管理學(xué)-北大光華管理學(xué)院(ppt93)-管理學(xué)(參考版)
2024-08-22 13:53本頁(yè)面
【正文】 不適于嚴(yán)密控制的業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) ? 扁平的層級(jí)結(jié)構(gòu)； ? 權(quán)力配置在組織中有相關(guān)知識(shí)和決定競(jìng)爭(zhēng)力的地方； ? 工作內(nèi)容的粗略描述； ? 一般情況下沒(méi)有專(zhuān)家部門(mén)負(fù)責(zé)工作方法和工作標(biāo)準(zhǔn)研究； ? 一般沒(méi)有嚴(yán)格的作業(yè)程序和規(guī)章制度要求遵守?？刂频年P(guān)鍵在于：獲取控制信息和實(shí)施控制 ? 控制的過(guò)程 : 前饋控制、同步控制、反饋控制 ? 控制的重點(diǎn)：人力資源控制、財(cái)務(wù)控制、作業(yè)控制 （不）適于嚴(yán)密控制的業(yè)務(wù) ? 工作內(nèi)容明確定義，且可以通過(guò)最佳方式完成時(shí)； ? 可以精確衡量產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量時(shí)； ? 當(dāng)活動(dòng)涉及如健康、安全等重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)； ? 當(dāng)嚴(yán)密控制可被員工接受或歡迎時(shí)； ? 相反的情形則不適合于嚴(yán)密的控制。常常唯唯諾諾，難以推動(dòng)公司前進(jìn)。 ? 放任式領(lǐng)導(dǎo)： 對(duì)任務(wù)和人都不關(guān)心；權(quán)力充分下放，給下屬足夠的自主發(fā)揮的空間。 ? 仁慈式領(lǐng)導(dǎo)： 主要關(guān)心任務(wù)的完成，但對(duì)人給予一定程度的關(guān)心，并要求下屬以忠誠(chéng)作為回報(bào)；事情與下屬商量著辦，但最終還是要按他的意圖來(lái)辦。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)：權(quán)力 強(qiáng)制性權(quán)力；獎(jiǎng)賞性權(quán)力；合法權(quán)力； 專(zhuān)家性權(quán)力；示范性權(quán)力 ? 權(quán)力的三種運(yùn)用方式：暴力和武力；交易；共同利益。 領(lǐng)導(dǎo)與管理 ? Abraham Zaleznik amp。 ? 正強(qiáng)化 ? 負(fù)強(qiáng)化 ? 忽視 麥克利蘭的需要理論 ? 成就需要 :不斷追求成功、追求與眾不同的愿望； ? 權(quán)力需要：影響和控制他人行為、控制事物發(fā)展進(jìn)程的愿望； ? 關(guān)系需要：維持穩(wěn)定、和諧的人際關(guān)系的需要。 ?使新結(jié)構(gòu) 、 新系統(tǒng)在組織文化中制度化 . 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) 社會(huì)特性 ? 樂(lè)于助人； ? 真誠(chéng)； ? 寬容； ? 平易近人； ? 幽默； ? 謙虛； ? 義氣 ? 慷慨 智慧特征 ? 思維敏捷 ? 反應(yīng)迅速 ? 堅(jiān)決果斷； ? 科學(xué)頭腦 ? 視野開(kāi)闊 ? 聰明 ? 持之以恒 ? 目光遠(yuǎn)大 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) ? 印象形成的中心品質(zhì) ? 聰明、熟練、勤奮、熱情、堅(jiān)決、實(shí)干、縝密 ? 聰明、熟練、勤奮、冷漠、堅(jiān)決、實(shí)干、縝密 ? 順從、軟弱、膚淺、無(wú)野心、淺薄、熱情 ? 順從、軟弱、膚淺、無(wú)野心、淺薄、冷漠 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、為人熱情 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、待人冷漠 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) ? 社會(huì)刻板印象 ? 投射效應(yīng) ? 首因效應(yīng) ? 近因效應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) ? 光環(huán)效應(yīng) ? 選擇性知覺(jué) ? 印象整飾 態(tài)度 ? 個(gè)體在認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成的相對(duì)穩(wěn)定的情感和行為意向。 ?鞏固成果 ， 深化改革 。 ?授權(quán)各級(jí)員工采取行動(dòng) 。 ?努力構(gòu)思新設(shè)想 ， 制定相應(yīng)戰(zhàn)略 。 ? 不重視使改革意識(shí)扎根于企業(yè)文化之中 . 如何實(shí)現(xiàn)有效的變革 ?形成緊迫感 , 危機(jī)感 。 ? 未能創(chuàng)造短期效益 。 ? 設(shè)想、目標(biāo)的宣傳效果不佳 。 組織變革失敗的原因 ? 在公司各層管理人員還沒(méi)有形成危機(jī)感、緊 迫感的時(shí)候，就開(kāi)始實(shí)施變革； ? 未能建立起強(qiáng)有力的聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì) 。D 人力資源 營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品 A 事業(yè)部 產(chǎn)品 B 事業(yè)部 產(chǎn)品 C 事業(yè)部 產(chǎn)品 D 事業(yè)部 以相關(guān)業(yè)務(wù)群為中心的戰(zhàn)略事業(yè)單位 (SBU)結(jié)構(gòu) 總裁 計(jì)劃 研開(kāi) 人力資源 營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù) 戰(zhàn)略事業(yè) 單位 A 戰(zhàn)略事業(yè)單位 B 戰(zhàn)略事業(yè)單位 C 戰(zhàn)略事業(yè)單位 D 產(chǎn)品 1 事業(yè)部 產(chǎn)品 2事業(yè)部 產(chǎn)品 3 事業(yè)部 非相關(guān)多元化的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 總裁 計(jì)劃 法律 人力資源 財(cái)務(wù) 審計(jì) 產(chǎn)品 A 事業(yè)部 產(chǎn)品 B 事業(yè)部 產(chǎn)品 C 事業(yè)部 產(chǎn)品 D 事業(yè)部 資源 激勵(lì) 管理者 動(dòng)機(jī) 資本市場(chǎng)和 經(jīng)理人市場(chǎng) 公司治理結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程 (如組織結(jié)構(gòu) ) 多元化戰(zhàn)略 公司經(jīng)濟(jì) 效益 單一或主導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng) 相關(guān)多元化 經(jīng)營(yíng) 非相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng) 多元化程度 經(jīng)濟(jì)效益 虛擬式結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)） 管理群體 研究開(kāi)發(fā) 廣告代理商 國(guó)外的工廠 拿傭金的 銷(xiāo)售代表 核心技術(shù)、部件 的制造能力 組織變革與發(fā)展 ? 組織變革與發(fā)展的定義 ? 組織變革與發(fā)展的動(dòng)因 ? 組織發(fā)展的內(nèi)容 ? 組織變革與發(fā)展的程序與方法 ? 組織變革與發(fā)展的阻力 ? 組織變革與發(fā)展的阻力的消除 組織變革與發(fā)展 組織變革 :組織對(duì)組織結(jié)構(gòu)和組織成員之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整 ， 以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程 。 : 相關(guān)多元化 : 公司銷(xiāo)售總額的 70% 以上來(lái)自不同產(chǎn)品 , 而且各個(gè)產(chǎn)品之間在技術(shù) , 生產(chǎn) , 渠道等方面具有相互 聯(lián)系的特征 。連續(xù)生產(chǎn) ? 規(guī)模 :規(guī)模提高 ,專(zhuān)業(yè)化和正規(guī)化提高 ? 人員素質(zhì) 不同結(jié)構(gòu)下管理的難點(diǎn)、重點(diǎn) 1. 機(jī)械式結(jié)構(gòu) ? 難點(diǎn)在于 規(guī)則、程序、制度的設(shè)計(jì) 與實(shí)施 重點(diǎn)： 避免僵化，提高 適應(yīng)變化的能力 避免結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新的抑制 2. 有機(jī)式結(jié)構(gòu) ? 難點(diǎn)：信息非對(duì)稱(chēng)、信息的不完全 道德風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任感的缺乏 ?重點(diǎn)：通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度、收入分配政策、福利制度、培訓(xùn)等培養(yǎng)長(zhǎng)期行為 多元化的定義 : 單一產(chǎn)品 : 95% 以上的銷(xiāo)售總額來(lái)自同一產(chǎn)品 。產(chǎn)品差別化 ? 技術(shù) :單件生產(chǎn) 。
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