培訓(xùn)課程公關(guān)的效果評(píng)估(30頁)-管理培訓(xùn)(參考版)
2024-08-22 18:20本頁面
【正文】 5. 2/3的報(bào)道為產(chǎn)品信息，其余為公司品牌報(bào)道 6. 在產(chǎn)品傳播中：先進(jìn)存款管理和如何進(jìn)行股票市場(chǎng)保護(hù)的報(bào)道占了絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 7. 通過對(duì)記者的報(bào)道文章的跟蹤，看到了有關(guān)記者報(bào)道的數(shù)量，記者的風(fēng)格，撰寫自身公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文章的數(shù)量、方式及特點(diǎn)。 研究目標(biāo)： 監(jiān)控來自ｘ公司的媒體報(bào)道 評(píng)估公關(guān)對(duì)公司產(chǎn)品發(fā)布及品牌建立的貢獻(xiàn) 評(píng)估公關(guān)對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)及收益的貢獻(xiàn) 監(jiān)控記者對(duì)Ｘ公司的看法 評(píng)估方法及結(jié)果： 評(píng)估方法 ? 監(jiān)控ｘ公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在媒體中的報(bào)道 ? 對(duì)提及公司自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)道進(jìn)行權(quán)重分析 OUTCOMES OUTPUTS INPUTS 結(jié)果 ： 1. 從５月（公司成立）到１１月份的監(jiān)測(cè)結(jié)果來看，３９％的報(bào)道出現(xiàn)在５月份。 2. 調(diào)查內(nèi)容 3. 調(diào)查方法 采用 Email和電話訪問形式進(jìn)行 溝通 親和度 專訪請(qǐng)求 ＰＲ活動(dòng) 稿件 案例一：媒介關(guān)系評(píng)估 調(diào)查對(duì)象 Cisco跟蹤記者 。 應(yīng)盡可能地把公關(guān)項(xiàng)目的計(jì)劃和完成與整個(gè)組織的目的 、 目標(biāo) 、 戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)術(shù)聯(lián)結(jié)在一起 。 如果組織需要傳播的主要信息 、 關(guān)鍵目標(biāo)受眾和期望的溝通渠道事先被清 晰地界定和理解 ， 公關(guān)有效性的測(cè)量將更加有效 。 提防把公關(guān)有效性和廣告有效性作精確比較的企圖 。 在公關(guān)評(píng)估中 ， 沒有一個(gè)簡(jiǎn)單的 、 放之四海而皆準(zhǔn)的工具或技術(shù) 。 contents for Web site EXAMPLES: Newsletter printed Publicity gained Event held Web site posted (1) (2) (3) (1) Behaviour changed (2) Attitude changed (3) Awareness increased OUTCOMES OUTPUTS INPUTS 是否達(dá)到目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 沒有達(dá)標(biāo) 確定原因 修訂 Outputs目標(biāo) 改進(jìn)工作 記錄工作 結(jié)果監(jiān)測(cè) 效果評(píng)估 重設(shè)目標(biāo) 建立目標(biāo) 模型的工作原理 評(píng)估
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