【正文】 二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次； 三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論； 四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超。 第三章考勤 第十六條出勤時間 一、每日正常之工作時間 8 小時； 周一至周五 7： 3011： 3013： 3017： 30第十七條打卡 3 一、員工每日上下班時，應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時間前三十分鐘以內(nèi)打卡； 二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實(shí)，均記大過一次。 第十四條人事安排 公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、解雇及考核等事項。 第十二條行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。 第十條經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務(wù)、出納、采購、庫管、司機(jī)、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格： 一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)， 20 歲以上公民； 二、經(jīng)本公司認(rèn)為 有資格者。 在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。 試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。 第九條本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同，請事、病、傷假不予列計。 第七條應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理： 一、應(yīng)聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表； 二、向行政人事部提供有關(guān)證件； 三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗； 四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試； 五、驗證有關(guān)證件及工作履歷； 六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用； 七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。 第二章聘用 第五條本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。 第三條本手冊之專有名稱如下： 一、公司 青島榮一新型建材有限公司； 二、經(jīng)營管理者 孫紹榮； 三、員工 每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者； 四、職務(wù)、工作 員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容； 五、職務(wù)行為 指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為； 六、工資 員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內(nèi)； 七、獎勵 對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價； 八、廠牌 員工身份之證明卡； 九、公假 依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者； 十、公出 員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)； 十一、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。 湖南興發(fā)景秀江山物業(yè)管理分公司 2021 年 6 月 15 日 第五篇：通用《員工手冊》范本 第一章總則 第一條本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國 勞動法》制定本手冊。 D、握手時，用力不宜過大。音量適中、吐字清晰?！? C、撥打電話的順序： 準(zhǔn)備（確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、電話內(nèi)容等） —— 接通電話 ——“您好！景秀江山物業(yè)公司” —— 確認(rèn)電話對象（請問您是??） ——講述電話內(nèi)容 “再見。）“請進(jìn)” —— 退出 —— 用右手關(guān)門； 接聽電話： A、接聽電話的四個基本原則： ①電話鈴響三聲之內(nèi)接起； ②電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙、筆進(jìn)行記錄； ③確認(rèn)記錄下的時間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項準(zhǔn)確無誤； ④告之對方自己的姓名。 到達(dá)時請客人先步出電梯； H、開門的順序： 向外開門時：敲門 —— 開門 —— 立于門旁 —— 施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微彎曲、低于肩部，身體向所指方向 微微前傾?！? 走路引路： A、員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神，忌低頭、手臂不擺、 擺幅過大、手腳不協(xié)調(diào)、步子過大、聲小或聲響過大； B、員工在工作中行走一般須靠右行，勿走中間； C、與業(yè)主相遇時要稍稍停步、主動讓路，惻身立于右側(cè)，微笑、問好； D、禁止與業(yè)主搶道并行。之后，再向另一方介紹； B、自我介紹；介紹時要面帶微笑，先說一聲“您好！”得到回應(yīng)后 再向?qū)Ψ浇? 紹自己的姓名、身份和單位； C、他人介紹；當(dāng)他人為您做介紹時，要向?qū)Ψ轿⑿?、點(diǎn)頭致意，介紹完畢后， 先握一握手并說聲“您好！”或“歡迎光臨！”。 第四部分：服務(wù)禮儀規(guī)范 介紹客人： A、介紹他人 —— 受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán)。老年人可稱呼為“老大爺”， “大娘”“阿姨”等。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”。 1工作中或行進(jìn)中遇見領(lǐng)導(dǎo)，安護(hù)員須應(yīng)主動讓道、立正、行舉手禮、問好；其 他工作人員須暫停手中的工作，起立、問好。注意敲門、開門、關(guān) 門的聲響，未完成開、關(guān)門的全過程，手不離門把。 1以坐姿工作的員工，應(yīng)時刻保持端正的姿勢：大腿與上身面 90 度，小腿與大腿 成 70 到 90 度，兩腿自然并攏，禁止翹二朗腿、盤腿、脫鞋、頭上揚(yáng)下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。以立姿工作的人員，應(yīng)時刻保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢：兩腿直立，兩腳自然分開與 肩同寬，兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹。與業(yè)主交談時保持正確的目光與眼神：視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角 部位、視線接觸對方面部時間應(yīng)只占全部交談時間的 20—— 60%、保持正視，忌斜視、掃視，窺視。 與業(yè)主交談時應(yīng)時刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重，指向 明確、使對方容易領(lǐng)會。指引方向或指點(diǎn)位置時可借助手勢：向所指 示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微彎曲、低于肩部，身體向所指方向微微前傾。 不得在小區(qū)內(nèi)大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。 禁止在業(yè)主面前咳嗽、打噴嚏，不得已時，應(yīng)以紙巾遮住口鼻，將頭轉(zhuǎn)向無人 之側(cè)處理，并及時道歉，說“對不起”。不留小胡子、不留長發(fā)，不可將頭發(fā)染成其他顏色，前發(fā)不蓋眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不蓋后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。保持口氣清新、無異味。 身體、面部、手部等必須保持清潔，應(yīng)勤洗澡、勤換洗內(nèi)衣物，避免異味的產(chǎn)生。 女員工須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒 根不可露外。損 ，勿釘金屬掌。形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。領(lǐng)帶夾夾褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。工作服應(yīng)干凈、平整，紐扣齊全，無明顯污跡、破損。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計 發(fā)其與薪水相同的獎金。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。 (三 )工作滿 5 年以上未滿 10 年者，每年 14 日。 第十五條本公司人員服務(wù)滿 1 年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假 (一 )工作滿 1 年以上未滿 3 年者，每年 7 日。 第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿 1 年計算。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。 (三 )公傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。 (一 )請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多 15 天，逾期再按前規(guī)定辦理。 第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。 (六 )公假──因參加政府舉辦之資格考試 (不以就業(yè)為前提者 )、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。 (四 )喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假 8 天 。 (二 )事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過 14 天，可以特別休假抵充。 第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過 12 小時，其延長之總時間 ，每月不得超過 46小時。 第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須 1 星期調(diào)整 1 次。 第四條管理部門之每日上、下班時 間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。 第三條員工每是工作 8 小時，星期六、日及紀(jì)念日休假。 (十 )嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。 (八 )不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。 (六 )保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。 (四 )愛護(hù)本公司財物，不浪費(fèi)，不化公為私。 (二 )服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。 2各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。 2從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時起計。 (3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù) 。 (1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物 。 辭職與辭退 公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。 (3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。 1傷殘 (1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。 (4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。 (2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享有該假期的權(quán)力。 1休息日 休息日按各部門工作需要進(jìn)行安排。 1具體標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理辦法》精神執(zhí)行。 薪金 1員工薪金由基本工 資、考核工資、補(bǔ)貼等。 試用期滿后由所在部門負(fù)責(zé)人出具是否錄用的 .意見，報人力資源部備案。 在此期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。原則上請假時間不得超過一周。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢本部門負(fù)責(zé)人。 試用與轉(zhuǎn)正 試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。如有虛假，一經(jīng)核實(shí)，公司保留開除的權(quán)力。 (5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。 (3)婚姻狀況 。 當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益： (1)姓名 。 (2)與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。 員工手冊 4 接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期 到錄用部門報到。遲到 /早退 4 次，按曠工一天處理。遲到 30 分鐘以上者，按實(shí)際遲到 /早退時間做曠工處理。人力資源部門應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確?？记诘臏?zhǔn)確性。 簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。 第四章勞動紀(jì)律管理制度 一、簽到 所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。 員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退 \離 職員工應(yīng)提前一個月通知對方。 六、辭退 \離職 在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時向公司提出辭職 。 五、轉(zhuǎn)正 員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。 經(jīng)過試用第一周的員工 在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。 員工在試用期必須服從公司指派的工作，在 112 個周的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。 第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。 商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段，以個人成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，符合商務(wù)顧問水平的人員，定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。 ，其他部門和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。 在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經(jīng)理咨詢。 特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的，并需交驗經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人戶口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。 二、新員工入職手續(xù) 新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應(yīng)交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。 被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。 人力資源 部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。 第三章人事管理制度