人際溝通、交往、決策(參考版)
2025-05-17 10:39本頁面
【正文】 初期環(huán)境 群體思維的特征 群體思維導(dǎo) 致團(tuán)隊(duì)的無效決策 高凝聚力 戰(zhàn)無不勝的錯覺 不充分的調(diào)查 與外界隔絕 集體主義理論 不預(yù)料可能的風(fēng)險(xiǎn) 缺乏搜尋和評估 對異議的壓力 信息搜尋不夠 的方法和程序 一致性錯覺 不能完成意外的任務(wù) 群體尋求一致 思維的衛(wèi)士 直接領(lǐng)導(dǎo) 接納領(lǐng)導(dǎo)的建議 復(fù)雜的環(huán)境 MANAGEMENT PSYCHOLOGY (MPA) Institute of Education, School of Public Administration, Renmin University of China 決策技巧： ? 克服決策過程中的心理障礙： 優(yōu)柔寡斷、急于求成 ? 學(xué)會處理錯誤的決策： 承認(rèn)、檢查、調(diào)整、改正 ? 明智把握決策時機(jī) ? 準(zhǔn)確收集信息： 不要輕信與決策有關(guān)的人的信息；要注意平均水平與實(shí)際情況的差異；不要輕易放棄相互矛盾或相反的意見；對專家的意見要避免盲從；要注意信息的時間性和獲取信息的代價(jià)。 MANAGEMENT PSYCHOLOGY (MPA) Institute of Education, School of Public Administration, Renmin University of China 群體決策 ? 優(yōu)勢：廣泛性、周密性、實(shí)施性、激勵性。 MANAGEMENT PSYCHOLOGY (MPA) Institute of Education, School of Public Administration, Renmin University of China 決策者的心理特點(diǎn)： ? 智力特點(diǎn)：智商、教育水平、經(jīng)驗(yàn)。請問應(yīng)該選擇哪個方案。請問應(yīng)該選擇哪個方案。 如果你可以自由選擇不用考慮其他因素，為了得到更多的錢，你會選擇哪個？ MANAGEMENT PSYCHOLOGY (MPA) Institute of Education, School of Public Administration, Renmin University of China 例子 2： 你有 85%的機(jī)會損失 3000元； 你必定會損失 2021元。 她是銀行職員。在學(xué)校期間關(guān)注社會公正問題，參加過反核示威活動。 一種條件：在這個團(tuán)隊(duì)中，工程師占 30%，律師占 70%； 請問他可能是工程師還是律師？ 另一種條件：在這個團(tuán)隊(duì)中，工程師占 70%，律師占 30%。他對社會和政治問題不感興趣，閑暇時喜歡做木匠活或猜數(shù)字謎語。
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