某地產(chǎn)集團物業(yè)維修管理辦法-資料下載頁
2024-09-12 08:13本頁面
【導讀】可靠性；讓業(yè)主滿意，提高××品牌美譽度，切實維護××地產(chǎn)集團。第二條適用范圍：××地產(chǎn)集團所開發(fā)的所有物業(yè)項目。改進意見，以促進新建物業(yè)使用功能合理、建造質(zhì)量良好。物業(yè)接收標準，對特別容易引起業(yè)主投訴的質(zhì)量缺陷重點控制。法，監(jiān)督和檢查維修工作的情況。六、負責施工單位質(zhì)保金的支付審查。書面承諾的方式先行向物管進行移交，隨后完善。供應(yīng)合同及工程隱蔽驗收記錄等相關(guān)技術(shù)資料提供方便。之日起的新項目在接房時一并完善并做好歸檔。司審核確認后由物管維修，地產(chǎn)公司承擔相關(guān)費用。討論會，協(xié)助××物業(yè)公司和地產(chǎn)公司總結(jié)和提高物業(yè)維保水平。相關(guān)試驗及調(diào)試工作必須在向業(yè)主交房前完成，××物業(yè)公司根據(jù)××地產(chǎn)集團物業(yè)交付標準，驗收合格后，移交××物業(yè)公司。××物業(yè)公司在確認物業(yè)符合工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范和×
【正文】 定的標準實行 有償服務(wù) 。 七、 物業(yè)公司 可對維修服務(wù)好、費用低 、返修率低于 2%、業(yè)主因維修投訴小于 10%的物業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理人員和維修人員進行適當獎勵。 第十條 維修實施原則 一、對于已過質(zhì)保期的老項目， （如： 府 、 等）：原則上由 物業(yè)公司 監(jiān)督業(yè)主委員會啟動大修基金；若由于歷史遺留問題，至今未得到解決且對業(yè)主生活影響較大的，本著維護 品牌的角度，由地產(chǎn)公司負責建立一個專項基金，專門解決老項目的歷史原因?qū)е碌木S修費用，一次性處理到位。 二、對于已交房還處于質(zhì)保期的項目， 由 物業(yè)公司 成立維修隊，負責補位維修，維修 費用由地產(chǎn)公司進行墊付。 （一）維修隊可通過招投標選擇專業(yè)公司，也可招聘專業(yè)人員或臨時雇用等方式，其工作飽和程度可由地產(chǎn)和物管共同協(xié)商進行臨時調(diào)度。 （二）對維修隊的管理由 物業(yè)公司 進行管理，其工作效率和工作質(zhì)量由 物業(yè)公司 負責管理， 物業(yè)公司 負責完善維修人員的管理細則確保維修質(zhì)量和維修的及時性率。 （三） 物業(yè)公司 負責組織對維修人員的定期培訓，盡量保證維修隊伍的穩(wěn)定性。 （四）對施工單位未及時到場維修啟動補位維修的，地產(chǎn)公司、物業(yè)公司 要要求施工單位進行簽字確認，對施工單位不予簽字的要及時進行照 片留底，做好原始及處理后的證據(jù)收集，并通過掛號信的方式發(fā)函給施工單位（申請?zhí)厥鈫栴}蓋章程序）。 （五）物管在和施工單位責任界定上有分歧時可要求地產(chǎn)公司工程部參加，對仍達不成一致的啟動補位維修程序，已簽訂三方協(xié)議的項目由物管發(fā)函給施工單位；未簽訂的由地產(chǎn)公司發(fā)函給施工單位；同時注意證據(jù)留底以便在質(zhì)保金中扣除。每月財務(wù)未見發(fā)施工單位的確認函或告知函不予結(jié)算補位維修款。 三、對于正在施工未交房項目，地產(chǎn)公司、 物業(yè)公司 和施工單位爭取在預驗收前按原施工合同要求簽訂三方協(xié)議后才能辦理結(jié)算， 物業(yè)公司 才接管簽字。 三方協(xié)議中必須明確維修責任和義務(wù)，明確補位維修的啟動流程，明確質(zhì)量責任界定中爭議問題的處理程序和原則。 四、對于新招標或簽合同的項目，在依據(jù)質(zhì)保期維修工作管理中逐漸實現(xiàn) 物業(yè)公司 直接管理。即主體責任由原來的地產(chǎn)公司與施工單位直接對口管理，轉(zhuǎn)為 物業(yè)公司 與施工單位（財務(wù)及律師共同參與確定）。 在招標文件和施工合同中應(yīng)明確：施工單位完成竣工驗收并物業(yè)移交后，后期的維修質(zhì)保金由物管和地產(chǎn)公司共同負責，施工單位和物業(yè)公司 直接履行質(zhì)保期的權(quán)利，減少建設(shè)方中間環(huán)節(jié)。還應(yīng)明確保修階段 物業(yè)公司 作為質(zhì)量責任界定的 單位，建設(shè)單位和施工單位均應(yīng)服從其對質(zhì)量責任的認定意見，物業(yè)維修隊應(yīng)為獨立于物管之外的主體單位，受 物業(yè)公司 委托行使補位維修 工作。啟動補位維修的原則和權(quán)利。 第四章 附則 一、本辦法應(yīng)結(jié)合異地所屬公司所在地域 地方法規(guī)、標準執(zhí)行，各異地公司在執(zhí)行過程中可作適當調(diào)整，并報 工程 管理部 、營銷管理部批準后執(zhí)行。 二、 物業(yè)公司 應(yīng)根據(jù)本辦法，制定具體的實話細則，以對切實指導物業(yè)管理工作。 三、本辦法自發(fā)布之日起試行三個月，由 集團 工程管理部、營銷管理部負責解釋。
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