第5章--人際溝通與交往(參考版)
2024-08-26 23:10本頁面
【正文】 。增減原則也較交往同步變化原則。 ? 光環(huán)效應(yīng)吸引律最突出體現(xiàn)在能力、成就和品格等方面。 ? ? 5．互補(bǔ)吸引律 ? 當(dāng)雙方的個(gè)性或需要及滿足需要的途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。 ? （ 2）蓄意誘發(fā)：指有意識(shí)地設(shè)置某些刺激因素，以引起對(duì)方的注意和興趣，從而產(chǎn)生吸引力。 ? 4．誘發(fā)吸引律 ? 誘發(fā)吸引律是由自然的或人為的環(huán)境的某一因素而引發(fā)的吸引力。 — 宋代人 程頤 ? 3．對(duì)等吸引律 ? 是指人們都喜歡那些同樣喜歡自己的人。 ? （ 1）感情互慰 ? （ 2）人格互尊 ? （ 3）目標(biāo)互促 ? （ 4）困境互助 ? （ 5）過失互諒 以誠(chéng)感人者，人亦以誠(chéng)而應(yīng)。 ? （ 1）時(shí)空接近 ? （ 2）興趣、態(tài)度接近 ? （ 3）職業(yè)、背景接近 ? 2．互惠吸引律 ? 如果交往的雙方，能夠給對(duì)方帶來收益、酬償，就能增加相互間的吸引。 ? 群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導(dǎo)致群體分解。 ? 舒茲的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成的過程開始是包容，而后是控制，最后是情感。 ? ? ? 指?jìng)€(gè)體控制別人或被別人控制的需要 ,是個(gè)體在權(quán)力關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。 ? （二）人際關(guān)系理論 ? 社會(huì)心理學(xué)家舒茨 ()1958年提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為 ,每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過程中 ,都有三種基本的需要 ,即包容需要、支配需要和情感需要。交往中自覺的使自己處于成人狀態(tài)，這樣才能誘使對(duì)方也進(jìn)入成人狀態(tài)。 ? “兒童”狀態(tài)象嬰幼兒的沖動(dòng)，表現(xiàn)為服從和任人擺布。 ? “ 父母”狀態(tài)以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，通常表現(xiàn)為統(tǒng)治、訓(xùn)斥、責(zé)罵等家長(zhǎng)制作風(fēng)。 ? 第二節(jié) 人際交往 一、相互作用分析理論 ? （一）相互作用分析的基本原理 ? 該理論認(rèn)為，個(gè)體的個(gè)性是由三種比重不同的心理狀態(tài)構(gòu)成，這就是“父母”、“成人”、“兒童”狀態(tài)。在本案例中雙方在溝通中由于觀點(diǎn)的不同產(chǎn)生了沖突，這種沖突屬于簡(jiǎn)單沖突。在本案例中溝通失敗的另一個(gè)原因就是溝通雙方?jīng)]有很好的掌握和運(yùn)用這些原則 ? （ 1） 王嵐忽略了信息組織原則 ? （ 2）王嵐忽視了正確定位原則 ? （ 3)溝通雙方缺乏某些溝通技能。如果溝通雙方在溝通中能夠清楚地了解對(duì)方的溝通目標(biāo)，在溝通中站在對(duì)方的角度在不損害自身利益的前提下提供對(duì)方期待得到的東西，那么溝通就會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏。但是最關(guān)鍵之處在于溝通雙方在溝通中是否能夠換位思考，也即是否能站在他人角度考慮問題。它具有三個(gè)特征： ? （ 1）實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞； ? （ 2）人際關(guān)系至少不受損害； ? （ 3）不僅是為了他人喜歡，而是解決問題。因此，為了達(dá)到溝通的目的我們必須首先認(rèn)識(shí)到溝通中可能存在的障礙然后采取適當(dāng)?shù)拇胧┮员苊庹系K，從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)性的溝通。 章前案例分析：她溝通失敗的原因 ? 溝通是一個(gè)信息交流過程，有效的人際溝通可以實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞達(dá)到與其他人建立良好的人際關(guān)系，借助外界
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