屈臣氏蒸餾水打造時(shí)尚保健品牌報(bào)告ppt-日化(參考版)
2024-08-19 10:53本頁(yè)面
【正文】 （三）零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有對(duì)市場(chǎng)的高度敏銳性和對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)性。 24 屈臣氏的成功經(jīng)驗(yàn)值得 國(guó)內(nèi)零售業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒 ?國(guó)內(nèi)的零售業(yè)應(yīng)樹(shù)立起這樣的幾點(diǎn)觀念： （一）零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再只是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。這些活動(dòng)充分體現(xiàn)了屈臣氏的社會(huì)責(zé)任感，取得了巨大的社會(huì)反響。2020年，屈臣氏個(gè)人護(hù)理店與香港癌癥基金會(huì)發(fā)動(dòng) “ 粉紅革命 ” ，向市民傳達(dá)預(yù)防乳腺癌的資訊，并籌募善款用于乳腺癌的研究。 ? ２．特色化服務(wù) 每家屈臣氏個(gè)人護(hù)理店均清楚地劃分為不同的售貨區(qū)，貨品分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，便于顧客挑選；在店內(nèi)陳列著各種個(gè)人護(hù)理資料手冊(cè)，免費(fèi)提供各種皮膚護(hù)理咨詢；藥品柜臺(tái)的 “ 健康知己 ” 資料展架提供各種保健營(yíng)養(yǎng)配方和疾病預(yù)防治療方法；采用先進(jìn)的零售業(yè)管理系統(tǒng)，提高了訂貨與發(fā)貨的效率。 22 （四）營(yíng)銷(xiāo)策略 ? １．專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo) 屈臣氏現(xiàn)在擁有一支強(qiáng)大的健康顧問(wèn)隊(duì)伍，包括８０位全職藥劑師和１５０位 “ 健康活力大使 ” 。縱然如此，據(jù)個(gè)人護(hù)理店對(duì)６００多位女性顧客的調(diào)查顯示，有超過(guò)８５％的人認(rèn)為屈臣氏產(chǎn)品豐富和精致是吸引她們來(lái)此購(gòu)物的首要因素。為了配合這三大理念，公司的貨架上、收銀臺(tái)和購(gòu)物袋上都會(huì)有一些可愛(ài)的標(biāo)志， “ 心 ” 、 “ 嘴唇 ” 、 “ 笑臉 ” 給人以溫馨、愉快、有趣的感覺(jué)。 20 ? 屈臣氏產(chǎn)品最大的特色便是處處傳達(dá)著三大經(jīng)營(yíng)理念。 19 ? （二）產(chǎn)品策略 ? 屈臣氏個(gè)人護(hù)理店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品可謂包羅萬(wàn)象，有來(lái)自２０多個(gè)國(guó)家的化妝品、藥物、個(gè)人護(hù)理用品、時(shí)尚飾物、糖果、心意卡及禮品等２．５萬(wàn)種，主要分為兩部分：一是屈臣氏自創(chuàng)品牌，有化妝品類(lèi)和個(gè)人護(hù)理用品類(lèi)等；二是其他品牌的護(hù)理用品，寶潔、美寶蓮、雅芳等。 ? 在國(guó)內(nèi)，屈臣氏是第一個(gè)以 “ 個(gè)人護(hù)理 ” 概念經(jīng)營(yíng)的門(mén)店，其獨(dú)特而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，令人耳目一新。 18 ? 無(wú)疑，屈臣氏追求的是后者。傳統(tǒng)
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