【正文】 ...................... 2 客戶服務(wù)類工作： ................................................................................................................................... 2 團(tuán)隊(duì)意識(shí) ................................................................................................................................................. 2 有效的溝通技能 ...................................................................................................................................... 3 培養(yǎng)人的能力 .......................................................................................................................................... 3 銷售能力 ................................................................................................................................................. 4 工作主動(dòng)性 ............................................................................................................................................. 4 適應(yīng)能力 ................................................................................................................................................. 5 正直 ........................................................................................................................................................ 5 信心 ........................................................................................................................................................ 6 靈活多變 性 ............................................................................................................................................. 6 繼續(xù)學(xué)習(xí) ................................................................................................................................................. 6 決策和分析問(wèn)題的能力 ............................................................................................................................ 7 戰(zhàn)略家素質(zhì) ............................................................................................................................................. 7 自我評(píng)估式問(wèn)題 ...................................................................................................................................... 7 面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問(wèn)題 .............................................................................................................. 8 考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問(wèn)題 ............................................................................................................................ 8 喜歡升職還是 喜歡原地踏步 ..................................................................................................................... 9 推銷職位 ................................................................................................................................................. 9 時(shí)間觀念 ................................................................................................................................................. 9 主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力 .......................................................................................................................... 10 交際能力 ............................................................................................................................................... 10 管理能力 ............................................................................................................................................... 10 把目標(biāo)作為管理方法之一 ...................................................................................................................... 11 鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新 的能力 .......................................................................................................................... 11 獨(dú)立工作的能力 .................................................................................................................................... 11 辦事員（及秘書）的工作技能 ............................................................................................................... 12 處理矛盾和沖突的能力 .......................................................................................................................... 12 服從意識(shí) ............................................................................................................................................... 12 建立合作關(guān)系的能力 ............................................................................................................................. 13 了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀 ................................................................................................. 13 2/13 影響他人的能力 如果你是某事 的負(fù)責(zé)人的話，你很容易讓他人聽你的；但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí)，讓別人聽自己的話是非常難的事。想