職業(yè)經理mba實戰(zhàn)講義40講之三十七(參考版)
2025-08-31 20:17本頁面
【正文】 掌握了這些要點，可以在以后的工作中針對不同的情況選擇有效的處理方式，使工作效果更好。由于是從對方的角度、從整個團隊目標的角度考慮問題，本次的良好合作將出現(xiàn)良好的循環(huán)，此類問題也將得到防止或大大降低； 結果三：團隊價值得到提升； 結果四：雙方的工作目標均得以達成。放心吧！你們的任務也是我們的任務。這件事我馬上就辦。你看你還有什么不太清楚的地方，或是需要軟件開發(fā)部配合的地方，你別不好意思說，咱們不都是為把工作做好嗎！” 人力資源部任經理：“招聘的職位描述是寫得簡單了點，其實，這也不能全怪你們。從而引起公司管理松懈、紀律松弛、目標降低等一系列“并發(fā)癥”； 結果四：以延誤工作為代價； 結果五：問題沒有得到根本解決并且積累下來，到雙方都無法妥協(xié)的時候，可能會出現(xiàn)總爆發(fā)。團隊的團結與“友愛”得到維護，一團和氣， 甚至皆大歡喜； 結果二：處理沖突的成本較低，又能維護團隊成員的面子和平等關系，又能很快處理分歧，操作容易； 結果三：可能丟失原則。我說咱們用人這么急，又想要水平高的，就找獵頭公司幫我們招，可老總又嫌費用高！這個月我再去找老總說說，多撥點招聘費，努力一把爭取這個月把人招到。你說是吧？” 任經理見阮經理很給自己留面子，也表現(xiàn)得很有風度：“上個月沒給你們招到五個人，真是不好意思，影響你們工作了，我有責任。你不知道，這一陣要開發(fā)新軟件，每天一大堆事，又是技術問題，又是人員安排問題，手底下的人手又不夠用，事太多，真是忙不過來！我抽時間把職位描述寫得再清楚點，這事就先這樣吧！招來一個人先讓他干著，下個月你們一定得盡量幫我們招到人。說明這些或這個團隊成員要么其工作并不重要或必要，要么說明整個公司的管理是懈怠的； 結果四：如果讓步總能換來安穩(wěn)和團隊，誰不愿讓步呢？當讓步形成一種團隊風氣或傳統(tǒng)時，團隊績效無疑會不斷下降； 結果五：團隊成員平等關系破壞 。現(xiàn)在人才市場競爭這么激烈，軟件開發(fā)人員本來就缺乏，再加上咱公司給的工資也不多，哪那么容易招？他們也確實盡力了，再給他們一個月時間吧！” 任經理對阮經理在總經理面前為他們人力資源部說好話毫不領情：“我們每次有招聘會都會為你們招，實在招不到我也沒辦法，不用說再給我一個月的時間，你就是再給我十個月的時間，就是把我們殺了，該招不到也招不到”。 （ 3） （ 3） 如果采取遷就的方式 阮經理 任經理 軟件開發(fā)部阮經理對人力資源部不能按時招到五位程序員，采取遷就的態(tài)度，在公司總經理面前為人力資源部任經理說好話：“任經理他們也不容易 ，又是聯(lián)系打廣告，又是上人才交流會，連星期六、星期日都不能休息，還要忙著面試。團隊成員失去共同的目標。有些問題會帶來連鎖反 應，甚至導致形成一種團隊規(guī)則；凡遇到可能引起沖突的工作都躲著走。等到某一日回避不了時，沖突就爆發(fā)了； 結果二：問題一個也沒解決?，F(xiàn)在人才市場競爭這么激烈，軟件開發(fā)方面的人才本身就少，再說軟件開發(fā)部要求又那么高，招不來是正常的。反正省下招聘費用也是公司的，我自己一分錢也拿不回家?！? “我也不說你軟件開發(fā)部職位描述不清楚等問題。 （ 2）如果采取回避的方式 阮經理 任經理 “你們人力資源部不能按時給我招聘到程序員，我也不去找你要。即使老總采取強硬或懷柔的辦法消除了這場沖突， 將來在其他工作上可能仍會出現(xiàn)沖突。爭吵半天，問題一個都沒解決，而且在爭吵當中，不僅浪費時間和精力，還造成新的問題； 結果三：通常只好由雙方的上司來“擺平”。招到人，你們又不滿意”。請獵頭公司招，老總又覺得費用高，不同意?？纯慈罱浝砗腿肆Y源部的任經理是怎么對待這件事的？ （ 1） （ 1） 如果采用競爭方式 （ 2） （ 2） 阮經理 任經理 阮經理當仁不讓：“開 始讓你們招時，你們可沒說這么多，你們也沒說招不到。所以，這類重要而不緊急的問題要采用合作的方式去處理。所以，采取合作的方式來處理是最佳的一種處理方式。 第二，這個問題很重要，不但涉及到銷售部門，而且涉及到整個公司年度的業(yè)績，要慎重地去處理。 【自檢】 市場部前段時間在華東區(qū)做的廣告效果不好，影響了銷售部的業(yè)績，由于這個區(qū)是重點，所以銷售部非常有意見，銷售部經理找市場部找了多回，也爭吵了好幾次，像 這種情況，有沒有合適的方式來解決？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 提示 企業(yè)里面，類似這樣的沖突很多，對于這種問題最
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