人際溝通與交往第五章傾聽(tīng)(參考版)
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【正文】 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 17分 25秒 12:17:259 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時(shí) 17分 25秒 12:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :17:2512:17Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 17分 25秒 12:17:259 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :17:2512:17:25February 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:2512:17Feb239Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 17分 25秒 12:17:259 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :17:2512:17:25February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :17:2512:17Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 好朋友對(duì)你說(shuō)：“老板說(shuō)我工作速度太慢，若不改進(jìn)的話就要炒我” 鄰居抱怨說(shuō)：“看來(lái)我別無(wú)選擇，只有讓我媽媽搬來(lái)和我一起住了。 b．我想你心里肯定很高興又能和她住一起了。 g． 比平時(shí)說(shuō)話更緩慢。 e． 在一句話之前加語(yǔ)氣詞“啊”。 c． 在開(kāi)始或結(jié)尾進(jìn)行總結(jié)。另一方面又為對(duì)方提供一個(gè)良好的榜樣 ,使對(duì)方倍受鼓勵(lì) ,從而以真實(shí)的自我與傾聽(tīng)者交流 ,在情感宣泄中發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)真正的自己。 使用共情時(shí)要注意把握 精 準(zhǔn) 真 表達(dá)共情時(shí) ,要注意克服的障礙 直接的指導(dǎo) 簡(jiǎn)單的判斷和評(píng)價(jià) 空洞的說(shuō)教和勸戒 貼標(biāo)簽和診斷 排斥消極的情感 指溝通過(guò)程中 ,傾聽(tīng)者應(yīng)以“真正的自我”出現(xiàn) ,沒(méi)有防御式偽裝 ,不帶假面具 ,不是在扮演角色或完成例行公事一般 ,而是表里如一、真實(shí)可信地投入到交流中。 （四）享樂(lè)式傾聽(tīng) 傾聽(tīng)的原則 . ? 真心愿意聽(tīng)，并集中注意力 ? 要有耐心 ? 避免某些不良的習(xí)慣 ? 適時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和表示理解 ? ? 適時(shí)做出反饋 你是怎樣的溝通者？ 能說(shuō)會(huì)道者 善于傾聽(tīng)者 專(zhuān)心、穩(wěn)重、成熟 =好聽(tīng)的 VS 好話的 =夸夸其談 油嘴滑舌 傾聽(tīng)的重要性 傾聽(tīng)有助于知己知彼 ,領(lǐng)會(huì)弦外之音 傾聽(tīng)是信息來(lái)源的重要渠道 傾聽(tīng)的概述 傾聽(tīng)的層次 傾聽(tīng)的方式 傾聽(tīng)的
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