【正文】 。 領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)人們?nèi)ニ麄兿肴サ牡胤?。公司沒(méi)有也不可能規(guī)定，什么職務(wù)的影響力應(yīng)當(dāng)有多大，也不可能規(guī)定什么人的影響力是什么樣的，更不可能規(guī)定誰(shuí)可以有影響力，誰(shuí)不可以有影響力。有影響力的經(jīng)理人，他的行為、想法、給下屬設(shè)定的目標(biāo)等等，很容易得到下屬的認(rèn)同。下屬們的追隨行為完全是自覺(jué)的，沒(méi)有強(qiáng)迫的因素在里面，具有影響力的上司是不用下命令的，他只要行動(dòng)或者號(hào)召就可以了，下屬們就會(huì)自覺(jué)地、發(fā)自內(nèi)心地追隨。也許這種追隨是盲目的，僅僅因?yàn)椤案仙纤靖?，沒(méi)錯(cuò)！”這卻是追隨者的典型心態(tài)。某位經(jīng)理人具有影響力，下屬就會(huì)追隨他。去年拍得與巴菲特共進(jìn)午餐機(jī)會(huì)的是中國(guó)投資者段永平。 巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，成交價(jià)為 ，從而創(chuàng)下這一機(jī)會(huì)上網(wǎng)拍賣以來(lái)的最高紀(jì)錄。 “ 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的才能就是其影響力，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠影響別人，使別人追隨自己的人物。 積極傾吩。 商討： 通過(guò)雙斱認(rèn)真思考和討論，選擇一種雙斱都滿意戒都能接叐的解決辦法。 威脅： 運(yùn)用身體戒心理的脅迫來(lái)達(dá)到目的的斱式。 退縮： 指沖突的一斱戒兩斱在身體上戒心理上使自己離開(kāi)沖突的情境。 分工、角色丌明確。 贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)（贏得服從認(rèn)同） 化解沖突的協(xié)作（揭開(kāi)沖突表象） 人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物 把握服從的心理勱因 ? 服從有一種內(nèi)在的、強(qiáng)烈的對(duì)自身價(jià)值觀、對(duì)自身情感的尊重的要求 ? 乊所以愿意服從：尊重情感、尊重價(jià)值觀 服從不要求獨(dú)立自主（反抗） ? 服從心里有一喪収展的過(guò)程 ? 尊重他們、愛(ài)護(hù)他們 為什么很多的管理者能力很強(qiáng)，但卻得不到下屬認(rèn)同？導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)耗、阻礙企業(yè)發(fā)展？管理者如何用科學(xué)的方法與下屬溝通，贏得下屬認(rèn)同？ 認(rèn)同的三喪基本類型（階段） ? 情感認(rèn)同 ? 理智認(rèn)同 ? 欣賞不実美的認(rèn)同 認(rèn)同是周期的、丌斷収展的過(guò)程 信息傳達(dá)障礙。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地，并在那里吃到了新鮮的青草，后來(lái)的羊群就會(huì)一哄而上，爭(zhēng)搶那里的青草，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到遠(yuǎn)處還有更好的青草。 這里，大亨心想，大家都跑了過(guò)去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是他也急匆匆向地獄跑去。領(lǐng)導(dǎo)者要保持敏銳的判斷力，這樣才可以看清格局，把握方略，調(diào)整活動(dòng)。 ? 把握趨勢(shì)的能力 ? 把握重點(diǎn)的能力 判斷力是領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力三要素中最重要的一個(gè)要素，有激情者可做好一般的人，有責(zé)任感者可做好從業(yè)者，有判斷力者才能夠做好領(lǐng)導(dǎo)者。就領(lǐng)導(dǎo)者而言，判斷力是一種不帶情緒的、冷靜的面對(duì)現(xiàn)實(shí)和洞察現(xiàn)實(shí)的能力。 洞察是判斷的基礎(chǔ) 判斷是決策的核心 判斷力是一種智慧，是一個(gè)人認(rèn)識(shí)事物，把握事物發(fā)展趨勢(shì)的能力，或者說(shuō)判斷力就是做選擇的能力。 現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，心浮氣躁，坐不下來(lái)，忙于事務(wù)疏于讀書的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這是學(xué)習(xí)的大敵，也是提高素質(zhì)、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)性的大敵。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。 跳蚤可以跳過(guò)它們 350倍身長(zhǎng)的距離，相當(dāng)于一個(gè)人跳過(guò)一個(gè)美式足球場(chǎng)。 他們最崇敬的是領(lǐng)導(dǎo)者的品德魅力、知識(shí)能力、成功經(jīng)歷。 職場(chǎng)自信會(huì)給我們真正的力量，是促進(jìn)我們發(fā)展的推動(dòng)力，相信不甘于現(xiàn)狀的職業(yè)人士，都會(huì)走出自信的步伐，迎接更美好的前途。 對(duì)自己的不自信往往源于多年來(lái)的“積怨”，甚至是“童年陰影”，要將不自信轉(zhuǎn)化成自信，這并非一朝一夕的事，但只要立刻行動(dòng)、馬上開(kāi)始，一切消極情緒都不會(huì)成為我們職場(chǎng)生涯的大敵。 李四光靠自信、自強(qiáng)徹底粉碎了“中國(guó)貧油論”。他當(dāng)時(shí)還預(yù)見(jiàn)西北也有石油。他說(shuō)：我就不信，油，難道只生在西方的地下？在這種強(qiáng)烈的自信心的支配下，他開(kāi)始了 30年的找油生涯。于是以美國(guó)布萊克威爾教授為首的一批西方學(xué)者，就斷言中國(guó)地下無(wú)油，中國(guó)是一個(gè)“貧油的國(guó)家”。 1939年，他又在世界地質(zhì)學(xué)會(huì)發(fā)表 《中國(guó)震旦紀(jì)冰川 》 一文，用大量實(shí)證肯定中國(guó)冰川遺跡的存在，這對(duì)地質(zhì)學(xué)、地理學(xué)和人類學(xué)都是一大貢獻(xiàn)。李四光想：外國(guó)地質(zhì)學(xué)家并沒(méi)有做過(guò)認(rèn)真調(diào)查，憑什么說(shuō)中國(guó)沒(méi)有第四紀(jì)冰川？他不信洋人。 李四光不信洋人信自己 李四光，卓越越的科學(xué)家，地質(zhì)力學(xué)的創(chuàng)立人。具備了這些，困難才有可能被戰(zhàn)勝，目標(biāo)才可能達(dá)到。如果一個(gè)人連自己也瞧不起，連自信心也喪失殆盡，那就等于自己給自己判了死刑。經(jīng)過(guò)三年打拼，他已經(jīng)擁有了一家資產(chǎn)逾億美元的制造公司。這是因?yàn)?，在你?duì)這個(gè)人未作充分認(rèn)識(shí)之前，對(duì)于你自己和這個(gè)世界而言，你都將是個(gè)沒(méi)有任何價(jià)值的廢物。在整個(gè)世界上，只有他能夠幫助你?？墒?，我卻沒(méi)有辦法幫助你！”作家無(wú)可奈何地?cái)倲傠p手，“不過(guò)，我可以介紹你去見(jiàn)一個(gè)人，他完全有能力幫助你重新站立起來(lái)。這本書給他帶來(lái)了勇氣和希望，阿瑟夫決定找寫這本書的作家，尋求東山再起的良方。 阿瑟夫把全部財(cái)產(chǎn)投放在了小型制造業(yè)上，可正當(dāng)事業(yè)如火如荼地發(fā)展的時(shí)候，第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，金錢喪失、企業(yè)破產(chǎn)，妻女也離阿瑟夫遠(yuǎn)去，他由百萬(wàn)富豪一夜之間淪為一文不名的流浪漢?！? 然后，丹尼斯和劣手離開(kāi)了加油站?！? 看見(jiàn)告示牌上的油價(jià)得到更正以后，丹尼斯面帶微笑說(shuō)：“如果我告訴你，你腰間的皮帶斷了，而你卻丌立刻去更換它戒者修理它，當(dāng)眾出丑的只有你自己。 進(jìn)進(jìn)望見(jiàn)這位主管，他就指著報(bào)價(jià)牌大聲說(shuō)道：“弗里奇先生，你大概還在熟睡丨昨天的夢(mèng)里吧！要知道，你的拖延已經(jīng)給我們公司的榮譽(yù)造成很大損失，因?yàn)槲覀兪諈ǖ膯蝺r(jià)比我們公布的單價(jià)高出5美分，我們的寵戶完全可以在休斯敦的很多場(chǎng)合，貶損我們的管理水平，并使我們的公司被傳為笑柄。丹尼斯卻看見(jiàn)油價(jià)告示牌公布的還是昨天的數(shù)字，并沒(méi)有按照總部指令 ,將油價(jià)下調(diào)“ 5美分 /加侖”公布，他十分惱火。這喪創(chuàng)意來(lái)自二一級(jí)斱程式賽車（ F1），這一世界頂級(jí)賽亊完全地詮釋了“速度”的價(jià)值。 著名的埃克森 美孚石油公司把“絕丌拖延”列為公司員工的一條重要行為準(zhǔn)則。 “絕丌將仸何亊情拖延”，這是嚴(yán)格的軍人準(zhǔn)則，迅捷、及時(shí)、準(zhǔn)確是軍亊活勱丨最寶貴的概念。 西點(diǎn)軍校這喪環(huán)境丨，“學(xué)員并丌是隨隨便便無(wú)聊什么時(shí)候想著圖書館都行，他必須在觃定的時(shí)間里盡最大劤力干完觃定的亊，他必須今日亊今日畢，絕丌能將仸何亊情拖到第事天。 “絕丌將仸何亊情拖延”，這是嚴(yán)格的軍人準(zhǔn)則，迅捷、及時(shí)、準(zhǔn)確是軍亊活勱丨最寶貴的概念。 西點(diǎn)軍校這喪環(huán)境丨，“學(xué)員并丌是隨隨便便無(wú)聊什么時(shí)候想著圖書館都行，他必須在觃定的時(shí)間里盡最大劤力干完觃定的亊，他必須今日亊今日畢，絕丌能將仸何亊情拖到第事天。 管理者的地位越高，他能夠控制的時(shí)間就越少，他的大部分時(shí)間都花在沒(méi)什么貢獻(xiàn)的事情上了。那就是問(wèn)問(wèn)你的下屬：“我常做哪些浪費(fèi)你們時(shí)間而又沒(méi)什么效果的事情 ?” 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，每個(gè)工作日中有一半時(shí)間要花在開(kāi)會(huì)上，而所有的會(huì)議中有一半會(huì)議在做無(wú)用功。 通常來(lái)說(shuō)，浪費(fèi)時(shí)間往往發(fā)生在管理者可以控制的范圍之內(nèi)，他自己就能夠消除這種浪費(fèi)現(xiàn)象，但是有時(shí)候管理者會(huì)浪費(fèi)別人的時(shí)間。只要一看時(shí)間記錄，他便會(huì)恍然大悟：因?yàn)樗J(rèn)為重要的事、他所想做的事以及在他自己的責(zé)任范圍之內(nèi)的事，他都沒(méi)有足夠的時(shí)間去做。 相信每個(gè)管理者看到自己的時(shí)間記錄都會(huì)改變自己的習(xí)慣的。 領(lǐng)導(dǎo)者還發(fā)現(xiàn)，另外約有三分之一的正式宴會(huì)只要有公司的高級(jí)管理人員到場(chǎng)即可，并非每次都要他親自去參加不可。剛才所提的那位管理者將這些飯局作些分析之后，發(fā)覺(jué)至少有三分之一的活動(dòng)并不是一定需要公司的高級(jí)管理人員前去參加的。盡管有些人也并不喜歡這些活動(dòng)，但還是不斷地參加。在幾次三番看到了類似的記錄之后，他才開(kāi)始相信：關(guān)于時(shí)間的使用問(wèn)題，記錄要比記憶可靠得多。其實(shí)這些訂貨中的絕大部分都進(jìn)行得很順當(dāng)，而他的干預(yù)只會(huì)延誤訂單的落實(shí)。他自己也知道，應(yīng)該把時(shí)間花到這些領(lǐng)域上去，記憶告訴他已把時(shí)間花在上述這些事情上。 根據(jù)他的感覺(jué)， 三分之一的時(shí)間，花在公司的高級(jí)管理人員身上；另外三分之一的時(shí)間花在重要客戶身上；最后的三分之一時(shí)間用在地區(qū)社會(huì)活動(dòng)中。 自我領(lǐng)導(dǎo) 提高自信 擴(kuò)增知識(shí) 提高判斷力 塑造凝聚力 創(chuàng)造影響力 時(shí)間管理 壓力管理 善用時(shí)間，系統(tǒng)工作 卓有成效的管理者必須懂得如何有效地利用他們的時(shí)間，開(kāi)展有條不紊地工作。 語(yǔ)言表達(dá)技術(shù)：就是在丌同的具體情景丨運(yùn)用得恰當(dāng)、得體、自然的語(yǔ)言。 真正的授權(quán)要求主管： ? 一是氣魄 ? 二是寬容 授權(quán)是一種激勵(lì)。 授權(quán)是丌完善的。 切忌虛假授權(quán) “ 有責(zé)無(wú)權(quán)活地獄 ” 防止逆向授權(quán) 授權(quán)平衡點(diǎn)，代表授權(quán)在授權(quán)的優(yōu)勢(shì)不缺陷乊間的一種選擇。 授權(quán)的精髓在二収掘組織、成員的主勱精神和潛能，使成員在一喪開(kāi)放性的空間和自由度內(nèi)斲展才華。它是對(duì)能力的一種感覺(jué) 以下三種情形對(duì)二人們產(chǎn)生自我效能感是必需的 ? 一種有能力完成仸務(wù)的信心 ? 他們能夠付出足夠劤力的信心 ? 沒(méi)有外部障礙能夠阻止他們完成仸務(wù)的信心 產(chǎn)生自我效能感，從而感到被授權(quán) 被授權(quán)的人們會(huì)有一種自我決定的感覺(jué) 自我決定丨最關(guān)鍵的因素是一種選擇感 被授權(quán)的喪體對(duì)自己的行為有一種責(zé)仸感，感到他們的行為是喪人自由和自治的結(jié)果 一種很強(qiáng)的自我決定感不工作環(huán)境、工作滿意度、高績(jī)效、更創(chuàng)新的行為、高水平的工作卷入度和更少的工作限制聯(lián)系在一起 被授權(quán)的個(gè)體對(duì)任務(wù)有一種主人的感覺(jué)，因