醫(yī)院績(jī)效管理論文：公立醫(yī)院績(jī)效管理指標(biāo)體系及考核辦法的研究-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】摘要:公立醫(yī)院績(jī)效管理是09年我國(guó)實(shí)施新醫(yī)改的一項(xiàng)重要舉措。有效的績(jī)效管理能夠引導(dǎo)公立醫(yī)院各部門及員工不斷改進(jìn)自己的行為,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,提高工作績(jī)效,全面提高公立醫(yī)院的運(yùn)行效率、服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資。因此,研究醫(yī)院績(jī)效管理的有關(guān)理論和實(shí)踐,不僅具有理論意。一般說來(lái),績(jī)效就是指工作所達(dá)到的結(jié)果,這種結(jié)果應(yīng)該是指那些與。管理、績(jī)效反饋和應(yīng)用一起構(gòu)成醫(yī)院績(jī)效管理的全過程?？?jī)效管理是醫(yī)院各分支部門及公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位等公?？?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理程序中的第一個(gè)環(huán)節(jié),指定績(jī)效計(jì)劃的主要是工作。依據(jù)預(yù)先制定好的計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估。效評(píng)估的依據(jù)就是在雙方達(dá)成一致意見的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。目前,公立醫(yī)院績(jī)效考核的方式主要以內(nèi)部考核為主。公立醫(yī)院績(jī)效的外部指標(biāo)主要包括財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)份額、患者感知的醫(yī)?；蝗?導(dǎo)致我國(guó)公立醫(yī)院缺乏完善的績(jī)效考核的制度基礎(chǔ)。
【正文】 業(yè)務(wù)流程的設(shè)定也影響了具體的績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì) ,進(jìn)而影響考評(píng)結(jié)果。 如我國(guó)當(dāng)前進(jìn)行的新醫(yī)改 ,即加快 推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè) ,初步建立國(guó)家基本藥物制度 ,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系 ,促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化 ,推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)等 ,均是對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程改造的探索與實(shí)踐。 Steeple 的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 Medori 和 Steeple 提出包含績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)和審核的框架 ,框架分六步 :(1)確定制造企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略需求 (包括消費(fèi)者需求 )。(2)戰(zhàn)略需求與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先原則相匹配 。(3)從一系列評(píng)價(jià)方法中選定一個(gè)方法 。(4)對(duì)現(xiàn)有的和擬選用的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行審核 。(5)評(píng)價(jià)方法的執(zhí)行 ,提 供了 8 步驟計(jì)劃來(lái)實(shí)施新的評(píng)價(jià)方法 。(6)定期的維護(hù) ,對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行周期性回顧。該體系的缺點(diǎn)是預(yù)先選定的評(píng)價(jià)方法會(huì)過時(shí) ,企業(yè)的戰(zhàn)略需求與績(jī)效評(píng)價(jià)表格中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先原則很難關(guān)聯(lián)在一起。 該框架的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從眾多績(jī)效評(píng)價(jià)方法中選優(yōu) ,并不斷地進(jìn)行優(yōu)化 ,以逐步實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體所設(shè)定的目標(biāo)。該方法體現(xiàn)了公立醫(yī)院績(jī)效管理本身的動(dòng)態(tài)過程 ,具有重大的指導(dǎo)意義。但是 ,將該體系用于醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)與管理的研究甚少 ,尚需進(jìn)一步探索與完善。 經(jīng)過近幾年的實(shí)踐和探索 ,我國(guó)公立醫(yī)院的績(jī)效考核逐漸補(bǔ)充、改進(jìn)和 完善 ,通過有效的績(jī)效考核 ,提高了公立醫(yī)院工作的規(guī)范性和計(jì)劃性 ,公立醫(yī)院的管理效率有了明顯的提升 ,公立醫(yī)院的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益取得了一定成效?？?jī)效管理在醫(yī)院新醫(yī)改中的大量開拓性的工作充分證明了它對(duì)公立醫(yī)院的重要性。 公立醫(yī)院績(jī)效本身就是一個(gè)不斷變化發(fā)展的指標(biāo) ,醫(yī)院應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向 ,通過落實(shí)醫(yī)院績(jī)效管理中各項(xiàng)指標(biāo) ,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理 ,建立動(dòng)態(tài)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制體系 ,強(qiáng)化終末質(zhì)量 , 使醫(yī)院在質(zhì)量中求效益、在質(zhì)量中求生存 ,以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、為人民服務(wù)”為目的推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展 ,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 ,這是公立醫(yī)院績(jī) 效管理的初衷與歸宿。 科學(xué)合理的指標(biāo)體系能夠讓醫(yī)院明確今后改革的努力方向 ,因此 ,以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)院績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)是開展公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵。重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會(huì)效益的指標(biāo)體系曾經(jīng)給我國(guó)的醫(yī)改造成了“看病難、看病貴”的消極影響 ,繼續(xù)開展公立醫(yī)院績(jī)效管理 ,其落腳點(diǎn)必須是降低成本、提高效率 ,為病人提供高質(zhì)量的服務(wù) ,必須符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。 參考文獻(xiàn) : [1]中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部 .醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南 (試行 )的通知 (衛(wèi)醫(yī)發(fā) [2020]104號(hào) )[Z].,20200317. [2]史自強(qiáng) .醫(yī)院管理學(xué) [M].上海 :上海遠(yuǎn)東出版社 ,1995. [3]蔡志明 陳春濤 王光明 王琦 盧祖詢 .績(jī)效、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 —— 基于對(duì)建立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系有借鑒作用的述評(píng) [J].中國(guó)醫(yī)院 ,2020,(3):6771. [4]尹愛田 李曙光 張興旭 .對(duì)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的評(píng)析 [J].中華醫(yī)院管理雜志 ,2020,21:169171. [5][美 ]聯(lián)合委員會(huì)國(guó)際部編 .陳育德 王羽 陳同鑑譯 .醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) .第 2 版 [S].北京 :中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社 ,.
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