【正文】 （ 2 分） （ 2）企業(yè)可以采取以下改進(jìn)工作績(jī)效的策略： ①預(yù)防性策略和制止性策略； （ 4 分） ②正向激勵(lì)策略和負(fù)向激勵(lì)策略； （ 4 分） ③組織變革策略與人事調(diào)整策略。 （ 2 分） （ 2）應(yīng)當(dāng)從三個(gè)方面： ①?gòu)呐嘤?xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋； （ 2 分） ②在培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和反饋； （ 2 分） ③在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果 進(jìn)行跟蹤和反饋。 （ 2 分） ④針對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好應(yīng)答準(zhǔn)備。 （ 2 分） ②一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。 （ 2 分） ④招聘有經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)入企業(yè)，雖然有一定優(yōu)勢(shì)，但在工作安排、職務(wù)晉升、薪酬等方面必然會(huì)比大學(xué) 生復(fù)雜的多，存在成本高、難管理，融入慢等問(wèn)題，除非是特殊人才，企業(yè)不會(huì)冒此風(fēng)險(xiǎn)。 （ 2 分） ②大學(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評(píng)價(jià)其潛質(zhì)的信息相對(duì)完整、可信度較高，從而能提高人員招聘的質(zhì)量。（ 480－ 60） ＝ ≈ 2(人 /臺(tái) ) 即 （臺(tái) /人） (4分 ) （ 2）計(jì)算 2021 年該類設(shè)備的定員人數(shù)。 ①由于多人一機(jī)共同進(jìn)行看管的設(shè)備，其崗位定員人數(shù)，亦即單臺(tái)設(shè)備的看管定額的計(jì)算公式是： 班定員人數(shù)＝ 共同操作各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間總和247。 （ 3 分） 二、計(jì)算題（本題 1題，共 20分。 請(qǐng)結(jié)合本案飼回答以下問(wèn)愿： （ 1） 該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績(jī)效的差距 ?(6 分 ) （ 2） 該公司為了改進(jìn)并提高全員的工作績(jī)效可以采取哪些策略？（ 12分 第一篇 2021 年 11月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試真題 理論答案 26 基礎(chǔ)知識(shí) 3 B 27 基礎(chǔ)知識(shí) 15 B 28 基礎(chǔ)知識(shí) 29 D 29 基礎(chǔ)知識(shí) 31 B 30 基礎(chǔ)知識(shí) 75 B 31 基礎(chǔ)知識(shí) 79 C 32 基礎(chǔ)知識(shí) 101 D 33 基礎(chǔ)知識(shí) 111 C 34 基礎(chǔ)知識(shí) 125 D 35 基礎(chǔ)知識(shí) 153 D 36 基礎(chǔ)知識(shí) 180 D 37 基礎(chǔ)知識(shí) 181 C 38 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 3 D 39 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 7 A 40 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 14 A 41 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 17 B 42 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 18 C 43 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 25 A 44 企業(yè)人 力資源管理師（三級(jí)） 40 A 45 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 43 C 46 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 45 A 47 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 59 B 48 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 64 C 49 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 72 A 50 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 76 D 51 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 83 D 52 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 84 B 53 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 90 A 54 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 103 B 55 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 108 B 56 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 116 B 57 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 118 C 58 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 126 A 59 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 141 D 60 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 144 C 61 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 147 A 62 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 153 D 63 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 156 C 64 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 164 B 65 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 176 C 66 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 178 D 67 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 185 B 68 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 197 A 69 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 202 C 70 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 207 D 71 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 210 A 72 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 214 C 73 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 222 A 74 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 230 C 75 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 241 A 76 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 243 C 77 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 270 B 78 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 275 D 79 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 278 A 80 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 283 C 81 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 276 A 82 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 289 A 83 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 303 B 84 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 311 C 85 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 313 B 20212 年 11 月統(tǒng)考單選題合計(jì)題量 86 基礎(chǔ)知識(shí) 4 BCE 87 基礎(chǔ)知識(shí) 24 ABE 88 基礎(chǔ)知識(shí) 29 ABC 89 基礎(chǔ)知識(shí) 37 ABCDE 90 基礎(chǔ)知識(shí) 76 ADE 91 基礎(chǔ)知識(shí) 88 ABC 92 基礎(chǔ)知識(shí) 123 ABCDE 93 基礎(chǔ)知識(shí) 145 ABCE 94 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 2 ABCE 95 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 5 ACDE 96 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 6 ABCE 97 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 25 CDE 98 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 32 ABDE 99 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 53 ABC 100 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 60 ABCD 101 企業(yè)人力資源管理師 （三級(jí)） 67 AB 102 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 70 ABCE 103 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 79 CE 104 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 81 ABC 105 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 103 ABCDE 106 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 124 BCDE 107 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 131 ABDE 108 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 137 ABCD 109 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 146 ABDE 110 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 152 ABCDE 111 企業(yè) 人力資源管理師（三級(jí)） 157 ABC 112 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 171 ABD 113 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 181 ABCD 114 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 190 ABCDE 115 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 206 BCE 116 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 212 ABCDE 117 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 216 BDE 118 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 227 ABD 119 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 256 ABDE 120 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 272 BCDE 121 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 273 ABCD 122 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 277 ACDE 123 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 289 ABDE 124 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 290 BCE 125 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 305 ABCDE 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2 題，每小題 15 分，共 30分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P218（ 15 分） （ 1）根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)； (3分 ) （ 2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金； (3分 ) （ 3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定； (3 分 ) （ 4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案； (3分 ) （ 5）匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。 請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題： (1)沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功，對(duì)企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作有哪些重要的啟示 ?(8分 ) （ 2）沃爾瑪公司應(yīng)當(dāng)從哪幾個(gè)方面跟蹤和反饋交叉培訓(xùn)的效果？（ 6 分） （ 3）在撰寫(xiě)交叉培訓(xùn)效果監(jiān)控總結(jié)報(bào)告時(shí)，其主要信息來(lái)源是什么？（ 4分） A公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國(guó)內(nèi)擁有十幾家 分公司和辦事處，經(jīng)濟(jì)效益較好，技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)。沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使上下級(jí)之間的關(guān)系變得隨意親切，沒(méi)有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)：“我和總經(jīng)理是同事，我就是這家店的一分子，”從而全心全意地投入經(jīng)營(yíng)，為沃爾瑪更加茁壯成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。此外．還有人認(rèn)為他們所從事的職務(wù)沒(méi)有發(fā)展前途，不利于以后的發(fā)展，于是選擇了離開(kāi)。所謂交叉培訓(xùn)就是一個(gè)部門的員工到其它部門學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，使這位員工在對(duì)自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。 20 年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。由于我國(guó)只有每年的 7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。 請(qǐng)根據(jù)上述資料： (1) 核算出每臺(tái)設(shè)備的看管定額 (人 /臺(tái) )． (8分 ) (2) 核算出 2021 年該類設(shè)備的定員人數(shù)。 于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建的測(cè)評(píng)小組，首先，對(duì)已經(jīng)試運(yùn)行的五臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)定，通過(guò)工作日寫(xiě)實(shí)，發(fā)現(xiàn)看管該種 設(shè)備的崗位有三個(gè)工作點(diǎn)，甲點(diǎn)的工作時(shí)間為 300 工分，乙點(diǎn)工作時(shí)間為 220 工分，丙點(diǎn)工作時(shí)間為 280 工分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，該種設(shè)備的個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為 60 工分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分） 某印刷集團(tuán)公司下屬的印制廠購(gòu)置了 25臺(tái) C型數(shù)字化印制設(shè)備。（ 15 分） 簡(jiǎn)要說(shuō)明簽訂集體合同的程序。 (A)合理化建議 (B)職工大會(huì) (C)平等協(xié)商制度 (D)質(zhì)量小組 (E)職工代表大會(huì)制度 12勞動(dòng)法規(guī)定，確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素有 ( )。 (A