【正文】 （ 1）請問按效標(biāo)的不同，績效考評方法可分為幾級？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（ 5 分） （ 2）運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計考評表。 請您結(jié)合本案例，回答以下問題： （ 1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（ 6 分） 中國專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: （ 2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（ 14 分） 光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤率是多少?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃。 如果您是當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？（ 20 分） 安巖公司里一些新來的會計在結(jié)算每天的帳目時遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。 1 個多月后，劉某在與同事聊天時偶然得知公司與工會簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于 1300 元。所以， 2020 年 4 月 2 日，振興公司和工會以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。其中，關(guān)于工資和勞動時間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于 1300元，每天工作用 8 小時。 請根據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長率。 一 二 三 四 總分 總分人 得分 中國專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 一、簡答題 （本題共 2 題，每小題 10 分，共 20 分） 在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？（ 10 分） 如何運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（ 10 分） 二、計算題 （本題 1 題，共 20 分。 請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在 規(guī)定的位置填寫您的答案。 (A)平等協(xié)商制度 (B)代表參與 (C)有組織地參與 (D)個人參與 (E)職工代表大會制度 12企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由（ ）組成。 (A)確定福利薪酬 (B)明確實(shí)施福利的目標(biāo) (C)確定福利對象 (D)確定福利的支付形式 (E)福利制度與績效考評結(jié)合 1勞動法律包括（ ）。 (A)開展薪酬的市場調(diào)查 (B)制定年度員工薪酬激勵計劃 (C)調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r (D)對員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整 (E)對報告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算 11工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋? ）。 (A)只 包含有效的工作行為 (B)描述了員工的行為 (C)描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果 (D)描述了行為產(chǎn)生的背景 (E)員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件 中國專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 11外部薪酬包括（ ）。 (A)不可抗拒力造成的費(fèi)用 (B)預(yù)付成本 (C)考評者定時觀察的費(fèi)用 (D)改進(jìn)績教的成本 (E)考評方法的研制開發(fā)的成本 11分析工作績效的差距的具體方法（ ）。 分析的內(nèi)容包括 ( )。 (A)變革與學(xué)習(xí) (B)杰出債導(dǎo) (C)心態(tài)和 _士氣 (D)共同愿景 (E)溝通與默契 11以下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ ） 。 (A)是否具有能力做好培訓(xùn) （ B)是否能夠了解受訓(xùn)人員 (C)是否有良好的教學(xué)水平 (D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯 (E)是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容 10培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括 ( )。 （ A）員工同事的評價 （ B）員工主管的書面評價 （ C）員工的技能測試成績 （ D）員工績效考核的記錄 （ E）員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 10培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括 ( ) (A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 (B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查 (C)同各部門保持密切聯(lián)系 （ D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 (E)建立員工背景檔案資料 中國專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 10在培訓(xùn)效果信息中 。 （ A）要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動 （ B）增加工人輔助生產(chǎn)的時間 （ C）要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 （ D）要有利于工人的身心健康 （ E）要有利于發(fā)揮工作地裝備使用 10員工配置的基本方法包括（ ） 。 （ A）靈活自由 （ B）問題因人而異 （ C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 （ D）得 到信息較深入 （ E）效率較高 10情景模擬測試比較適用于招聘（ ） 。 （ A）教育 （ B）培訓(xùn) （ C）經(jīng)驗(yàn) （ D）技能 （ E）績效 10廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（ ） 。 （ A）考勤制度 （ B）用人制度 (C) 定員標(biāo)準(zhǔn) （ D）工作崗位 （ E）勞動者基本狀況 （ ） 。 (A)監(jiān)督與崗位關(guān)系 (B)性別要求 (C)勞動條件和環(huán)境 (D)績效考評 (E)身體條件和資歷 9影響工作崗位的因素有 ( )。 晉升提供了依據(jù) (C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣 (D)有利于員工量體裁衣裁 地制定職業(yè)生涯規(guī)劃 (E)是進(jìn)行各婁人才供給和需求預(yù)測的重要前提 9崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ） 。 (A)人的管理第一 (e)和詣人際關(guān)系 (C)員工和組織共同發(fā)展 (D)滿足社會需要 (E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu) 9以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有 ( )。 (A)成本導(dǎo)向定價法 (B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法 (C)需求導(dǎo)向定竹法 (D)利潤導(dǎo)向定價法 (E)競爭導(dǎo)向定價法 92，滿足安全需要的行為可以是 ( )。 (A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動報酬權(quán) (C)體息休假權(quán) (D)自由擇業(yè)權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 90、 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括 ( )。 (A)調(diào)節(jié)利率 （ B）增減預(yù)算支出水平 （ C)增減政府稅收 （ D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金庫 (E)公開市場業(yè)務(wù) 8以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是 ( )。錯選、少選、多選，均不得分 ) 8資源的稀缺性的屬性包括 ( )。 （ A）不 (B)酌情 (C)全部 (D)部分 中國專業(yè)人力資源博客： 交流 :353645591 MSN: Email: 二、多項(xiàng)選擇題 (86～ 125 題，每題 1 分，共 40 分。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為 ( )。 (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時間 (B)工作時同 (C)計件工作時間 (D)綜音計算工作時聞 8某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為 200 元 。 設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是（ ） 。 （ A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷 （ B）平等協(xié)