醫(yī)院績效管理論文：公立醫(yī)院績效管理指標體系及考核辦法的研究-資料下載頁
2024-09-13 12:10本頁面
【導讀】摘要:公立醫(yī)院績效管理是09年我國實施新醫(yī)改的一項重要舉措。有效的績效管理能夠引導公立醫(yī)院各部門及員工不斷改進自己的行為,發(fā)揮主觀能動性,提高工作績效,全面提高公立醫(yī)院的運行效率、服務水平和核心競爭力。療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資。因此,研究醫(yī)院績效管理的有關理論和實踐,不僅具有理論意。一般說來,績效就是指工作所達到的結(jié)果,這種結(jié)果應該是指那些與。管理、績效反饋和應用一起構成醫(yī)院績效管理的全過程?？冃Ч芾硎轻t(yī)院各分支部門及公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位等公?？冃в媱澥强冃Ч芾沓绦蛑械牡谝粋€環(huán)節(jié),指定績效計劃的主要是工作。依據(jù)預先制定好的計劃,領導對下屬的績效目標完成情況進行評估。效評估的依據(jù)就是在雙方達成一致意見的關鍵績效指標。目前,公立醫(yī)院績效考核的方式主要以內(nèi)部考核為主。公立醫(yī)院績效的外部指標主要包括財務狀況、市場份額、患者感知的醫(yī)?；蝗?導致我國公立醫(yī)院缺乏完善的績效考核的制度基礎。
【正文】 業(yè)務流程的設定也影響了具體的績效考評體系的設計 ,進而影響考評結(jié)果。 如我國當前進行的新醫(yī)改 ,即加快 推進基本醫(yī)療保障制度建設 ,初步建立國家基本藥物制度 ,健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系 ,促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化 ,推進公立醫(yī)院改革試點等 ,均是對醫(yī)院的業(yè)務流程改造的探索與實踐。 Steeple 的績效評價體系 Medori 和 Steeple 提出包含績效評價體系設計和審核的框架 ,框架分六步 :(1)確定制造企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略需求 (包括消費者需求 )。(2)戰(zhàn)略需求與競爭優(yōu)先原則相匹配 。(3)從一系列評價方法中選定一個方法 。(4)對現(xiàn)有的和擬選用的評價方法進行審核 。(5)評價方法的執(zhí)行 ,提 供了 8 步驟計劃來實施新的評價方法 。(6)定期的維護 ,對企業(yè)的績效評價體系進行周期性回顧。該體系的缺點是預先選定的評價方法會過時 ,企業(yè)的戰(zhàn)略需求與績效評價表格中的競爭優(yōu)先原則很難關聯(lián)在一起。 該框架的優(yōu)點在于能夠從眾多績效評價方法中選優(yōu) ,并不斷地進行優(yōu)化 ,以逐步實現(xiàn)評價主體所設定的目標。該方法體現(xiàn)了公立醫(yī)院績效管理本身的動態(tài)過程 ,具有重大的指導意義。但是 ,將該體系用于醫(yī)院績效評價與管理的研究甚少 ,尚需進一步探索與完善。 經(jīng)過近幾年的實踐和探索 ,我國公立醫(yī)院的績效考核逐漸補充、改進和 完善 ,通過有效的績效考核 ,提高了公立醫(yī)院工作的規(guī)范性和計劃性 ,公立醫(yī)院的管理效率有了明顯的提升 ,公立醫(yī)院的社會經(jīng)濟效益取得了一定成效?？冃Ч芾碓卺t(yī)院新醫(yī)改中的大量開拓性的工作充分證明了它對公立醫(yī)院的重要性。 公立醫(yī)院績效本身就是一個不斷變化發(fā)展的指標 ,醫(yī)院應以市場需求為導向 ,通過落實醫(yī)院績效管理中各項指標 ,加強基礎質(zhì)量管理 ,建立動態(tài)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制體系 ,強化終末質(zhì)量 , 使醫(yī)院在質(zhì)量中求效益、在質(zhì)量中求生存 ,以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、為人民服務”為目的推動其持續(xù)發(fā)展 ,才能在競爭中立于不敗之地 ,這是公立醫(yī)院績 效管理的初衷與歸宿。 科學合理的指標體系能夠讓醫(yī)院明確今后改革的努力方向 ,因此 ,以什么樣的標準對醫(yī)院績效進行評價是開展公立醫(yī)院績效評估的關鍵。重經(jīng)濟效益、輕社會效益的指標體系曾經(jīng)給我國的醫(yī)改造成了“看病難、看病貴”的消極影響 ,繼續(xù)開展公立醫(yī)院績效管理 ,其落腳點必須是降低成本、提高效率 ,為病人提供高質(zhì)量的服務 ,必須符合科學發(fā)展觀的要求。 參考文獻 : [1]中華人民共和國衛(wèi)生部 .醫(yī)院管理評價指南 (試行 )的通知 (衛(wèi)醫(yī)發(fā) [2020]104號 )[Z].,20200317. [2]史自強 .醫(yī)院管理學 [M].上海 :上海遠東出版社 ,1995. [3]蔡志明 陳春濤 王光明 王琦 盧祖詢 .績效、績效評估與績效管理 —— 基于對建立醫(yī)院績效評價體系有借鑒作用的述評 [J].中國醫(yī)院 ,2020,(3):6771. [4]尹愛田 李曙光 張興旭 .對醫(yī)療質(zhì)量評價指標體系的評析 [J].中華醫(yī)院管理雜志 ,2020,21:169171. [5][美 ]聯(lián)合委員會國際部編 .陳育德 王羽 陳同鑑譯 .醫(yī)院評審標準 .第 2 版 [S].北京 :中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社 ,.
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