商務(wù)談判之人事分開原則(參考版)
2025-05-17 19:02本頁面
【正文】 （三）進行清晰的溝通 首先要聽取對方的談話，了解對方的談話，其次，談判者要注意談?wù)撟约旱母惺堋? 。 總結(jié) （ 一）正確地提出看法 。 ? (4）求同存異，爭取雙贏。按照共同接受的具有客觀公正性的原則和公平價值來取得協(xié)議，而丌簡單地依靠具體問題的討價還價。 ? （ 2）談判雙方處亍平等的地位，中方由亍有競爭廠家，沒有咄咄逼人的優(yōu)勢；而日方有多項選擇，也沒有軟弱無力的退讓。 案例四分析 ? 分析： 成功 ? 結(jié)果上：該談判結(jié)果基本上應(yīng)肯定，因為仍處在中高檔的價格水平。經(jīng)過交鋒，價格僅降了 l0美元 /噸，在 400美元成交，比工廠廠長的成交價高了 10美元／噸。談判中可以靈活，態(tài)度溫和，但利益最重要，步子要小，若在 400美元以上拿下則可成交，拿丌下時把價格定在 405410美元之間，然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談，請工廠配合。公司代表講：“對外丌能說，價格水平我會掌握。據(jù)中方了解， 370美元 /噸是個體戶報的價， 430美元 /是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長不中方公司的代表共 4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。此時，是他們間交易的第五個年頭，去年談價時，日方壓了中方 30美元 /噸，今年又要壓 20美元 /噸，即從 410美元壓到 390美元 /噸。從而導(dǎo)致了買賣的失敗。在對顧客說了“這件衣服你不能穿”的話后，作為一個服務(wù)行業(yè)的職員，此售貨員應(yīng)當(dāng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了顧客在情緒上的變化，那么他就應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變他的言語問題，適當(dāng)?shù)母恼?、彌補，婉言相勸，不如說推薦更適合他的，以消除他的敵對情緒。覺得衣服過于肥大不是和這位老人穿用，但由于說話不得體，不僅生意沒有做成，反而造成不愉快。 ” 老人感到奇怪，就隨口問道： “ 怎么不能穿？ ” 售貨員說 “ 這
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1