管理技能訓(xùn)練--體悟、感受式訓(xùn)練ppt90-管理培訓(xùn)(參考版)
2024-08-22 13:49本頁面
【正文】 。 ⑩ 慶祝成功 ——無論是公司、部門或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦士氣激勵(lì)大會或相關(guān)活動。 ⑧ 加強(qiáng)員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感 。 ⑥ 讓員工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定 。 ④ 積極創(chuàng)造一個(gè)開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動性。贊美員工需符合“即時(shí)”的原則 ②花些時(shí)間傾聽員工的心聲 。所謂的均衡，就是指該企業(yè)會同時(shí)追求公司目標(biāo)的達(dá)成與員工自我需求的滿足。該公司的主管，將公司的成功歸因于他們創(chuàng)造了一個(gè)讓員工興奮的環(huán)境，在這里，員工感到他們的創(chuàng)意是受歡迎的。該公司的員工滿意度和顧客滿意度都是非常高（分別為 97%和95%）。正如 SAS公司一名員工指出的，樂趣是在一個(gè)人們能發(fā)揮其才智和技能的地方，在一種人與人能相互尊重的氛圍中工作。組織對他們有多么關(guān)懷，多么欣賞。 83 案例分析 美國 SAS軟件研究所在軟件勞動力緊缺的情況下，保持了僅 4%的流動率（平均水平為 20%）。 76 激勵(lì)的十大法則 找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo) ——方向 向他們展示如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ——路徑 ，永不放棄 77 5. 激勵(lì)需要認(rèn)可 6. 參與激勵(lì) 7. 看到自身的進(jìn)步能夠激勵(lì)人 8. 只有人人都有優(yōu)勝的可能，競爭才能激勵(lì)員工 9. 每一個(gè)人的身上都存在激勵(lì)的火花 10.“ 團(tuán)隊(duì)歸屬 ” 激勵(lì) 78 激勵(lì)的多元化 ?每個(gè)員工所處的需求層面不同，應(yīng)區(qū)分對待 ?幾種需求是同步增長的，一個(gè)需求的滿足會刺激其他需求的增長 ?組織與員工之間需要雙向投入才能增加凝聚力 ?多元化、分層次激勵(lì) 79 分類制定因人而異的激勵(lì)策略 80 案例討論 ? 在您以往的工作中，總結(jié)一次最有成效的激勵(lì)，說明事實(shí)經(jīng)過，并結(jié)合激勵(lì)理論闡述成功的原因。正如目標(biāo)一樣，如果在評獎(jiǎng)之前將獎(jiǎng)勵(lì)方案限制在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，將會起到最佳的效果。這種方案的成本也是很高的，并且很難管理，容易退化為無秩序，從而失去動力。 ? 傭金激勵(lì)方案的作用要謹(jǐn)慎看待。 75 ? 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)是一種低激勵(lì)性的方式。 ? 最好的獎(jiǎng)勵(lì)方式具有 高名譽(yù)價(jià)值和低金錢價(jià)值 。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)必須要公開的授獎(jiǎng)。而且有許多具體制度來保證下情上達(dá)，下面的意見不會被過濾。 ? 諾基亞中國公司的中層管理人員對公司強(qiáng)調(diào)平等的管理文化也深有體會。中國公眾對：“寬容地尊重他人”、“與他人溝通”等方面的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它國家的水平 ? 30%略多的中國公眾重視責(zé)任感 ? 52%的中國公民重視“獨(dú)立”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 23%的世界平均水平 73 案例分析 ? 公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人率先身體力行，努力倡導(dǎo)企業(yè)的平等文化。 71 給管理者的提示 ?人是需要激勵(lì)的，越是高層次越追求自我，而這時(shí)的激勵(lì)更需要注重內(nèi)在的力量 ?有時(shí)企業(yè)用太多的外在的獎(jiǎng)勵(lì)反而沒有激勵(lì)的作用，是因?yàn)闆]有找到員工內(nèi)在的需求 ?很多企業(yè)不是沒有繼續(xù)考核，而是不能轉(zhuǎn)換到內(nèi)在的方面。 ?針對這一前提的管理體制是 58 Y理論 —— ?認(rèn)為工作就像游戲與休閑一樣自然，只要有興趣就能做好。 ? 激勵(lì)的定義：指激發(fā)人的 動機(jī) ，使人有一股內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程，也可認(rèn)為是調(diào)動積極性 的過程。 人力資本 開發(fā)性、成長性、增值性。 物理資本： 可以通過生產(chǎn)、服務(wù)等過程增值。 目標(biāo)管理 時(shí)間管理 組織建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ——如何有效開發(fā)員工潛能 激勵(lì)機(jī)制 35 組織中人的演變 勞動力 人力資源 人力資本 人口 人力 人材 人才 人 財(cái) 可塑之材 可用之才 可增之財(cái) 36 人力資本的定義 ? 經(jīng)過特定的教育和培訓(xùn)，在勞動者身上形成的工作素質(zhì)與技能，是可以使勞動增值的前提 人力資本的必要投入是教育和培訓(xùn)。 領(lǐng)導(dǎo)組織與激勵(lì)。 26 管理的基本技能包括 領(lǐng)導(dǎo) 組織 計(jì)劃 ?目標(biāo)管理 ?時(shí)間管理 ?組織建設(shè) ?激勵(lì)機(jī)制 ?開發(fā)員工潛能 27 管理者的權(quán)利 公司給你的： 任用權(quán) 獎(jiǎng)賞權(quán) 懲罰權(quán) 你更需要的： 知識權(quán) 感召權(quán) 28 管理者的任務(wù) 一、 決策： 復(fù)雜的事情簡單化 ； 目標(biāo)和計(jì)劃必須清晰、明確，
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