屈臣氏保健美容公司行銷學(xué)報(bào)告(21頁(yè))-日化(參考版)
2024-08-20 10:30本頁(yè)面
【正文】 我也非常感謝老師那麼細(xì)心的教導(dǎo)我們，讓我們不只學(xué)到課堂上的東西也學(xué)到不同新的事物，以後在任何方陎也可以充分的利用。 雖然大家都要很辛苦的做報(bào)告，而且 SWOT 分析真的有點(diǎn)難，看到哪裡怪怪的，就想一直改得比之前更好，但是從我們?cè)谧鰣?bào)告中，我們學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作、也學(xué)會(huì)在做報(bào)告中必頇注意到的小細(xì)節(jié)。就算她說的可能是平常我們覺得沒什麼事，但是只要從她口中說出來不知道為什麼就變得很有趣和好笑的。聽說有些大學(xué)老師都不會(huì)在上課得時(shí)候說自己的發(fā)生的趣事或和 家人相處的模式，只一昧的、努力的把課程教完，這樣不只來上課學(xué)生感覺課堂好無聊，也會(huì)讓學(xué)生有聽沒有懂的情況發(fā)生，導(dǎo)致學(xué)生不太想專心的聽老師的課。而且老師也會(huì)說她和家人相處時(shí)所遇到的趣事，只要想到就會(huì)說給我們大家知道，雖然有時(shí)說得忘了時(shí)間導(dǎo)致課堂的進(jìn)度會(huì)有一點(diǎn)小落後，但這些是可遇而不可求的機(jī)會(huì)。自己有下過功夫東 西，才會(huì)被自己所吸收 ^^?？赡茉谖磥淼恼n業(yè)或工作上，還是有可能會(huì)再用到這 些東西。寫完這份報(bào)告後，大家的腦細(xì)胞應(yīng)該死很多 ~吧。因?yàn)榉治霰仨櫹劝颜n本的分析名辭及定義熟讀，看完後才會(huì)了解如何寫這些分析工具。從找資料了解整家公司的一切事，到把所找到的資料整理就是件不容易了，必頇一遍遍的看過，把重複的地方刪掉， 重要的地方抓出來再加以整理。讓我覺得老師真的很親切 (尤其是老師的臺(tái)灣國(guó)語(yǔ)特別親切 ) ，是一位非常 NICE 的老師。 詩(shī)菡： 老師上課很認(rèn)真的跟我們分享在生活周遭不管跟行銷有 無關(guān)係，都會(huì)與學(xué)生們分享，這樣上課就不會(huì)讓學(xué)生們覺得死板，上課很無趣 …等。 在學(xué)行銷這門課之前一直以為會(huì)很無趣，但是經(jīng)過老師的上課方式後才發(fā)現(xiàn)到並沒有無趣。以前總是覺得行銷和管理是一門很無趣的課程，沒想到老師的功力很強(qiáng)居然可以讓行銷和管理學(xué)變得很活，而不再是呆板的課程，真的很喜歡老師的教學(xué)方式喔！！老師這次要我們做的報(bào)告也讓我了解了原來行銷也是很重要的一門課程。而在教學(xué)上的方式並不會(huì)完全侷限在課本裡的內(nèi)容，而是舉了許多生活周遭的案例來結(jié)合課本的內(nèi)容，讓我可以更清楚的了解課本內(nèi)容的意思，也讓我覺得原來 行銷和管理學(xué)是如此的貼近我們的生活。最重要的是用貼心與細(xì)心來為消費(fèi)者服務(wù)，讓顧客相信最本質(zhì)的內(nèi)容視為未來屈臣氏成功的不二法門。 連鎖零售企業(yè)在原經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)培養(yǎng)的信譽(yù)及帶給消費(fèi)者一致的服 務(wù)和形象還可以降低消費(fèi)者對(duì)自有品牌的認(rèn)知成本，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。 根據(jù)一項(xiàng) AC 尼爾森的研究報(bào)告顯示：自有品牌在全球各個(gè)區(qū)域都在積極地推動(dòng)零售商的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 未來屈臣氏除了持續(xù)增加其創(chuàng)新賦有消費(fèi)樂趣的廣告內(nèi)容外，更應(yīng)積極利用自有品 牌強(qiáng)化企業(yè)品牌形象、改善產(chǎn)品品質(zhì)印象、提供合格的藥師。 2020 年全球 36 個(gè)市場(chǎng)中就有三分之二的市場(chǎng)自有品牌增長(zhǎng)速度超過了生產(chǎn)商品牌的發(fā)展速度，在這些市場(chǎng)中更有半數(shù)以上的自有品牌實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。 :不要只侷限在一貫行銷模式，試著創(chuàng)造另類手法，像買衛(wèi)生棉送保險(xiǎn)套…等行銷手法 (暗藏的意義是不管女或男買衛(wèi)生棉就送保險(xiǎn)套，以提醒現(xiàn)代男女防護(hù)措施 觀念的重要性，因?yàn)楝F(xiàn)在小孩很早熟，已經(jīng)會(huì)想要偷嘗禁果了 )。 (四 )WT 策略 :讓消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，提供消費(fèi)者正確的保養(yǎng)觀念與意見。 :在特別的節(jié)日 (如 :母親節(jié)或情人節(jié) )，在消費(fèi)者忙錄時(shí)，提供快遞或宅配的服務(wù)，讓消費(fèi)者的母親或情人即時(shí)收 到親人和愛人的一份心意，也幫消費(fèi)者獻(xiàn)上貼心的小卡片。 :像日本人很喜歡發(fā)明一些新奇的商品，如果屈臣 氏能比其他家店引進(jìn)臺(tái)灣所缺少又新奇的商品，必能帶起一陣風(fēng)潮。 (二 )WO 策略 :像康是美或 的網(wǎng)站一樣，有專業(yè)人員在線上回答消費(fèi)者的疑問。 :在電視廣告、平陎廣告、報(bào)紙、 DM 或在網(wǎng)路的入口網(wǎng)站上強(qiáng)力曝光企業(yè)本身的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者更印象深刻。 略。 WT 策略 的保健師。 商品或服務(wù)。 ，逼得業(yè)者不斷創(chuàng)新通路經(jīng)營(yíng)模式。 康是美有合格的藥師經(jīng)評(píng)估後藥品才進(jìn)貨。 的商品。 WO 策略 問診。 加企業(yè)的曝光率。 改變。 。 劣勢(shì) (Weaknesses) 品品牌參差不齊 應(yīng)商供應(yīng) 品政策及統(tǒng)一營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。 三、策略建議 本報(bào)告經(jīng)上述 SWOT 整理如表一，接著進(jìn)行可能之策略建議，分析如下： 內(nèi)在 外在 優(yōu)勢(shì) (Strengths) 味。 ，屈臣氏自有品牌不多，絕大部分費(fèi)用都消耗在物流運(yùn)輸方陎。 :因?yàn)榉N類繁多導(dǎo)致部分商品如藥妝部份，讓顧客缺乏信心，導(dǎo)致整體感覺就像大雜貨店，缺乏專業(yè)的形象。 、價(jià)值高，在消費(fèi)者心中知名度高，同時(shí)吸引國(guó)內(nèi)外知名廠商有意合作成為供應(yīng)商。 ，突破文化和地理區(qū)域的界限。 :強(qiáng)力保證是我們是最便宜的。 ，逼得業(yè)者不斷創(chuàng)新通路經(jīng)營(yíng)模式，服務(wù)推陳出新。 康是美有合格的藥師，藥品都經(jīng)過評(píng)估後
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