【正文】 你用什么方法通知員工？提前多長時間通知？為什么？ ■你采取什么方法來鼓勵員工實現(xiàn)信息資源共享？ ■你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍 ? ■管理者應(yīng)該多長時間，在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問題上來？ ■你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要？ ■在什么情況下，你曾經(jīng)接受過員工對純屬于你個人事務(wù)的幫助？ ■以前工作中，剛來到一個新單位時，你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的？ 。下面一些問題涉及到這方面內(nèi)容的考察。新雇來的管理人員一定要對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。你認(rèn)為作為下屬，最有 挑戰(zhàn)性的事情是什么？ 建立合作關(guān)系的能力 若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的能力。 ■假如老板對你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？ ■我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。我想聽聽老板為什么這么差勁，你又是怎樣處理這個問題的？ ■為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的幫助 的？ ■說說你遇到的最好的老板。 ■你喜歡被人管著嗎？ ■講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經(jīng)歷。員工說他們能夠獨(dú)立工作并有很強(qiáng)的上進(jìn)心，但他們的老板們卻喜歡聽話的人。但是，應(yīng)聘者和你（經(jīng)理）的關(guān)系能否處好也十分關(guān)鍵。這個員工應(yīng)該就工作中的一些事情向你匯報并對你負(fù)責(zé)。你該怎樣解決這個問題？ ■什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當(dāng)遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？ ■請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？ ■你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？ ■請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。 ■請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。 面試 中你應(yīng)該弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的？ 處理矛盾和沖突的能力 很少有人獨(dú)立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評價某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？ ■請說說你遇到的最糟糕的老板。你用了哪些方法和技巧？ ■用什么具體的方法來確定你的工作重點(diǎn)？為什么？ ■請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務(wù)的經(jīng)歷。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們 為之服務(wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。你該怎樣決定是否需要他人的幫助？ ■如果遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？ ■請說說在干體力活時，什么環(huán)境下勞動生產(chǎn)率最高？為什么？ ■你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大？為什么？ 辦事員（及秘書）的工作技能 有能力的辦事員是公司的重要財富之一，他們對提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。在這種情況下，你是怎樣處理第一個項目的？ ■講一個這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項任務(wù)前，你得學(xué)很多知識，而完成這個項目的期限又特別短。我想知道，你在這個項目中遇到什么問題，是怎樣解決的。但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。 ■如果你干這個工作，你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？ ■請說說你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。 ■講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。問題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說明。 ■若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們 訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？ ■你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個人訂立的目標(biāo)中去？ 鼓勵創(chuàng)新和革新的能力 ■我想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。 ■你用什么辦法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標(biāo)（也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo)）？ ■你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標(biāo)的？ ■你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實性和可行性呢？ ■請你講一下你是怎樣考察員工努力實現(xiàn)目標(biāo)的情況的。 ■有效目標(biāo)包括哪些因素？ ■經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？ ■請說說你訂立目標(biāo)的程序。下面的問題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機(jī)會越大。訂閱目標(biāo)可使員工在能力上更上一層樓。 ■你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ ■在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ ■你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？ ■想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？ ■你認(rèn)為這些年來同事對你怎么樣？ ■講一些 你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ ■和團(tuán)隊中他人緊密合作有時特別難。下面的問題就是 測試這方面的。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會說，他們具有很好的人際交往能力。 交際能力 應(yīng)聘者的交際能力對其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。 ■在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？ ■工作給你帶來的最大的滿足是什么？ ■在你的上一個工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？ ■講講上一個工作中，因為你而發(fā)生的一些變化。你是怎樣解決這個問題的？ ■假設(shè)你接了一個活計，本來計劃這個活計在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時，你發(fā)現(xiàn)這個活三個星期也干不完。你該怎樣分配時間？ ■打擾是工作中司空見慣的事。 ■請舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天（或一周）的。下面的問題將問出什么對應(yīng)聘者更加具有吸引力。 ■如果你有很多錢可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會利用時間做什么？ ■你在學(xué)校時想做些什么？ ■若你自己來 寫你的職位描述的話，你會寫些什么？ ■若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ ■在這個公司，你個人希望取得什么樣的成績？ ■過去 12 個月里，你都給自己定了哪些個人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？ ■你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對你工作目標(biāo)的支持的？ ■請告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？ ■講講你主動承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動承擔(dān)那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？ ■請講一個你十分喜歡的工作 推銷職位 坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過提升或承擔(dān)更多的工作責(zé)任。請說說你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的知識應(yīng)用到后來的實際工作中的？ ■從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？ ■對你的前任工作來說，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？ 喜歡升職還是喜歡 原地踏步 其實，幾乎沒有 面試 者喜歡那些不求上進(jìn)的人。下面的問題就是評估應(yīng)聘者這方面的情況的。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無法滿足他們的個人需求和職業(yè)目標(biāo)了。你為什么愿意從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學(xué)了些什么？ 考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問題 很多應(yīng)聘者把他們的能力、價值觀和技術(shù)等說得繪聲繪色。大學(xué)（學(xué)院）讀書？ ■大學(xué)時，你為什么選擇。下面的問題就是為上述目的服務(wù)的。 ■到 目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個人素質(zhì)是你成功的主要原因？ ■當(dāng)別人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素質(zhì)？ ■你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？ ■什么東西促使你努力工作？ ■你認(rèn)為你對工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？ ■如果你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長處？ ■什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？ ■你為什么認(rèn)為你很勝任這個工作？ 面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題 當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時（就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué) 習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛力的畢業(yè)生。此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認(rèn)識的能力。你 該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？ 自我評估式問題 這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。 ■講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法