)格管理：雙匯連鎖擁有一整套的管理手冊(cè)，包括店長(zhǎng)手冊(cè)、員工手冊(cè)等，通過(guò)規(guī)范各級(jí)人員的崗位職責(zé)和操作程序，嚴(yán)格規(guī)章制度，為 連鎖店 的成功經(jīng)營(yíng)和快速?gòu)?fù)制提供了切實(shí)可行的依據(jù)。 首先創(chuàng)新――為肉類(lèi)市場(chǎng)引入連鎖經(jīng)營(yíng)模 式。在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的同時(shí)，更注重加強(qiáng)消費(fèi)者滿(mǎn)意度的管理，企業(yè)要通過(guò)檢查表、分層圖、帕雷托圖、控制運(yùn)行圖等衡量顧客滿(mǎn)意度的工具，建立從內(nèi)部衡量到外部衡量的橋梁，來(lái)反饋 第 8 頁(yè) 一線(xiàn)員工高質(zhì)量的服務(wù)是否落實(shí)，企業(yè)的工作是否達(dá)到顧客的需求，以及售后服務(wù)體系是否完善，從而彌補(bǔ)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者感知之間的缺口和提供管理依據(jù)。只有以客戶(hù)需求為中心，注重形式產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品
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