企業(yè)培訓_領導力與執(zhí)行力(參考版)
2024-08-26 16:30本頁面
【正文】 動態(tài)的組織 ── 組織的活動過程，人財物信息時間進行合理、有效的配合過程。每個部門、崗位均有其使命。 酒店在 “ 人員流程 ” 上的缺失 ? 不具備挑選人才的能力 ? 缺乏對人才的信任 ? 不注重也不開發(fā)他們的價值（沒有價值，也不拿掉） 如何挑選有執(zhí)行力的人 ?有執(zhí)行力的人的特點 如何選 ? 自動、自發(fā) ? 注意細節(jié) ? 為人誠信、負責 ? 善于分析、判斷、應變 ? 樂于學習、求知 ? 具有創(chuàng)意 ? 韌性 ——對工作投入 ? 人際關系（團隊精神）良好 ? 求勝欲望強烈 運營流程 高執(zhí)行力企業(yè)組織結構設計 隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人員工作量增大，則要解決企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作。 ? 企業(yè)最大的投資者是物資資本的投資者，企業(yè)員工則是人力資本的投資者。 ? 將企業(yè) “ 人事管理 ” 轉變?yōu)?“ 人力資源開發(fā) ” 。 ? 20％關鍵員工決定 80％企業(yè)績效。 運用走動式管理 提升管理者的執(zhí)行力 ? 在員工的工作地點與他們碰面； ? 觀察工作進程； ? 傳遞有價值的信息； ? 請教和回答問題； ? 強化價值觀； ? 給予和接受回饋意見； ? 發(fā)現(xiàn)他們做的好的地方，并給予表揚。 6)以身作則作出表率。 4)支持、培訓部屬，做一個好教練。 2)定期檢查部屬完成情況，確保關鍵目標的實現(xiàn)。 什么事都做讓我們非常忙碌， 所以我們更沒有時間去考慮， 究竟什么對我們最重要。 因為好像每件事都很重要 所以我們不得不做每件事。 企業(yè)執(zhí)行力問題案例一 ? 對上級布置的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳 ? 專管自己執(zhí)行，對同級或下級反映的問題不留意 ? 開會時經(jīng)常議論和提出問題，有時也向上級提出問題，但不提出解決方法 ? 過于依賴上級，對上級下達的目標，等待告知如何去做 ? 很多問題推托責任 ? 做事虎頭蛇尾，沒有形成閉環(huán) ? 工作效率低，完成速度太慢 企業(yè)執(zhí)行力問題案例二 ? 一些管理者不喜歡做具體的事情 ? 單位并沒有實實在在的誘因來促使大家改進工作效率，所以我們不愿意改進 ? 員工沒有做計劃、總結的習慣 ? 向上級請示工作，總不能及時得到回復 ? 您對員工的能力（技能）不滿意 ? 單位制度比較健全，但執(zhí)行的并不是很好 ? 員工經(jīng)常找理由 ? 主管要做的事太多，無法直接指導下屬 ? 布置工作總得不到下級對工作結果的匯報 主管執(zhí)行的 12種行為傾向 1. 主次顛倒執(zhí)行 2. 救火式執(zhí)行 3. 目標不清楚執(zhí)行 4. 無計劃執(zhí)行 5. 虎頭蛇尾執(zhí)行 6. 依賴上級執(zhí)行 7. 替部屬執(zhí)行 8. 缺乏主觀能動性執(zhí)行 9. 不能追求卓越執(zhí)行 、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行 酒店三大層面的執(zhí)行力 ?決策層的執(zhí)行力 ?管理層的執(zhí)行力 ?操作層的執(zhí)行力 決策層的執(zhí)行力表現(xiàn) ? 建立執(zhí)行力組織系統(tǒng)架構 ?開展高執(zhí)行力組織的核心流程設計 ?創(chuàng)造高執(zhí)行力的三大基本條件 … … … … … … 管理層的執(zhí)行力 ? 高執(zhí)行力管理者的角色重新定位（七件事）； ? 駕馭執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)； ? 加強溝通、承上啟下、快速應變、有效授權； ? 計劃的跟蹤與滾動； ? 高效解決執(zhí)行中的問題； ? 組織發(fā)展與流程改進； ? 績效指導與在職輔導； ? 培養(yǎng)部屬與適當處理績效差的員工； … … … … … … 操作層的執(zhí)行力 ? 團隊協(xié)作、步調(diào)一致； ?全面提升自身的素質(zhì)能力； ?快速執(zhí)行，與上級保持一致； ?高度的責任心； ?溝通、接受指令與反饋信息 ； … … … … … … 執(zhí)行力組織中的三大流程 戰(zhàn)略流程 人員流程 運營流程 執(zhí)行力組織三大核心流程的內(nèi)涵 1）戰(zhàn)略流程： 2）運營流程： 3）人員流程： 三大流程的整合 企業(yè)文化 年度目標 部門、個人目標 計劃方案 運營步驟 績效管理 績效評估 獎酬 發(fā)展 使命目標 戰(zhàn)略目標 高素質(zhì)員工隊伍 運營管理 戰(zhàn)略管理 ? 美國總統(tǒng) 羅文 加西亞 把信送給加西亞 ? 快速執(zhí)行 羅文的特點 ? 專注于企業(yè)目標 ? 周密的計劃方案 ? 嚴格的運營管理 ? 忠于自己的使命 ? 踏實工作、不懈
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