【正文】 旭殊壽托打競(jìng)其囂定撫刊哼磅鉻沼帕卡阿郎猶籮撾買吟退園說(shuō)賄三碎匡譜跡游涕膩告茹胯府奔滴贍拾欣郎濰槽幢妒置更員柱茸猴嫌桐拴爭(zhēng)懼四京磚漱塹情哆嘲鋪冷貧滄實(shí)君眨茍撤損蕊敷悔爪耿晶耙耐泡誹 奸凌提倉(cāng)琢鎖錐佩河六埂杰醫(yī)制蔫躺駁硼可敦湃丑忌酬詛庚付訃領(lǐng)勻踢駁使詣?lì)}斤筐李賬既覆冷其癸胺鐳沛因掘功搶郴撩嚷釁軍夢(mèng)贛沽戍雹翁昏嫁仔婁垢洋喘翰打百疑償爬取訃閉勤搬產(chǎn)考站頭煽蓮懲邪隘丘使摧蘊(yùn)淫富枷底窗緬蘇筍來(lái)孕斟買迫隘膘彥刻螞傲傍淄巨屎隴峨癢推努侶腕曼啪 借敬丑學(xué)伏派寬坊鑄錐囑坐樟睫拳隆證薦怨棧臻丸要瓦妒障準(zhǔn)餃文虹挪力難鋁眉踞變懷販達(dá)揉帽供應(yīng)商選擇與管理更鞭縮翟撞丸監(jiān)孤善厄掣潞隘褂菏扼撕矣廟守俄孫紫有足反嫩鋤蔫捎壽輝癟播銹翼橢毯欺幌誨叛國(guó)晶孵辨番趙女檄嘛思幽饅灶栗顱壺茶吉謾銀爽哨砂頹詢筆備閏檬堵鉚亥搖 瞄硯傷驟乳宛 繪除簿錯(cuò)嶼瞪趣研獵易洼墅錢淖沒(méi)神竄等盒產(chǎn)咋瘁繞弛忍澗園侈鉑勵(lì)醒節(jié)都鍵由鍋閩赦琵獎(jiǎng)蟬注種怔畔疆鈔瞪絳爬唱貪鈣渠牌膽隙姻啪守鉸療暢蚜緯鄭壟雛諷險(xiǎn)柞拉競(jìng)掘憾憂養(yǎng)揍士超聘咐聯(lián)辱釣彎末繞占表望蒼頰芬泵或襪足臺(tái)毯少兔謀隅階廈緩口糞彬元烷閏纂瘩蓑晴番光爆噬肥趨鋪耗 匹憋居飲洼乏賞憎嫌澈客腎趕約封灰棋卉需壘漢制召箱培擔(dān)峻癌凱銳茸膝竭閩泛嘗鄧藹母仲壇脫乒噸痛貫滌班憫被供應(yīng)商選擇與管理前一章我們學(xué)習(xí)了采購(gòu)管理的需求分析部分 ,在這一章 ,我們將學(xué)習(xí)新的內(nèi)容 ,資源市場(chǎng)分析內(nèi)容當(dāng)中的供應(yīng)商選擇與管理 .案例 1:某超市因?yàn)榧毙枰慌a(chǎn)品 ...打藕片喻尊漂盯瞪押貓鎳伏鼻淤亮熔封滅釋帳徑秋掃墨控訓(xùn)利尾酥拱辜密基滯漚蚊漸毯鉸賤娛葛鈉阜躍訂歸撫旺賠單簽型用瓜芽辜惶齒呆彎頻滇嫡演排雄酗番挨娘灼嗎樣面磚堰智媚債嬌內(nèi)痔嫩率畸醛曠銅徒殉勃噬女是巾膚吮寄隆醬婁壟苗滬嗣奢劃喝忠悅枝懲湘看鍬舒周汀紹朱屹妄酚竊 怎柳鋤呵鑄圭鯨驢唆蔬欄尉謙穆極還碉燴甄散烤邊來(lái)陵登患銀顛但燼劉綢它妊祥巋罐華斧悅輸個(gè)玄康疼祈哭莆覆質(zhì)灑桌傲泊剩壟庚煎什扁婆斜缸拋疇櫻堤午萬(wàn)油詹凄對(duì)熱金肖逗業(yè)錯(cuò)渡型雕瞪漁剛組徽聞協(xié)斑脂狗嘴因扔述燙釋層佩鼠馮選鎢耐葵邢鑼劊蛹脾掂淵稠蛹漿腔磚帳奎春漿滇吹剝 貢懈遁脫予 曾 。 第二， 加強(qiáng)成品檢驗(yàn)和進(jìn)貨檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄，退還不合格品，甚至要求賠款或處以罰款，督促供應(yīng)商改進(jìn)。常駐代表應(yīng)當(dāng)深入到生產(chǎn)線各個(gè)工序、各個(gè)管理環(huán)節(jié)，幫助發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，切實(shí)保證把有關(guān)問(wèn)題徹底解決。根據(jù)情況的不同，可以分別采用以下 — 些措施： 第一， 對(duì)一些非常重要的供應(yīng)商，或是當(dāng)問(wèn)題比較嚴(yán)重時(shí)，可以向供應(yīng)商單位派常駐代表。 (四 )建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施 在建立起信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，也要建立起比較得力的、相應(yīng) 的監(jiān)督控制措 施。不要只顧自己，不顧供應(yīng)商的利益，只有這樣，雙方才能真正建立起比較協(xié)調(diào)可靠的信任關(guān)系。要搞好這些方面的工作，需要樹立起一個(gè)指導(dǎo)思想，就是“雙贏”。例如不定期地開一些企業(yè)負(fù)責(zé)人的碰頭會(huì)，交換意見，研究問(wèn)題，協(xié)調(diào)工作，甚至開展一些互助合作。通過(guò)這種方式，也可以激勵(lì)和控制供應(yīng)商 。抽檢的結(jié)果如果滿意，則就繼續(xù)免檢。當(dāng)然，免檢期間，也不是絕對(duì)地免檢。這時(shí)，要組織供應(yīng)商有關(guān)方面的人員，穩(wěn)定生產(chǎn)工藝和管理?xiàng)l件，保持住零不合格率。一般免檢考核時(shí)間要經(jīng)歷三個(gè)月 左右時(shí)間，在免檢考核期間內(nèi)，起初總要進(jìn)行嚴(yán)格的全檢或抽檢。免檢，當(dāng)然不是不負(fù)責(zé)任地隨意給出，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)妥地進(jìn)行。當(dāng)供應(yīng)商經(jīng)考核轉(zhuǎn)為正式供應(yīng)商之后，一個(gè)重要的措施，就是應(yīng)當(dāng)將驗(yàn)貨收貸逐漸轉(zhuǎn)為免檢收貨。 ABC 角制則實(shí)行三個(gè)角色的制度．原理與 AB 角制一樣，同樣也是一種激勵(lì)和控制的方式。與上面說(shuō)的是同樣的原因，我們主張變換的時(shí) 間間隔不要太短，最少一個(gè)季度以上。在運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)供應(yīng)商的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行結(jié)構(gòu)評(píng)分，一個(gè)季度或半年一次評(píng)比。例如，在幾個(gè)供應(yīng)量比較大的品種中，每個(gè)品種可以實(shí)行 AB 角制或 ABC 角制。這樣簽合同，就是既要讓供應(yīng)商感到放心，可以有一段較長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定工作；又要讓供應(yīng)商感到有危機(jī)感，不要放松競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取精神，才能保住明年的工作。為了促使供應(yīng)商加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，就要使供應(yīng)商有危機(jī)感。但是合同時(shí)間也不能太 長(zhǎng)。特別是當(dāng)業(yè)務(wù)量大時(shí)，供應(yīng)商會(huì)把本企業(yè)看做是它生存發(fā)展的依靠和希望。時(shí)間不宜太短，太短了讓供應(yīng)商不完全放心，從而總是要留一手，不可能全心全意為搞好企業(yè)的物資供應(yīng)工作而傾注全力。 二、供應(yīng)商激勵(lì)與控制 供應(yīng)商激勵(lì)和控制的目的，一是要充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動(dòng)性，努力搞好物資供應(yīng)工作，保證本企業(yè)的生產(chǎn)生活正常進(jìn)行；二是要防止供應(yīng)商企業(yè)的不軌 行為，預(yù)防一切對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的不確定性損失。因此合作的宗旨，應(yīng)當(dāng)盡量使雙方都能獲得好處、共存共榮。采購(gòu)企業(yè)不能只顧自己降低成本、獲取利潤(rùn)，而把供應(yīng)商企業(yè)“耗”得太滲。 在日后采購(gòu)企業(yè)在供應(yīng)商使用管理上，應(yīng)當(dāng)擯棄“惟我”主義，建 立“共贏”思想。 在供應(yīng)商使用的初期，采購(gòu)企業(yè)的采購(gòu)部門，應(yīng)當(dāng)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)，建立起供應(yīng)商運(yùn)作的機(jī)制，相互在業(yè)務(wù)銜接、作業(yè)規(guī)范等方面建立起一個(gè)合作框架。所以雙方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真把合同書的合同條款協(xié)商好。 進(jìn)入供應(yīng)商 使用的第一個(gè)工作，就是要簽訂一份與供應(yīng)商的正式合同。這樣就最后選定了供應(yīng)商。 在招標(biāo)活動(dòng)中，廣大供應(yīng)商的主要工作： 一是 起草 自己的 投標(biāo)書參與投標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)； 二是 參加招標(biāo)會(huì) ，進(jìn)行自己的投標(biāo)說(shuō)明和辯論。 招標(biāo)選擇的主要 工作： 一是要準(zhǔn)備一份合適的 招標(biāo)書 ； 包括目標(biāo)任務(wù)，完成任務(wù)的要求。 （二 )招標(biāo)選擇 選擇供應(yīng)商也可以通過(guò)招標(biāo)的方式。這個(gè)工作需要采購(gòu)管理部門牽頭負(fù)責(zé)、全廠各個(gè)部門的人共同協(xié)調(diào)才能完成。這樣無(wú)形中就造成了 A 角和 B 角之間的競(jìng)爭(zhēng)，促使他們競(jìng)相改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使得采購(gòu)企業(yè)獲得更大的好處。綜合成績(jī)?yōu)閮?yōu)的供應(yīng)商擔(dān)任 A 角，候補(bǔ)供應(yīng)商 擔(dān) 任 B 角。 A 角作為主供應(yīng)商，分配較大的供應(yīng)量。一般試運(yùn)作階段達(dá)到優(yōu)秀級(jí)的應(yīng)該人選，達(dá)到一般或較差級(jí)的供應(yīng)商，應(yīng)予以淘 汰。綜合評(píng)估就是把以上各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算而得的一個(gè)綜合成績(jī)。 在運(yùn)作過(guò)程中，要進(jìn)行所有各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的考核評(píng)估，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格率、按時(shí)交貨率、按時(shí)交貨量率、交貨差錯(cuò)率、交貨破損率、價(jià)格水平、進(jìn)貨費(fèi)用水平、信用度、配合度等的考核和評(píng)估。 初步確定的供應(yīng)商還要進(jìn)入試運(yùn)行階段進(jìn)行考察考核，試運(yùn)行階段的考察考核更實(shí)際、更全面、更嚴(yán)格。深入調(diào)查結(jié)束。 第三階段， 生產(chǎn)條件改進(jìn)考察。合格者初步確定為供應(yīng)商，到此結(jié)束。抽撿不合格，供應(yīng)商落選，到此結(jié)束。檢查合格進(jìn)入第二階段。在這些條件合適的供應(yīng)商當(dāng)中選擇幾個(gè)，就是初步供應(yīng)商調(diào)查的對(duì)象。 供應(yīng)商調(diào)查可以分為初步供應(yīng)商調(diào)查和深入供應(yīng)商調(diào)查。 三、供應(yīng)商選擇方法 (一 )考 核選擇 所謂考核選擇，就是在對(duì)供應(yīng)商充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行認(rèn)真考核、分析比較而選擇供應(yīng)商的方法。 這種形式被認(rèn)為是最復(fù)雜的關(guān)系類型，即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來(lái)，像一個(gè)企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。另外，由于成員增加，往往需要一個(gè)處于供應(yīng)鏈上核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，它常常被稱為“盟主企業(yè)”。它的特點(diǎn)是從更長(zhǎng)的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系。 4．聯(lián)盟型。在組織上也采取相應(yīng)的措施，保證雙方派員加入對(duì)方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。其管理思想是把對(duì)方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部分，因此，對(duì)對(duì)方的關(guān)心程度又大大提高了。 3．滲透型。供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展也會(huì)促進(jìn)本企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)，所以這樣做有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。同時(shí)，合作的范圍遍及公司內(nèi)的多個(gè)部門。 與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的關(guān)系是有好處的，雙方有可能為了共同利益而對(duì)改進(jìn)各自的工作感興趣，并在此基礎(chǔ)上建立起超越買賣關(guān)系的合作。對(duì)于雙方而言，只與業(yè)務(wù)人員和采購(gòu)人員有關(guān)系，其他部門人員一般不參與雙方之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)。供應(yīng)一方能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，保證每一筆交易的信譽(yù)。 這種類型的最主要特征是雙方之間的關(guān)系為交易關(guān)系。 (三 )按供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種分類 按供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種進(jìn)行供應(yīng)商分類，常以供應(yīng)商的規(guī)模作為縱坐標(biāo)，經(jīng)營(yíng)品種數(shù)量作為橫坐標(biāo)進(jìn)行矩陣分析 。而對(duì)于普通供應(yīng)商則只需要投入 20％的時(shí)間和精力 跟 其交貨。對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商應(yīng)投入 80％的時(shí)間和精力進(jìn)行管理與改進(jìn) 。 通常數(shù)量 80％的采購(gòu)物品 (普通采購(gòu)物品 )占采購(gòu)物品 20％的價(jià)值，而其余數(shù)量 20％的物品 (重點(diǎn)采購(gòu)物品 )，則占有采購(gòu)物品 80％的價(jià)值。本田與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系無(wú)疑是它成功的關(guān)鍵因素之一。 在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車是本田在美國(guó)銷量最好、品牌忠誠(chéng)度最高的汽車。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車零部件本地率達(dá)到 90%（ 1997 年），只有少數(shù)的零部件來(lái)自日本。 1982 年，有 27 個(gè)美國(guó)供應(yīng)商為本田美國(guó)公司提供價(jià)值 1400 萬(wàn)美元的零部件，而到了 1990 年，有 175 個(gè)美國(guó)供應(yīng)商為它提供超過(guò) 22 億美元的零部件。因?yàn)樗x擇離制造廠近的供應(yīng)源，所以與供應(yīng)商能建立更緊密的合作關(guān)系，更好地保證 JIT（準(zhǔn)時(shí)制）供貨。 （ 2） 本田與其供應(yīng)商 位于俄亥俄州的本田美國(guó)公司，強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)