藍(lán)色光標(biāo)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)公關(guān)效果評估講解教材(30頁)-銷售管理(參考版)
2024-08-17 08:04本頁面
【正文】 5. 2/3的報道為產(chǎn)品信息，其余為公司品牌報道 6. 在產(chǎn)品傳播中：先進(jìn)存款管理和如何進(jìn)行股票市場保護(hù)的報道占了絕對優(yōu)勢 7. 通過對記者的報道文章的跟蹤，看到了有關(guān)記者報道的數(shù)量，記者的風(fēng)格，撰寫自身公司及競爭對手文章的數(shù)量、方式及特點(diǎn)。 研究目標(biāo)： 監(jiān)控來自ｘ公司的媒體報道 評估公關(guān)對公司產(chǎn)品發(fā)布及品牌建立的貢獻(xiàn) 評估公關(guān)對公司產(chǎn)品、服務(wù)及收益的貢獻(xiàn) 監(jiān)控記者對Ｘ公司的看法 22 評估方法及結(jié)果： 評估方法 ? 監(jiān)控ｘ公司及競爭對手在媒體中的報道 ? 對提及公司自身及競爭對手的報道進(jìn)行權(quán)重分析 OUTCOMES OUTPUTS INPUTS 23 結(jié)果 ： 1. 從５月（公司成立）到１１月份的監(jiān)測結(jié)果來看，３９％的報道出現(xiàn)在５月份。 2. 調(diào)查內(nèi)容 3. 調(diào)查方法 采用 Email和電話訪問形式進(jìn)行 溝通 親和度 專訪請求 ＰＲ活動 稿件 案例一：媒介關(guān)系評估 18 調(diào)查對象 Cisco跟蹤記者 。 應(yīng)盡可能地把公關(guān)項(xiàng)目的計劃和完成與整個組織的目的 、 目標(biāo) 、 戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)術(shù)聯(lián)結(jié)在一起 。 如果組織需要傳播的主要信息 、 關(guān)鍵目標(biāo)受眾和期望的溝通渠道事先被清 晰地界定和理解 ， 公關(guān)有效性的測量將更加有效 。 提防把公關(guān)有效性和廣告有效性作精確比較的企圖 。 在公關(guān)評估中 ， 沒有一個簡單的 、 放之四海而皆準(zhǔn)的工具或技術(shù) 。 contents for Web site EXAMPLES: Newsletter printed Publicity gained Event held Web site posted (1) (2) (3) (1) Behaviour changed (2) Attitude changed (3) Awareness increased 8 OUTCOMES OUTPUTS INPUTS 是否達(dá)到目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 沒有達(dá)標(biāo) 確定原因 修訂 Outputs目標(biāo) 改進(jìn)工作 記錄工作 結(jié)果監(jiān)測 效果評估 重設(shè)目標(biāo) 建立目標(biāo) 模型的工作原理 評估 改進(jìn) 評估 9
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