醫(yī)院績效管理論文：公立醫(yī)院績效管理指標體系及考核辦法的研究(參考版)
2024-09-17 12:10本頁面
【正文】 參考文獻 : [1]中華人民共和國衛(wèi)生部 .醫(yī)院管理評價指南 (試行 )的通知 (衛(wèi)醫(yī)發(fā) [2020]104號 )[Z].,20200317. [2]史自強 .醫(yī)院管理學 [M].上海 :上海遠東出版社 ,1995. [3]蔡志明 陳春濤 王光明 王琦 盧祖詢 .績效、績效評估與績效管理 —— 基于對建立醫(yī)院績效評價體系有借鑒作用的述評 [J].中國醫(yī)院 ,2020,(3):6771. [4]尹愛田 李曙光 張興旭 .對醫(yī)療質(zhì)量評價指標體系的評析 [J].中華醫(yī)院管理雜志 ,2020,21:169171. [5][美 ]聯(lián)合委員會國際部編 .陳育德 王羽 陳同鑑譯 .醫(yī)院評審標準 .第 2 版 [S].北京 :中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社 ,. 。 科學合理的指標體系能夠讓醫(yī)院明確今后改革的努力方向 ,因此 ,以什么樣的標準對醫(yī)院績效進行評價是開展公立醫(yī)院績效評估的關鍵?？冃Ч芾碓卺t(yī)院新醫(yī)改中的大量開拓性的工作充分證明了它對公立醫(yī)院的重要性。但是 ,將該體系用于醫(yī)院績效評價與管理的研究甚少 ,尚需進一步探索與完善。 該框架的優(yōu)點在于能夠從眾多績效評價方法中選優(yōu) ,并不斷地進行優(yōu)化 ,以逐步實現(xiàn)評價主體所設定的目標。(6)定期的維護 ,對企業(yè)的績效評價體系進行周期性回顧。(4)對現(xiàn)有的和擬選用的評價方法進行審核 。(2)戰(zhàn)略需求與競爭優(yōu)先原則相匹配 。 如我國當前進行的新醫(yī)改 ,即加快 推進基本醫(yī)療保障制度建設 ,初步建立國家基本藥物制度 ,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系 ,促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化 ,推進公立醫(yī)院改革試點等 ,均是對醫(yī)院的業(yè)務流程改造的探索與實踐。 只有先進行流程再造 ,從而改造組織機構(gòu)內(nèi)部管理 ,才能夠提升組織績效。 公立醫(yī)院業(yè)務流程再造是指運用現(xiàn)代管理學思想、經(jīng)濟學的市場機制原理和現(xiàn)代化的信息技術(shù) ,把公立醫(yī)院的業(yè)務流程進行根本性的、徹底的重新思考與重新設計 ,以使醫(yī)院的成本、醫(yī)院的醫(yī)療資源與支出、醫(yī)院的服務質(zhì)量、醫(yī)院效能與效率都具有可量化的苛刻的標準 ,最終達到醫(yī)院行為、業(yè)務流程的戲劇性改變。 BPR 理論于 1990 年首先由美國著名企業(yè)管理大師 ,原麻省理工學院教授邁克爾 .漢默先生提出。 (4)學習和成長 :創(chuàng)造一種支持公司變化、革新和成長的戰(zhàn)略。 (2)顧客視角 :從顧客角度來看 ,企業(yè)創(chuàng)造價值和差異化的戰(zhàn)略。 績效評價體系的改進 目前對績效評價體系的研究不多 ,具有代表性的有 :平衡積分卡績效評價體系 ,業(yè)務流程再造 (BPR)績效評價體系 ,Medori和 Steeple 的績效評價體系。如注重以人為本這一原則 ,公立醫(yī)院績效不僅體現(xiàn)在其對醫(yī)院效益的影響 ,還體現(xiàn)在為民服務、普惠人民等多方面 ,因此 ,衡量公立醫(yī)院績效 ,不應僅僅根據(jù)某種單一的經(jīng)濟指標 ,而應依據(jù)經(jīng)濟的、社會的、人的、環(huán)境的一系列綜合指標 。這一原則可作為我們制定公立醫(yī)院績效評估標準的一般原則。以什么樣的標準對醫(yī)院績效進行評價是開展醫(yī)院績效評估的關鍵。并且由于經(jīng)濟績效與社會績效有著重要的相關關系 ,因此績效考評過程中應將二方面的指標同等對待 ,不能厚此薄彼。 評價指標的 改進 公立醫(yī)院績效主要包括二個方面
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