【正文】 30 / 30。第二，加強(qiáng)成品檢驗(yàn)和進(jìn)貨檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄，退還不合格品，甚至要求賠款或處以罰款，督促供應(yīng)商改進(jìn)。常駐代表應(yīng)當(dāng)深入到生產(chǎn)線各個(gè)工序、各個(gè)管理環(huán)節(jié)，幫助發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，切實(shí)保證把有關(guān)問題徹底解決。根據(jù)情況的不同，可以分別采用以下—些措施：第一，對一些非常重要的供應(yīng)商，或是當(dāng)問題比較嚴(yán)重時(shí)，可以向供應(yīng)商單位派常駐代表。(四)建立相應(yīng)的監(jiān)督控制措施在建立起信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，也要建立起比較得力的、相應(yīng)的監(jiān)督控制措施。不要只顧自己，不顧供應(yīng)商的利益，只有這樣，雙方才能真正建立起比較協(xié)調(diào)可靠的信任關(guān)系。要搞好這些方面的工作，需要樹立起一個(gè)指導(dǎo)思想，就是“雙贏”。例如不定期地開一些企業(yè)負(fù)責(zé)人的碰頭會(huì)，交換意見，研究問題，協(xié)調(diào)工作，甚至開展一些互助合作。通過這種方式，也可以激勵(lì)和控制供應(yīng)商。抽檢的結(jié)果如果滿意，則就繼續(xù)免檢。當(dāng)然，免檢期間，也不是絕對地免檢。這時(shí)，要組織供應(yīng)商有關(guān)方面的人員，穩(wěn)定生產(chǎn)工藝和管理?xiàng)l件，保持住零不合格率。一般免檢考核時(shí)間要經(jīng)歷三個(gè)月左右時(shí)間，在免檢考核期間內(nèi)，起初總要進(jìn)行嚴(yán)格的全檢或抽檢。免檢，當(dāng)然不是不負(fù)責(zé)任地隨意給出，應(yīng)當(dāng)穩(wěn)妥地進(jìn)行。當(dāng)供應(yīng)商經(jīng)考核轉(zhuǎn)為正式供應(yīng)商之后，一個(gè)重要的措施，就是應(yīng)當(dāng)將驗(yàn)貨收貸逐漸轉(zhuǎn)為免檢收貨。ABC角制則實(shí)行三個(gè)角色的制度．原理與AB角制一樣，同樣也是一種激勵(lì)和控制的方式。與上面說的是同樣的原因，我們主張變換的時(shí)間間隔不要太短，最少一個(gè)季度以上。在運(yùn)行過程中，對供應(yīng)商的運(yùn)作過程進(jìn)行結(jié)構(gòu)評(píng)分，一個(gè)季度或半年一次評(píng)比。例如，在幾個(gè)供應(yīng)量比較大的品種中，每個(gè)品種可以實(shí)行AB角制或ABC角制。這樣簽合同，就是既要讓供應(yīng)商感到放心，可以有一段較長時(shí)間的穩(wěn)定工作；又要讓供應(yīng)商感到有危機(jī)感，不要放松競爭進(jìn)取精神，才能保住明年的工作。為了促使供應(yīng)商加強(qiáng)競爭進(jìn)取，就要使供應(yīng)商有危機(jī)感。但是合同時(shí)間也不能太長。特別是當(dāng)業(yè)務(wù)量大時(shí)，供應(yīng)商會(huì)把本企業(yè)看做是它生存發(fā)展的依靠和希望。時(shí)間不宜太短，太短了讓供應(yīng)商不完全放心，從而總是要留一手，不可能全心全意為搞好企業(yè)的物資供應(yīng)工作而傾注全力。二、供應(yīng)商激勵(lì)與控制供應(yīng)商激勵(lì)和控制的目的，一是要充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動(dòng)性，努力搞好物資供應(yīng)工作，保證本企業(yè)的生產(chǎn)生活正常進(jìn)行；二是要防止供應(yīng)商企業(yè)的不軌行為，預(yù)防一切對企業(yè)、對社會(huì)的不確定性損失。因此合作的宗旨，應(yīng)當(dāng)盡量使雙方都能獲得好處、共存共榮。采購企業(yè)不能只顧自己降低成本、獲取利潤，而把供應(yīng)商企業(yè)“耗”得太滲。在日后采購企業(yè)在供應(yīng)商使用管理上，應(yīng)當(dāng)擯棄“惟我”主義，建立“共贏”思想。在供應(yīng)商使用的初期，采購企業(yè)的采購部門，應(yīng)當(dāng)和供應(yīng)商協(xié)調(diào)，建立起供應(yīng)商運(yùn)作的機(jī)制，相互在業(yè)務(wù)銜接、作業(yè)規(guī)范等方面建立起一個(gè)合作框架。所以雙方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真把合同書的合同條款協(xié)商好。進(jìn)入供應(yīng)商使用的第一個(gè)工作，就是要簽訂一份與供應(yīng)商的正式合同。這樣就最后選定了供應(yīng)商。在招標(biāo)活動(dòng)中，廣大供應(yīng)商的主要工作：一是起草自己的投標(biāo)書參與投標(biāo)競爭；二是參加招標(biāo)會(huì)，進(jìn)行自己的投標(biāo)說明和辯論。招標(biāo)選擇的主要工作：一是要準(zhǔn)備一份合適的招標(biāo)書；包括目標(biāo)任務(wù)，完成任務(wù)的要求。（二)招標(biāo)選擇選擇供應(yīng)商也可以通過招標(biāo)的方式。這個(gè)工作需要采購管理部門牽頭負(fù)責(zé)、全廠各個(gè)部門的人共同協(xié)調(diào)才能完成。這樣無形中就造成了A角和B角之間的競爭，促使他們競相改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使得采購企業(yè)獲得更大的好處。綜合成績?yōu)閮?yōu)的供應(yīng)商擔(dān)任A角，候補(bǔ)供應(yīng)商擔(dān)任B角。A角作為主供應(yīng)商，分配較大的供應(yīng)量。一般試運(yùn)作階段達(dá)到優(yōu)秀級(jí)的應(yīng)該人選，達(dá)到一般或較差級(jí)的供應(yīng)商，應(yīng)予以淘汰。綜合評(píng)估就是把以上各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算而得的一個(gè)綜合成績。在運(yùn)作過程中，要進(jìn)行所有各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的考核評(píng)估，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格率、按時(shí)交貨率、按時(shí)交貨量率、交貨差錯(cuò)率、交貨破損率、價(jià)格水平、進(jìn)貨費(fèi)用水平、信用度、配合度等的考核和評(píng)估。初步確定的供應(yīng)商還要進(jìn)入試運(yùn)行階段進(jìn)行考察考核，試運(yùn)行階段的考察考核更實(shí)際、更全面、更嚴(yán)格。深入調(diào)查結(jié)束。第三階段，生產(chǎn)條件改進(jìn)考察。合格者初步確定為供應(yīng)商，到此結(jié)束。抽撿不合格，供應(yīng)商落選，到此結(jié)束。檢查合格進(jìn)入第二階段。在這些條件合適的供應(yīng)商當(dāng)中選擇幾個(gè)，就是初步供應(yīng)商調(diào)查的對象。供應(yīng)商調(diào)查可以分為初步供應(yīng)商調(diào)查和深入供應(yīng)商調(diào)查。三、供應(yīng)商選擇方法 (一)考核選擇所謂考核選擇，就是在對供應(yīng)商充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行認(rèn)真考核、分析比較而選擇供應(yīng)商的方法。 這種形式被認(rèn)為是最復(fù)雜的關(guān)系類型，即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來，像一個(gè)企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。另外，由于成員增加，往往需要一個(gè)處于供應(yīng)鏈上核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，它常常被稱為“盟主企業(yè)”。它的特點(diǎn)是從更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系。4．聯(lián)盟型。在組織上也采取相應(yīng)的措施，保證雙方派員加入對方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。其管理思想是把對方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部分，因此，對對方的關(guān)心程度又大大提高了。3．滲透型。供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展也會(huì)促進(jìn)本企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)，所以這樣做有利于企業(yè)長遠(yuǎn)利益。同時(shí)，合作的范圍遍及公司內(nèi)的多個(gè)部門。 與供應(yīng)商保持長期的關(guān)系是有好處的，雙方有可能為了共同利益而對改進(jìn)各自的工作感興趣，并在此基礎(chǔ)上建立起超越買賣關(guān)系的合作。對于雙方而言，只與業(yè)務(wù)人員和采購人員有關(guān)系，其他部門人員一般不參與雙方之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)。供應(yīng)一方能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，保證每一筆交易的信譽(yù)。 這種類型的最主要特征是雙方之間的關(guān)系為交易關(guān)系。(三) 按供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營品種分類按供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營品種進(jìn)行供應(yīng)商分類，常以供應(yīng)商的規(guī)模作為縱坐標(biāo)，經(jīng)營品種數(shù)量作為橫坐標(biāo)進(jìn)行矩陣分析。而對于普通供應(yīng)商則只需要投入20％的時(shí)間和精力跟其交貨。對于重點(diǎn)供應(yīng)商應(yīng)投入80％的時(shí)間和精力進(jìn)行管理與改進(jìn)。通常數(shù)量80％的采購物品(普通采購物品)占采購物品20％的價(jià)值，而其余數(shù)量20％的物品(重點(diǎn)采購物品)，則占有采購物品80％的價(jià)值。本田與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系無疑是它成功的關(guān)鍵因素之一。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車是本田在美國銷量最好、品牌忠誠度最高的汽車。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車零部件本地率達(dá)到90%（1997年），只有少數(shù)的零部件來自日本。1982年，有27個(gè)美國供應(yīng)商為本田美國公司提供價(jià)值1400萬美元的零部件，而到了1990年，有175個(gè)美國供應(yīng)商為它提供超過22億美元的零部件。因?yàn)樗x擇離制造廠近的供應(yīng)源，所以與供應(yīng)商能建立更緊密的合作關(guān)系，更好地保證JIT（準(zhǔn)時(shí)制）供貨。（2） 本田與其供應(yīng)商位于俄亥俄州的本田美國公司，強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商之間的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。洛克維爾的工程師設(shè)計(jì)開發(fā)相關(guān)計(jì)算機(jī)控制軟件，以便能與克萊斯勒的工程師同時(shí)設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)和整個(gè)汽車。企業(yè)需要對不同的供應(yīng)商實(shí)施不同的關(guān)系策略，就必須對供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)分。表現(xiàn)在：能對顧客高度負(fù)責(zé)、主動(dòng)熱誠認(rèn)真服務(wù)，并且售后服務(wù)制度完備、服務(wù)能力強(qiáng)，愿意協(xié)調(diào)配合客戶企業(yè)。表現(xiàn)在：有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是要有一個(gè)有魄力、有能力、有管理水平的一把手；要有一個(gè)高水平的生產(chǎn)管理系統(tǒng)；還要有一個(gè)有力的、具體落實(shí)的質(zhì)量管理保障體系，要在全企業(yè)中形成一種嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)。表現(xiàn)在：生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，設(shè)計(jì)能力和開發(fā)能力強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品的技術(shù)含量高，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。表現(xiàn)在：產(chǎn)量高，規(guī)模大，生產(chǎn)歷史長，經(jīng)驗(yàn)豐富，生產(chǎn)設(shè)備好。所謂產(chǎn)品好，就是要求產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)品價(jià)格合適，產(chǎn)品先進(jìn)、技術(shù)含量商、發(fā)展前景好，產(chǎn)品貨源穩(wěn)定、供應(yīng)有保障；所謂服務(wù)好，就是要求供應(yīng)商在供貨、送貸方面能夠及時(shí)、有很好的技術(shù)支持和售后服務(wù)，守信用、愿意協(xié)調(diào)配合客戶企業(yè)。初步確定的供應(yīng)商進(jìn)入試運(yùn)行，