物業(yè)管理各種應(yīng)急預(yù)案(參考版)
2025-01-17 03:34本頁面
【正文】 處理事件中如發(fā)現(xiàn)有客人暈厥或出現(xiàn)身體不適，立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)組織機(jī)動(dòng)人員對(duì)周邊區(qū)域設(shè)置遮攔，防止無關(guān)人員靠近事故處理完畢協(xié)助各部門清理現(xiàn)場(chǎng)事故處理完畢后，填寫突發(fā)事件處理報(bào)告、盜竊、斗毆、兇殺、綁架、鬧事應(yīng)急處理預(yù)案:搶劫、盜竊、斗毆、兇殺、綁架、鬧事應(yīng)急處理預(yù)案流程圖：治安報(bào)警處理預(yù)案流程圖3. 群體性事件應(yīng)急預(yù)案：群體性事件預(yù)急方案流程圖4. 跑水應(yīng)急處理預(yù)案:跑水應(yīng)急處理預(yù)案流程圖5. 防汛應(yīng)急處理預(yù)案:防汛應(yīng)急處理預(yù)案流程圖6. 停電應(yīng)急預(yù)案:停電應(yīng)急預(yù)案流程圖7. 停水應(yīng)急預(yù)案:停水應(yīng)急預(yù)案流程圖8. 突發(fā)地震預(yù)案:突發(fā)地震預(yù)案流程圖9. 雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案:雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案流程圖10. 鏟冰掃雪預(yù)案:鏟冰掃雪預(yù)案流程圖：有限空間應(yīng)急處理預(yù)案配合救援現(xiàn)場(chǎng)的臨電、臨水事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的斷水、斷電、斷氣工作工程部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、調(diào)查、記錄客服部秩序管理部有限空間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生缺氧中毒出具事故報(bào)告書完畢后恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序傷員急救相關(guān)方的解釋 各崗位提前將各類高空物品檢查，摘掉外側(cè)懸掛木板等物品 天氣預(yù)報(bào)有大風(fēng)或即將刮起大風(fēng) 大風(fēng)活動(dòng)方人員工程保潔客服人員車場(chǎng)大門協(xié)助客人至安全地區(qū)，并提示客人將車輛停放至安全地區(qū) 在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，防止安全事故發(fā)生；活動(dòng)期間，派人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周邊進(jìn)行有效巡視，如遇問題及時(shí)上報(bào) 排查活動(dòng)場(chǎng)地周邊設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)需要緊固地區(qū)第一時(shí)間上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo) 及時(shí)清理接待中心周邊高空雜物，檢查外圍園區(qū)高空 關(guān)閉接待中心所有窗戶，并安撫客人情緒 為步行前來的客人提供溫馨提示 填寫突發(fā)事件處理報(bào)告提示大門口客人離開 第 45 頁 共 45 頁。保潔部人員協(xié)助保安部人員安撫客人情緒并疏散客人安全離開保安部人員負(fù)責(zé)協(xié)助各部門工作并安撫客人情緒，疏散圍觀客人安全離開弱電系統(tǒng)人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置遮攔，防止無關(guān)人員靠近。 物業(yè)部對(duì)水浸事件經(jīng)過、受淹范圍、損壞情況（公共地方及業(yè)主私人情況）、 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報(bào)告；并以應(yīng)急事件處置過程中，為保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報(bào)告。 若因事故（或事件）造成公共財(cái)產(chǎn)損壞（有向保險(xiǎn)公司投保的），應(yīng)向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。 現(xiàn)場(chǎng)清理時(shí)必須注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和取證的要求。 水浸應(yīng)急事件處理完畢后，由物業(yè)經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置 階段。 2. 后勤支援組負(fù)責(zé)用沙包筑墻防止水浸范圍擴(kuò)大，并立即通知業(yè)主將車開到安全的地方。 B．因給排水、和消防系統(tǒng)等管道破裂引起的水浸： 1. 工程搶險(xiǎn)組立即將事故影響區(qū)域和管道閥門進(jìn)行關(guān)閉操作，關(guān)掉附近的電源開關(guān)，防止水浸電擊傷人，并組織人員進(jìn)行搶修，下水管道如有堵塞應(yīng)立即疏通。 2） 對(duì)
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