【正文】 合 理 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 的 。 五、 怎樣 構(gòu)建與完善現(xiàn)代薪酬管理體系 （一） 設(shè)立合理薪酬結(jié)構(gòu)，制定公平的薪酬制度 首 先 要 進(jìn) 行 薪 酬 ，從 企 業(yè) 崗 位 分 析 和 評 估 著 手 ，進(jìn)行 有 效 的 薪 酬 設(shè) 計(jì) ，建 立 內(nèi) 外 部 相 對 公 平 的 薪 酬 結(jié) 構(gòu) ，解 決 薪 酬 的 外 部 公 平 問 題 。 精神激勵在公司運(yùn)用存在的問題 第 一 、 在 榮 譽(yù) 激 勵 中 過 多 過 濫 的 評 獎 會 降 低 榮 譽(yù)的 含 金 量 ， 弱 化 激 勵 效 果 ； 第 二 、 現(xiàn) 在 許 多 企 業(yè) 不 愿意 給 員 工 培 訓(xùn) 的 機(jī) 會 ， 除 了 想 省 錢 以 外 ， 有 些 個 體 私 第 28 頁 共 35 頁 企 認(rèn) 為 給 了 員 工 培 訓(xùn) 機(jī) 會 及 時 給 了 員 工 更 多 跳 槽 的 機(jī)會 ， 卻 沒 有 看 到 員 工 在 得 到 培 訓(xùn) 、 素 質(zhì) 提 高 的 同 時 可以 給 企 業(yè) 帶 來 多 的 產(chǎn) 值 ； 第 三 ， 在 員 工 參 與 方 面 ， 員工 參 與 會 受 到 自 身 能 力 （ 如 智 力 、 技 術(shù) 和 溝 通 技 巧 ）的 限 制 ， 另 一 方 面 如 果 員 工 參 與 僅 限 于 形 式 ， 則 反 而會 挫 傷 員 工 的 積 極 性 。 （ 4）由 于 福 利 的 相 對 固 定 ，它 的 激 勵 效 果 是 有 限的 。 員 工 之 間 勾 心 斗 角 ， 破 壞 了 企 業(yè) 的 團(tuán) 隊(duì) 精神 ， 從 而 影 響 到 企 業(yè) 的 整 體 效 益 。 （二）激勵理論在企業(yè)運(yùn)用存在的問題 物質(zhì)激勵方面存在的問題 （ 1） 基 本 工 資 是 員 工 收 入 中 相 對 固 定 的 一 部 分 ， 第 27 頁 共 35 頁 它 一 般 與 個 人 業(yè) 績 和 公 司 業(yè) 績 不 掛 鉤 ， 換 句 話 說 ， 員工 的 績 效 如 何 ，他 的 基 本 工 資 在 一 段 時 間 內(nèi) 是 不 變 的 ，這 多 少 影 響 了 工 資 對 員 工 的 激 勵 效 果 。鼓 勵 決 策 權(quán) 的 下 放 、授 權(quán)員 工 控 制 自 己 的 工 作 流 程 ， 采 取 更 廣 泛 的 員 工 參 與 不僅 能 提 高 員 工 的 滿 意 度 ， 還 能 提 高 生 產(chǎn) 率 從 而 改 善 企業(yè) 績 效 授 權(quán) 和 員 工 參 與 方 案 通 過 增 加 員 工 在 工 作 中 成長 的 機(jī) 會 、 責(zé) 任 和 參 與 工 作 本 身 ， 可 以 為 員 工 提 供 內(nèi)部激勵。通 過 對員 工 提 供 培 訓(xùn) ， 可 以 提 高 公 司 的 整 體 水 平 ， 吸 引 更 多的 人 才 ， 同 時 也 能 促 使 員 工 自 身 得 到 更 好 地 發(fā) 展 。給予員工尊重和認(rèn)可或授予榮譽(yù) 等 一 直 是 一 種 重 要 的 精 神 激 勵 手 段 ， 有 時 它 可 以 比金 錢 更 具 有 激 勵 效 果 ， 它 可 以 激 發(fā) 員 工 的 自 豪 感 和 成就 感 ， 使 其 更 加 努 力 敬 業(yè) 。 與 企 業(yè) 而 言 ，它 同 工 資 一 樣 是 一 種 固 定 支 出 ； 對 員 工 而 言 ， 福 利 與工 資 相 比 更 體 現(xiàn) 了 一 種 人 文 關(guān) 懷 ， 福 利 的 好 壞 會 影 響到 員 工 對 公 司 的 情 感 。 （ 4） 福 利 。 （ 3） 期 權(quán) 。 （ 2） 績 效 工 資 。 企 業(yè) 給 予 員 工 工 資 的 高 低 會 影 響員 工 的 積 極 性 從 而 影 響 到 企 業(yè) 的 績 效 。 這 里 物 質(zhì) 激 勵 主 要 指 的 是 如 工 資 、 獎金 、 福 利 等 以 以 物 質(zhì) 形 式 表 現(xiàn) 的 激 勵 方 式 。 因 此 ， 通 過 分 析 和 了 解 各 種 激 勵 手 段 ， 在 應(yīng)用 中 因 人 而 異 是 很 必 要 的 。 實(shí) 行 負(fù) 強(qiáng) 化 的 方 第 24 頁 共 35 頁 式 應(yīng) 以 連 續(xù) 負(fù) 強(qiáng) 化 為 主 ， 即 對 每 一 次 不 符 合 組 織 要 求的 行 為 都 及 時 予 以 負(fù) 強(qiáng) 化 ， 消 除 人 們 的 僥 幸 心 理 。 負(fù)強(qiáng) 化 就 是 懲 罰 那 些 不 符 合 組 織 目 標(biāo) 的 行 為 ， 以 使 這 種行 為 削 弱 直 至 消 失 ， 從 而 保 證 組 織 目 標(biāo) 不 受 干 擾 。正 強(qiáng) 化 獎 勵 那 些 符 合 組 織 目 標(biāo) 的 行 為 ， 以 使 這 些 行 為得 到 進(jìn) 一 步 加 強(qiáng) ， 從 而 有 利 于 組 織 目 標(biāo) 的 實(shí) 現(xiàn) 。 強(qiáng)化理論 美 國 心 理 學(xué) 家 斯 金 納 認(rèn) 為 人 的 行 為 時 對 其 所 獲 刺激 的 函 數(shù) 。 小 于 時 覺 得 不 公 平 ， 積 極性 下 降 ， 除 非 增 加 報(bào) 酬 。 Qp p/ Ip p = Q x1/ Ix1 相 等 時 認(rèn) 為 激 第 23 頁 共 35 頁 勵 措 施 基 本 公 平 ，積 極 性 和 努 力 程 度 可 能 會 保 持 不 變 。 甚 至 有 可 能 離 職 。當(dāng) 大 于 時 說明 得 到 了 過 高 的 報(bào) 酬 或 付 出 的 努 力 較 少 ， 在 這 種 情 況下 ， 不 會 要 求 減 少 報(bào) 酬 ， 而 有 可 能 會 自 覺 地 增 加 投 入量 。 橫 向 比 較 就 是 將 自 己 與 別 人 想 比 較 來 判 斷 自 己 所獲 得 報(bào) 酬 的 公 平 性 ， 從 而 對 此 作 出 相 對 應(yīng) 的 反 應(yīng) 。 這 種 理 論主 要 討 論 報(bào) 酬 的 公 平 性 對 人 們 工 作 積 極 性 的 影 響 。 比 如 合 理 化 建 議 、 參 與 勞 資 談 判 和 具 有 挑 戰(zhàn) 性 的工作。 （ 4）尊 重 的 需 要 ：表 彰 、選 拔 、考 核 、晉 升 制 度 、 第 22 頁 共 35 頁 激 發(fā) 工 作 中 的 主 動 性 和 積 極 性 。 （ 2）安 全 的 需 求 ：包 括 現(xiàn) 在 的 和 未 來 的 安 全 需 要 ，因 此 必 須 有 就 業(yè) 安 全 、 生 產(chǎn) 過 程 安 全 和 職 業(yè) 保 障 等 。 （ 1） 生 理 的 需 要 ： 人 們 為 了 能 夠 繼 續(xù) 生 存 ， 必 須滿 足 最 基 本 的 生 活 需 求 ， 這 是 人 類 的 最 基 本 的 需 要 。 當(dāng) 這 類 因 素 低 于 一 定 的 水平 會 引 起 職 工 的 不 滿 ， 當(dāng) 這 類 因 素 得 到 改 善 時 職 工 的不 滿 會 消 除 ， 但 是 保 健 因 素 起 不 到 激 勵 的 積 極 作 用 。 保 健 因 素 與 積 極 感 情 無 關(guān) ， 它只可能帶 來 精 神 沮 喪 、 脫 離 組 織 ， 消 極 怠 工 等 結(jié) 果 。 激 勵 因 素 是 指 與 工 作 的 性 質(zhì) 和 內(nèi) 容 方 面 的 因 素 ，包 括 工 作 上 的 成 就 感 、 受 到 重 視 、 提 升 、 工 作 本 身 的性 質(zhì) 、 個 人 發(fā) 展 的 可 能 性 、 責(zé) 任 。 以 激 勵 特 性 為 主 的 激勵 思 想 ， 其 中 心 內(nèi) 容 是 建 立 具 有 所 期 望 的 激 勵 特 性 的企業(yè)。 這 一 激 勵 思 想 能 第 20 頁 共 35 頁 夠 滿 足 雇 員 的 高 層 次 需 要 ， 它 包 括 在 工 作 中 的 友 情 需要 、 自 尊 需 要 、 成 就 需 要 等 。 以“工作中的獎賞”為主的激勵思想 以 工 作 中 的 獎 勵 為 主 的 激 勵 思 想 ， 在 第 二 次 世 界大 戰(zhàn) 以 后 開 始 在 美 國 流 行 。 主 管 們 試 圖 通 過 關(guān) 心 雇 員的 態(tài) 度 、 行 為 、 飲 食 和 婚 姻 關(guān) 系 來 振 奮 雇 員 的 工 作 熱情 。 以“獎賞”為主的激勵思想 這 種 激 勵 思 想 流 行 于 20 世紀(jì) 20 年 代 至 40 年代?！? （二）激 勵思想的發(fā)展 第 19 頁 共 35 頁 在 西 方 的 管 理 理 論 中 ，激 勵 思 想 的 發(fā) 展 大 致 經(jīng) 歷 了四 個 標(biāo) 志 性 階 段 ， 它 們 分 別 是 ： 以“恐嚇與懲罰”為主的激勵思想 以 恐 嚇 與 懲 罰 為 主 的 激 勵 思 想 在 20 世 紀(jì) 以 前 是 普遍 存 在 的 ， 它 是 以 恐 嚇 與 懲 罰 作 為 激 發(fā) 人 們 努 力 工 作的 主 要 措 施 。催著 行 為 科 學(xué) 理 論 的 產(chǎn) 生 ， 激 勵 的 定 義 中 考 了 激 勵 對 象的 反 應(yīng) ， 認(rèn) 為 激 勵 涉 及 “ 行 為 時 怎 樣 開 端 ， 怎 樣 被 賦予 活 力 而 激 發(fā) 、 怎 樣 延 續(xù) 、 怎 樣 導(dǎo) 向 、 怎 樣 終 止 以 及在 所 有 一 切 進(jìn) 行 過 程 中 ， 該 有 機(jī) 體 是 呈 現(xiàn) 出 何 種 主 觀反 映 的 ”。 （一）激勵的概念 激 勵 的 概 念 隨 著 生 產(chǎn) 力 和 社 會 的 發(fā) 展 也 隨 之 發(fā)展 。 三、激勵理論概述 當(dāng) 代 企 業(yè) 的 競 爭 最 終 表 現(xiàn) 在 人 才 的 競 爭 上 ， 而 如何 吸 引 、 培 養(yǎng) 和 使 用 人 才 ， 如 何 使 其 人 盡 其 才 ， 才 盡 第 18 頁 共 35 頁 所 用 ， 充 分 發(fā) 揮 員 工 的 潛 能 ， 成 為 當(dāng) 下 企 業(yè) 最 重 要 而艱 巨 的 任 務(wù) ， 而 是 和 的 員 工 激 勵 是 達(dá) 到 這 個 目 的 的 有效 手 段 之 一 ， 激 勵 在 企 業(yè) 的 人 才 管 理 中 扮 演 著 極 其 重要 的 角 色 ， 可 以 說 是 企 業(yè) 的 加 速 器 。有 些 老 企 業(yè)早 已“ 一 個 蘿 卜 一 個 坑 ，各 人 各 有 一 本 帳 ”，忽 然 間 要“ 科 學(xué) 管 理 ”，眾 人 便 難 以 接 受 。 最 終 ， 這 些 計(jì) 劃 只 能 流 于 形 式 ， 還 增 加了 企 業(yè) 的 實(shí) 施 成 本 。 因 為 一 些 計(jì) 劃 并 不 合 他 們 的 胃 口 ， 只 是 企業(yè) 提 供 了 這 些 免 費(fèi) 的 計(jì) 劃 。這 種 定 期 的 、 一 成 不 變 的 獎 金 和 獎 勵 缺 乏 競 爭 性 和 公 第 17 頁 共 35 頁 平 性 ，對 于 員 工 而 言 ，這 種 大 一 統(tǒng) 式 的 福 利 保 險(xiǎn) 計(jì) 劃 ，提 供 統(tǒng) 一 的 福 利 保 險(xiǎn) 。 （ 3）獎 金 獎 勵 和 福 利 保 險(xiǎn) 計(jì) 劃 缺 乏 柔 性 ，起 不 到激 勵 作 用 。秘 密 薪 酬 支 付 只 會引 起 員 工 的 好 奇 心 而 四 處 打 探 ， 導(dǎo) 致 員 工 之 間 的 互 相猜 測 和 懷 疑 ， 因 為 他 們 常 常 高 估 他 人 的 薪 酬 而 認(rèn) 為 自己 的 薪 酬 過 低 ， 從 而 產(chǎn) 生 不 滿 情 緒 ， 在 若 得 知 同 事 的薪 酬 水 平 高 于 自 己 ， 但 又 覺 得 對 方 不 如 自 己 工 作 干 得好 ， 自 然 而 然 滋 生 不 滿 情 緒 ， 甚 至 于 消 極 怠 工 。 （ 2）薪 酬 支 付 缺 乏 公 開 性 、透 明 性 。 此 外 一 些 企 業(yè) 知 識 運(yùn) 用 簡單 的 排 序 法 排 出 等 級 ， 將 同 等 級 同 類 別 的 職 位 歸 類 歸檔 。 企 業(yè) 通 過 職 位 評 價 確 定 職 第 16 頁 共 35 頁 位 和 工 資 等 級 。 目 前 很 多 企 業(yè) 在 薪 酬 調(diào) 查上 只 能 粗 線 條 地 調(diào) 查 市 場 總 體 行 情 ， 收 集 的 資 料 缺 乏真 實(shí) 可 靠 性 ，使 得 薪 資 水 平 的 確 定 缺 乏 科 學(xué) 性 。 本 企業(yè)在薪酬管理上存在的 不合理 （ 1）薪 酬 設(shè) 計(jì) 有 不 科 學(xué) 之 處 。 雖 然 “ 功 效 掛 鉤 ” 以 及 此 后 的浮 動 工 資 、等 級 工 資 、股 份 工 資 等 工 資 形 式 相 繼 出 現(xiàn) ，但 在 實(shí) 際 的 操 作 中 ， 企 業(yè) 的 激 勵 機(jī) 制 仍 不 完 善 。 （ 5）提 供 同 等 的 獎 金 和 獎 勵 。 （ 4）“ 家 長 式 ” 的 設(shè) 計(jì) 方 案 ， 旨 在 滿 足 所 有 員 工的 需 求 。傳統(tǒng) 工 資 制 度 實(shí) 行 結(jié) 構(gòu) 性 改 革 之 前 ， 企 業(yè) 工 資 制 度 還 沒有 與 國 家 機(jī) 關(guān) 和 事 業(yè) 單 位 脫 鉤 ， 企 業(yè) 內(nèi) 部 工 資 分 配 制度 由 國 家 制 定 并 在 國 家 監(jiān) 督 下 執(zhí) 行 。 即 便 業(yè) 績 水 平 存 在 差 異 ， 員 工 仍 會 期 待 獲得同等待遇 。 （ 2）企 業(yè) 嚴(yán) 格 堅(jiān) 持 內(nèi) 部 均 衡 。 （二）企業(yè)薪酬管理面臨的問題 從歷史角度看中國企業(yè)傳統(tǒng)的薪酬管理 對 中 國 企 業(yè) 而 言 ， 由 于 受 國 家 歷 史 文 化 、 政 治 經(jīng)濟(jì) 因 素 及 企 業(yè) 自 身 的 外 部 市 場 環(huán) 境 、 內(nèi) 部 條 件 、 員 工個 人 具 體 情 況 等 因