【正文】 我想知道你的這些理念如何引導(dǎo)你以前的工作的？ ? 哪些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)你個(gè)人信仰、價(jià)值觀念和個(gè)人哲學(xué)的形成起的作用最大？ 。下面的問(wèn)題就是了解應(yīng) 聘者的信仰、價(jià)值觀和世界觀的。面對(duì)公司裁員，那些認(rèn)為人員和工作是可以互相替代的經(jīng)理，和那些認(rèn)為每個(gè)人都有其獨(dú)到之處，而這些獨(dú)到之處正是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的關(guān)鍵的經(jīng)理，會(huì)采取截然不同的做法。你用什么方法通知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間通知？為什么？ ? 你采取什么方法來(lái)鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享？ ? 你用什么辦法來(lái)營(yíng)造并維持部門(mén)內(nèi)互信的氛圍 ? ? 管理者應(yīng)該多長(zhǎng)時(shí)間，在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)？ ? 你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？ ? 在什么情況下，你曾經(jīng)接受過(guò)員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助？ ? 以前工作中，剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位的？ 了 解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀 人們對(duì)事情的看法和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價(jià)值觀念、世界觀上的。下面一些問(wèn)題涉及到這方面內(nèi)容的考察。新雇來(lái)的管理人員一定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。你認(rèn)為作為 下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？ 建立合作關(guān)系的能力 若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的能力。 ? 假如老板對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒(méi)有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？ ? 我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。我想聽(tīng)聽(tīng)老板為什么這么差勁，你又是怎樣 處理這個(gè)問(wèn)題的？ 13/13 ? 為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的幫助的？ ? 說(shuō)說(shuō)你遇到的最好的老板。 ? 你喜歡被人管著嗎？ ? 講一次你和你的老板就某問(wèn)題發(fā)生意見(jiàn)分歧的經(jīng)歷。員工說(shuō)他們能夠獨(dú)立工作并有很強(qiáng)的上進(jìn)心，但他們的老板們卻喜歡聽(tīng)話(huà)的人。但是，應(yīng)聘者和你（經(jīng)理）的關(guān)系能否處好也十分關(guān)鍵。這 個(gè)員工應(yīng)該就工作中的一些事情向你匯報(bào)并對(duì)你負(fù)責(zé)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？ ? 什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。如果這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？ ? 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？ ? 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。 ? 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。面試中 你應(yīng)該弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。你是怎樣在不犧牲自己的計(jì)劃的前提下滿(mǎn)足老板的要求的？ 處理矛盾和沖突的能力 很少有人獨(dú)立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。哪些方面使他 成為你心目中最好的老板？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。你用了哪些方法和技巧？ ? 用什么具體的方法來(lái)確定你的工作重點(diǎn)？為什么？ ? 請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完成一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。下面的問(wèn)題能夠看出辦事人員的工作效果。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。你該怎樣決定 是否需要他人的幫助？ ? 如果遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在干體力活時(shí)，什么環(huán)境下勞動(dòng)生產(chǎn)率最高？為什么？ ? 你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對(duì)你的激勵(lì)作用大？為什么？ 12/13 辦事員（及秘書(shū)）的工作技能 有能力的辦事員是公司的重要財(cái)富之一，他們對(duì)提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。在這種情況下，你是怎樣處理第一個(gè)項(xiàng)目的？ ? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)很多知識(shí)，而完成這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。我想知道，你在這個(gè)項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題，是怎樣解決的。但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。 ? 如果你干這個(gè)工作，你該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。 ? 講講過(guò)去三個(gè)月里，你們部門(mén)發(fā)生的一些變化。問(wèn)題出在哪里？你是怎樣推行重大變革的？我想聽(tīng)你舉些具體例子加以說(shuō)明。 ? 若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？ ? 你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？ 鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新的能力 ? 我想知道你是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些很成功的冒險(xiǎn)者的。 ? 你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？ ? 你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？ ? 你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？ ? 請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。 ? 有效目標(biāo)包括哪些因素？ ? 經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。下面的問(wèn)題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機(jī)會(huì)越大。訂閱目標(biāo)可使員工在能力上更上一層樓。 ? 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ ? 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ ? 你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？ ? 想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？ ? 你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你怎么樣？ ? 講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ ? 和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特別難。下面的問(wèn)題就是測(cè)試這方面的。若讓?xiě)?yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話(huà)，他們絕大多數(shù)都會(huì)說(shuō)，他們具有很好的人際交往能力。 交際能力 應(yīng)聘者的交 際能力對(duì)其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。 ? 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？ ? 工作給你帶來(lái)的最大的滿(mǎn)足是什么？ ? 在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問(wèn)題？ ? 講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些變化。你是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的？ ? 假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來(lái)計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星10/13 期也干不完。你該怎樣分配時(shí)間？ ? 打擾是工作中司空見(jiàn)慣的事。 ? 請(qǐng)舉例說(shuō)明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天（或一周）的。下面的問(wèn)題將問(wèn)出什么對(duì)應(yīng)聘者更加具有吸引力。 推銷(xiāo)職位 坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。下面一些問(wèn)題可以使你區(qū)分開(kāi)哪些人追求上進(jìn)，哪些人安于現(xiàn)狀。但 也不得不承認(rèn)，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人。 ? 你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？ ? 哪些原因?qū)е履憧紤]離開(kāi)你目前的公司？ ? 你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的 東西？ ? 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？ ? 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ ? 在什么情況下你才不會(huì)離開(kāi)你現(xiàn)在的工作崗位？ ? 未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？ ? 講述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事件或事情。為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿(mǎn)足他的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 你可能禁不住會(huì)想：“如果他們這樣優(yōu)秀的話(huà)，為什么老板卻看不見(jiàn)呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)差或公司經(jīng)營(yíng)困難老板強(qiáng)迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人決定離開(kāi)公司的。專(zhuān)業(yè)？ ? 如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話(huà)，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？ ? 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？ ? 你 認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？ ? 你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？ ? 你哪門(mén)課學(xué)得最好？為什么？ ? 哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那幾門(mén)課程的學(xué)習(xí)的？ ? 你的專(zhuān)業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？ ? 我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？ ? 介紹一下你的課外活動(dòng)。 ? 你為什么想讀大學(xué)？ ? 你為什么選擇。你希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。 ? 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？ ? 請(qǐng)你自己描述一下自己。這類(lèi)問(wèn)題使面試 者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。 ? 當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門(mén)產(chǎn)生影響？ ? 假如管理層要求你裁員 20%，你根據(jù)什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？ ? 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？ ? 你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？ ? 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？ ? 假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。下面的一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)展開(kāi)工作的。 ? 如果我們讓你干這個(gè)職位的話(huà)，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？ ? 你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ ? 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？ ? 當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？ ? 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？ ? 你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段 決定尋找新的機(jī)會(huì)？ ? 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？ ? 假如另一部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門(mén)員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)