某地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)維修管理辦法(參考版)
2024-09-16 08:13本頁面
【正文】 。 二、 物業(yè)公司 應(yīng)根據(jù)本辦法，制定具體的實話細(xì)則，以對切實指導(dǎo)物業(yè)管理工作。啟動補(bǔ)位維修的原則和權(quán)利。 在招標(biāo)文件和施工合同中應(yīng)明確：施工單位完成竣工驗收并物業(yè)移交后，后期的維修質(zhì)保金由物管和地產(chǎn)公司共同負(fù)責(zé)，施工單位和物業(yè)公司 直接履行質(zhì)保期的權(quán)利，減少建設(shè)方中間環(huán)節(jié)。 四、對于新招標(biāo)或簽合同的項目，在依據(jù)質(zhì)保期維修工作管理中逐漸實現(xiàn) 物業(yè)公司 直接管理。 三、對于正在施工未交房項目，地產(chǎn)公司、 物業(yè)公司 和施工單位爭取在預(yù)驗收前按原施工合同要求簽訂三方協(xié)議后才能辦理結(jié)算， 物業(yè)公司 才接管簽字。 （五）物管在和施工單位責(zé)任界定上有分歧時可要求地產(chǎn)公司工程部參加，對仍達(dá)不成一致的啟動補(bǔ)位維修程序，已簽訂三方協(xié)議的項目由物管發(fā)函給施工單位；未簽訂的由地產(chǎn)公司發(fā)函給施工單位；同時注意證據(jù)留底以便在質(zhì)保金中扣除。 （三） 物業(yè)公司 負(fù)責(zé)組織對維修人員的定期培訓(xùn)，盡量保證維修隊伍的穩(wěn)定性。 （一）維修隊可通過招投標(biāo)選擇專業(yè)公司，也可招聘專業(yè)人員或臨時雇用等方式，其工作飽和程度可由地產(chǎn)和物管共同協(xié)商進(jìn)行臨時調(diào)度。 第十條 維修實施原則 一、對于已過質(zhì)保期的老項目， （如： 府 、 等）：原則上由 物業(yè)公司 監(jiān)督業(yè)主委員會啟動大修基金；若由于歷史遺留問題，至今未得到解決且對業(yè)主生活影響較大的，本著維護(hù) 品牌的角度，由地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)建立一個專項基金，專門解決老項目的歷史原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，一次性處理到位。但 物業(yè)公司 應(yīng)該積極協(xié)助 用戶處理，也可以接受用戶委托實施處理，并按 物業(yè)公司 制定的標(biāo)準(zhǔn)實行 有償服務(wù) 。 五、當(dāng)工程承包人預(yù)留的質(zhì)量保證金額，不足以支付由其責(zé)任原因而產(chǎn)生的賠償費(fèi)用和 物業(yè)公司 代行維修收取的費(fèi)用時，先由地產(chǎn)公司（新開工項目由 物業(yè)公司 ）承擔(dān)費(fèi)用，后由地產(chǎn)公司（已簽訂三方協(xié)議的項目由 物業(yè)公司 ）負(fù)責(zé)向工程承包人索賠。 四、在房屋建筑及附屬設(shè)施保修期內(nèi)， 物業(yè)公司 或地產(chǎn)公司代替工程承包人實施質(zhì)量缺陷處理的費(fèi)用： （一）屬于緊急情況，工程承包人確實無法及時到達(dá)現(xiàn)場處理的，按照實際發(fā)生的費(fèi)用收??；屬于同一部位質(zhì)量缺陷經(jīng)承包人修理后再次產(chǎn)生發(fā)生質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費(fèi)用，按照實際發(fā)生的費(fèi)用的 倍收取。當(dāng)協(xié)調(diào)不能達(dá)成一致時，以客戶服務(wù)部的意見為準(zhǔn)，由地產(chǎn)公司直接在承包人質(zhì)量保證金中扣除實際賠償金額。 二、由于房屋建筑及附屬設(shè)施質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的業(yè)主索賠，不屬于業(yè)主責(zé)任的，賠償金額在 5000 元（含）以內(nèi)的，由 物業(yè)公司 代替所轄地產(chǎn)公司處理賠償事務(wù)，賠償處理結(jié)果 交所轄地產(chǎn)公司客戶服務(wù)部備案；賠償金額在 5000 元以上，在管 理處負(fù)責(zé)人處理未果的情況下，將處理情況以書面開工報所轄地產(chǎn)公司客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)處理賠償事務(wù)， 物業(yè)公司 配合。 五、補(bǔ)位維修隊?wèi)?yīng)引進(jìn)專業(yè)骨干人員、配置必要的維修設(shè)備和設(shè)施（如防水、疏通等方面），并且編制維修采用特殊材料的使用手冊。 物業(yè)公司 維修負(fù)責(zé)人為 維修及時性和維修質(zhì)量的第一責(zé)任人，維修各級管理人員的績效工資必須與維修及時性和維修質(zhì)量掛鉤，維修質(zhì)量合格率按相關(guān)考核制度執(zhí)行；未入住業(yè)
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