【正文】 （四）滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié) 。 （二）安全組組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。 （六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 （四）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。 （二）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。 （六）在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。 （五）疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面 2 層和下面 1 層。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。 （二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。 （一）火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。 人員疏散和救護 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭 以疏散、救護人員為主。 消防隊到達(dá)后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。 在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達(dá)向“ 119”報警的指令。 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場時，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊長代任總指揮。 成立臨時指揮部 （一）物業(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。 報警要求 （一）內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清： 起火地點； 起火部位； 燃燒物品； 燃燒范圍； 報警人姓名； 報警人電話。 （六）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。 （三）立即將火情通報物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程維修組主管。 消防監(jiān)控室報警 （一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知安全員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。 （七）在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。 （五）引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。 （三）如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。下面是關(guān)于物業(yè)管理消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 目擊報警 （一）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。 滅火 指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。 綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主 /用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。 秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客 的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。 在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面 2 層和下面 1 層。發(fā) 現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。火災(zāi)發(fā)生后 ,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。 ，組織各部門進行善后工作。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。 ，應(yīng)及時下達(dá)向“ 119”報警的指令； 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。 臨時 指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前， 嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。 ****物業(yè)服務(wù)有限公司 時間： 39 第四篇：物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案 消防應(yīng)急預(yù)案 無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場 用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃?xì)怏w），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 ９、當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報 警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報大廈保安部門，及時更換、補充使用過的滅火器材。危急關(guān)頭各部員工均應(yīng)以疏散人員為重。 ６、員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。 ４、火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照該方案的要求盡 職盡責(zé)，服從指滅火指揮中心的命令?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令，各部室也應(yīng)該嚴(yán)格按要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報?；鹎槠陂g，對于滅火指揮中心下達(dá)的各項指令，各部均須無條件執(zhí)行，各部負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。 ２、在消防管理員的帶領(lǐng)下 ,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場 ,進行撲救。送往醫(yī)院進行搶救之前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對傷員進行基礎(chǔ)治療，保證傷員途中安全。 ２、司機班人員負(fù)責(zé)協(xié)助保安部維持好車場的秩序，保證道路暢通，并協(xié)助做好疏散物品的保護和轉(zhuǎn)移工作。 （５）關(guān)閉火場區(qū)域的門窗和排風(fēng)、空調(diào)設(shè)施。 37（３）如廚房內(nèi)部起火，應(yīng)及時關(guān)閉煤氣閥門和火場區(qū)域內(nèi)的電氣開關(guān)，熄滅所有火種，積極采取撲救，控制火災(zāi)。３、餐廳廚師： （１）接到大廈的火情后，應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指令。 （５）火情期間，餐廳管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護好現(xiàn)金、單據(jù)及其它貴重物品。 （３）如餐廳 /會所著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。 ２、餐廳 /會所服務(wù)員： （１）接到大廈火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時與火場指揮中心保持聯(lián)系。同時立即向消防中心報告火警。 （４）按照火場指揮中心指令組織員工認(rèn)真完成指令。 （２）堅守崗位，隨時聽候和傳達(dá)火情指揮中心下達(dá)的命令。 ２、計財部員工： 財務(wù)人員應(yīng)會同警衛(wèi)人員保護好疏散出的貴重物品。（２）接到疏散指令時應(yīng)整理好自己負(fù)責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。 Ａ、無威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、帳目等貴重物品。 （５）每一名員工都有責(zé)任對正在購物或在商場區(qū)域內(nèi)的客人進行安全疏散。報警后應(yīng)繼續(xù)對火勢進行控制。 （２）接到疏散、撤離的指令時，應(yīng)關(guān)閉房間內(nèi)的所有電源、空調(diào)及門窗。 （４）負(fù)責(zé)向滅火指揮中心介紹火場內(nèi)的物品存放情況，同本單位保安部消防主管協(xié)助滅火指揮部做好滅火組織工作。隨時聽候指令，進行商品轉(zhuǎn)移。 (七 )商場 １、總經(jīng)理（副總經(jīng)理） /商品部經(jīng)理： （１）接火情通知后，立即組織本部員工保護好火場區(qū)域及附近區(qū)域內(nèi)的商品、現(xiàn)金及票據(jù) 。４、保管好客人的行李及從火場搶運出的物品。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。２、前廳工作人員在回答客人詢問電話時，應(yīng)首先穩(wěn)定客人的情緒。 （２）如果本區(qū)域著火，公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求，參照本方案內(nèi)有關(guān)保衛(wèi)、工程、客服部的滅火程序進行工作。 （６）管理員應(yīng)清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上“已清查”的標(biāo)志。 （４）搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保衛(wèi)部警衛(wèi)人員看管物品。（２）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。 （３）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。 （四）客服部 １、客服主任 /經(jīng)理 （１）接到大廈火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。 34（４）煤氣調(diào)壓站：接到火情通知后，立即關(guān)閉火場區(qū)域及附近區(qū)域內(nèi)的煤氣管道閥門。 （２）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。 （５）組織本部消防隊員，負(fù)責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。（３）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部主任 /經(jīng)理負(fù)責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。 （三）工程部 １、工程主任 /經(jīng)理 （１）接到大廈火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運行情況。 （８）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。（７）火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。（５）負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。（３）要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅守崗位，不得擅離職守。 ６、警衛(wèi)人員： （１）接到火情通知后，警衛(wèi)人員應(yīng)聽從警衛(wèi)主管和領(lǐng)