銀行系統(tǒng)論文論國有商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的拓展(參考版)
2025-05-11 21:23本頁面
【正文】 （ 3）在產(chǎn)品宣傳推介中注意遵守國家的法律和人民銀行的監(jiān)管規(guī)定，按照銀行同業(yè)規(guī)定宜傳本行的產(chǎn)品，不能搞詆毀他行的 宣傳。（ 2）注重個人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能的宣傳與推介，減少口號式的媒體宣傳。 。由于國有商業(yè)銀行多年 形成的人力資源結(jié)構(gòu)，客戶經(jīng)理人才極端匱乏。目前為數(shù)不多的客戶經(jīng)理都是從事資金組織、貸款營銷等公司類批發(fā)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，從事個人銀行業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理寥寥無幾。在市場開發(fā)、營銷、合同簽訂、業(yè)務(wù)決策等環(huán)節(jié)上，建立監(jiān)督制約機(jī)制、風(fēng)險防范機(jī)制，及時對操作人員的能力風(fēng)險、道德風(fēng)險加以控制，保證個人銀行業(yè)務(wù)良性發(fā)展。在個人信用不明確的情況下，提供金融服務(wù)時，可要求個人提供必要的信用擔(dān)保、將部分風(fēng)險轉(zhuǎn)移到保險公司等措施，降低商業(yè)銀 行的風(fēng)險。（ 1）加強(qiáng)個人信用風(fēng)險控制。 。美國社區(qū)銀行在對客戶深入了解的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)，如貸款主要面向存款者及中小企業(yè)和農(nóng)戶，包括中小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)貸款、收費較低的支票和一些投資產(chǎn)品、不同種類的樓宇按揭和消費貸款產(chǎn)品、收費較低的信用卡和借記卡服務(wù)以及自動提款和電子銀行等服務(wù)。對以居住社區(qū)為單元的形式，商業(yè)銀行應(yīng)把社區(qū)金融服務(wù)中心的建立作為機(jī)構(gòu)網(wǎng)點調(diào)整的重點。 。（ 4）建立多載體、多層次、全方位的分銷渠道，全員營銷個人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品。（ 2）研究國外商業(yè)銀行和其他商業(yè)銀行推出的個人金融產(chǎn)品的市場反映情況，根據(jù)本行的金融資源優(yōu)勢加以改造利用，加快本行推出金融新產(chǎn)品的頻率和速度。國有商業(yè)銀行應(yīng)重視金融產(chǎn)品創(chuàng)新。 ，加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新速度。 （ 4）加強(qiáng)個人銀行業(yè)務(wù)與 社會中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)動。在個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，總行和省分行的主要職能是個人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與分步實施、金融市場信息的收集與發(fā)布、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與營銷宣傳、金融產(chǎn)品定價、對下級行適時適度授權(quán)等。而營業(yè)網(wǎng)點的會計人員要及時向他們提供客戶的真實信息，并取得他們的支持，才能形成合力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)可娴饺泻芏嗖块T和很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。只有兩者一起營銷，才能取得綜合效益。其實，批發(fā)業(yè)務(wù)包含很多個人業(yè)務(wù)商機(jī)，如代收代付業(yè)務(wù)、金穗卡業(yè)務(wù)、個人消費信貸業(yè)務(wù)、國際結(jié)算、代理保險、代售基金業(yè)務(wù)等等。 （ 1）個人 銀行業(yè)務(wù)與公司類批發(fā)業(yè)務(wù)間的聯(lián)動。 “四個聯(lián)動”?！熬C合理財”的客戶可享受每月收到對賬單，可以到大廳的理財顧問處接受咨詢服務(wù)：“優(yōu)先理財”每季收 250 元人民幣服務(wù)費，存款達(dá)到 10 萬美元，可免去服務(wù)費。渣打銀行在上海的個人業(yè)務(wù)，客戶根據(jù)資金量和自身服務(wù)需要，自己選擇一般服務(wù)或貴賓服務(wù)，渣打銀行稱為“綜合 理財”或“優(yōu)先理財”。對這批客戶的服務(wù)將是未來銀行間競爭的重點，而在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，實施差異化、
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